如何成功实施6-sigma.pdf

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1、如何成功实施6SIGMA把理念变成现实的策略与步骤内容目录•6SIGMA简介•6SIGMA对企业的价值•成功案例•6SIGMA的含义•方法论概要•建立6SIGMA企业的要素•毕博实施6SIGMA的方法简介2什么是六西格玛?•对企业及组织内部运营和支持性流程进行业绩改进的方法•通过系统规划的项目实施,用一系列方法进行流程的业绩改进•已有流程的改进–DMAIC方法•新产品/流程/服务等的设计–DFSS方法•与LEAN(精益)运营结合的方法进行综合改进•对企业及组织进行转型或变革的系统方法•由最高管理层亲自发动的,整体的企业文化变革活动•在

2、战略贯彻层面-系统地把公司或组织的战略目标分解为具体的行动计划(改进或设计)•通过设立绩效管理制度及人事政策,使所有的运营管理和改进活动统一到6SIGMA的框架下•通过系统的变革管理活动确保实施的成功.•最终实现企业文化的渐进/突破式转变(客户中心,流程导向,价值驱动,持续改进,系统数据化决策等)36SIGMA对企业的多重价值•人才培养•通过由组织内部业务骨干力量领导的流程改进或设计项目,系统地学习了改进流程的科学方法,软技能也明显提高–管理层的人才储备•财务收益•每个改进或设计项目都能在较短时间(4-6月或者6-18月)带来明显的财

3、务收益,累计效益巨大•流程绩效的改进与获得•每个改进或设计项目可对相关流程绩效水平实现突破性提高或实现从无到有的转变•战略目标贯彻实施能力的系统化提升•用流程管理,价值流分析,BSC等寻找对组织最有价值的改进区域及改进项目,使战略目标的实现能力得到系统提升•管理能力的提高•对流程管理,BSC等方法或简化版本的掌握,各级管理人员有系统的方法指导如何区分轻重缓急,短期与长期利益的平衡,综合改善等•业绩管理目标设定与业绩改善能力的平衡,形成完整的环路46SIGMA对企业的多重价值(续)•价值观的提升(企业文化)•管理团队和业务骨干团队通过改

4、进或设计项目的实践活动,使实现客户要求及运营业绩目标改善的能力和流程得以建立•由管理层参与的流程管理,BSC等战略目标分解活动与流程将变成企业做事的标准方法•不断通过项目实践DMAIC和DFSS方法,使全体员工和管理层的客户意识,流程意识,数据化决策意识,持续进行系统改进意识变成企业文化的整体组成部分56成功案例－摩托罗拉摩托罗拉不仅仅把6管理法看成是一套工具，还实施6管理法仅仅两年就取得了把它看成是一种改进业务的方法，一种由交流、培显著的成效：训、领导、团队工作、评估，以及对顾客的关注所获得了马克姆波里奇国家质量奖；驱动的方法

5、。销售额增长5倍，利润每年增长20％；实施6管理法带来的节约额累计1987年，摩托罗拉公司通信部达140亿美元；提出了一种革新性的改进方法——6管理法，在公司最高领导人的大力支持下，该方法在公司内得到了推广。20世纪80年代，摩托罗拉公司由于产品质量问题，市场不断被日本竞争对手蚕食。66成功案例－通用电器6管理法永远地改变了通用电器公司。所有人（从6管理法的热心者到工程师、审计员、科学家，甚至到把公司领向新环境地高层领导）都是6管理法－公司现在的运作方法的忠实信徒。－杰克•韦尔奇$2.0B由6SIGMA获得的年度2.0净收

6、益1.0$750M$400M$-30M01996199719981999年度净收益资料来源:1998及1999GE年度报告76成功案例－联合电信“它不仅仅是一些数字，它是我们采用各种可能的手段，锐意创新，追求完美品质的决心的宣言。……它改变了我们的思考和交流方式。过去我们从不讨论业务流程和顾客，现在，这些已经成为我们每天谈话内容的一部分。”在开始实施6管理法后2－3年内……公司市价增长27％生产力提高6％联合信号公司的6管理法领导方式使其成为世界上最好的多样化经营的公司（《福布斯》），同毛利率创纪录地达到了13％时也是最受人尊

7、敬的全球性工程器材之一（《财富》）。一年中节约成本6亿美元产品从设计到认证的时间从42个月减少到33个月86成功案例－上海宝钢股份“在学习黑带课程以前,我的世界是黑白的。现在,展现在我眼前的世界是彩色的！”--宝钢股份一名黑带学员在开始实施6精益运营的1年内……6SIGMA精益运营项目的实施成为公司实现运营目标的首要手段。6SIGMA精益运营成为公司实现全球最具竞争力钢铁企业战略的支撑性战略。预计实现年度效益四亿元人民币。建立了人才成长的平台和舞台。96管理法的发展过程自从6管理法诞生后，全世界各个行业的领先企业纷纷

8、采用该管理方法，并取得了理想的效果，6管理法已成为一种风行全球的潮流。越来越多的公司正在从6管理法中不断获益1987198919911993199519971999106在中国国内企业目前在WTO的机遇与危机并存