非HR人力资源开发ppt课件.ppt

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1、非HR人力资源开发与管理张永久山东管理科学研究院中国式企业管理研究中心主任关于本次学习看而信了听而懂了做而记住目录问题的提出人力资源开发与管理的知识体系人力资源开发与管理的主要工作人力资源开发与管理的热点敏感问题人力资源开发与管理的发展趋势问题的提出在以全球经济、知识经济、网络经济、服务经济四大特征为背景的21世纪中，伴随着企业由外部营销为王转变为内部营销制胜时代的到来；地主情节、资本情节让位于知本情节；有形资源的拥有、占有让位于对有形资源的整和和利用；有形资源价值的贬低让位于无形资源价值的升值；企业文化等无形但更具灵魂的东西越来越成为主宰企业的核心竞争力；伴随着中国入世，中国经济已经融

2、入了国际经济的主流社会，中国已经成为世界经济联合国的重要成员，中国已经取得了制定世界经济游戏规则的权利，经济全球化以不可逆转地出现,抢占人才高地的第一制高点，关注中国的人才安全已经变的非常迫切和现实……以关注人的全面发展为内容的人力资源开发与管理理论被提到了特别重要的位置。一、人力资源开发与管理的知识体系基本框架一个中心两个基本点三大战略重点四项基本原则人岗的最佳匹配适合的人在适合的时间用适合的方法说适合的话做适合的事情一个中心:适合的人：从员工的招聘与配置就应当入手，选择适合企业的人。切记：选聘到适合的人比把员工培养成合适的人无论是企业还是个人都更划算。而且是对经过测试并不适合在本企业

3、工作的人可以给予推荐其从事其他企业岗位工作的建设性意见，并尽到对企业来讲是举手之劳而对员工却是感恩不尽的帮助，这又是极富人性化的一种做法。如何选择到合适的人，必须从人员配置的要求出发来做好人员的招聘工作（为企业的现在和未来发展取得在总量上、层次上、结构上、数量上招募到相适应的人才）招聘工作要在规范招聘流程继承已有的成功做法的基础上有所创新（人员测试、结构化面试、无领导式小组讨论、文件筐式测试等）适合的工作：要对工作进行岗位分析，成果是撰写出每个岗位的工作说明书，这其中要体现的内容有：岗位任职资格要求；岗位任职职责要求；本岗位上下左右的工作关系；岗位的工作内容环境及要求；岗位职责担当应有权

4、利；岗位的晋升发展通道；岗位工作业绩评价指标。等等……除此之外还要回答五个问题：对所有部门岗位的工作使命及其职责范围作出明确的量化;工作中需要与企业内外的其他部门岗位的相互配合支持也要作出界定;处理好一盘棋与一颗棋子、整体与局部、整个价值链与其中一环的关系处理;在完善制度中明确责任（一般责任和管理责任）、在梳理流程中定位角色（组织三阶层理论）；作到各归其位、各负其责、各胜其任。二个基本点：有高度的忠诚高满意度高忠诚度是指职业化的忠诚而不是绝对的忠诚，这里引入企业伦理的理念和员工四毒以及员工抱怨的三多三少。引入为谁工作的理念引入企业寿命说引入老板作为才而又财之人，应当受到全社会的尊重忠诚企

5、业感恩老板（企业伦理、员工四毒）德国专家对中国工人的评价从先工资少到感觉太多。员工的抱怨总嫌工资少却不考虑自己工作的好不好。在老板手下不如意走出去才发现当老板的不容易，才发现一旦脱离了原有的环境自己并不优秀。赢得员工的献身精神是成功的人力资源管理的基石，而企业中每个人力资源管理的实践环节，都非常有助于员工献身精神的培养。诚信问题成为整个中国经济的败血症，关注企业安全成为创业者即使以牺牲发展为代价也不得不采取的防御性策略。谈整个中国经济，因为体制瓶颈，管理成本、交易成本、机会成本居高难下。团队合作高效率只有完美的团队，没有完美的个人，一个人只有融入团队才能产生价值引入与企业共同成长的观念人

6、力资源管理是每一位管理者的职责，而不仅仅是人力资源管理部门的事，凡是管理者都需要在人力资源管理观念和技巧方面具有扎实的功底。三大战略重点三大战略重点和谐的人际关系绩效考核薪酬制度和谐的员工关系：员工与企业之间的劳动契约和心理契约——沟通与承诺管理搭建起企业领导与员工及其相互之间高效沟通的平台——纪律及冲突管理员工的劳动、卫生、安全保障、化解劳资纠纷——解聘及辅导管理从感情、待遇、事业、文化、职业生涯、策略六管齐下，既留住20%的关键员工的人又留住他们的心，潜移默化带动80%的员工。——核心员工管理——员工关系管理的评估审核及员工满意度调查绩效考核：阐明企业管理中一个最伟大也是最简单的原

7、理，你需要什么？鼓励什么？你就奖励什么……绩效考核绩效奖励绩效计划管理绩效绩效管理的定义绩效管理是一种对组织/公司的资源进行规划、组织、使用，以达到某个目标并实现客户期望的过程。绩效管理的建立有助于核心价值观共识与认同作为灌输企业文化企业方针/目标/任务的载体绩效管理是什么？基本的员工管理与发展的工具正式/非正式的计划、指导、评估、回报员工的机会分解公司经营目标的工具（帮助员工理解组织预期/确定职责/提供有关绩效标准）绩效管理非绩效