装修公司管理系统.docx

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1、典型企业：装修公司，龙发装饰，实创装饰，业之峰装饰公司，东易日盛，城市人家装饰公司，今朝装饰，嘉禾装饰集团，轻舟装饰，面对面装饰公司，九鼎装饰，苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司，宜家，广东星艺装饰集团，北京天盛嘉森装饰工程有限公司　　相关词汇：装修设计，实木地板，装修效果图，家装公司，环保涂料，玻璃门，防水材料，灯饰，装饰设计，瓷砖，楼梯，阳光房，空间设计，外墙保温材料，木门，装潢　　随着装修装饰行业竞争的加剧，市场日趋饱和，粗放式管理的缺陷日益暴露，导致装修装饰行业企业利润不同程度的下滑，要想满足装修装饰行业客户个性化的需求，适应未来的发展，亟需一整套

2、装修装饰行业系统软件管理体系，提供整体的装修装饰行业信息化解决方案；百年基业，信息为本。　　主要需求及解决方案：　　[客户管理]：客户集中建档管理加密存储，达到互相隔离与集中并举，防止业务撞单及人员流动造成的客户流失，运筹软件设定平级之间互相屏蔽，并根据部门、职务不同设定字段信息的查阅、修改、删除等权限。做到客户信息的充分隔离，并能集中管控集中资源。指导企业通过帕累托“二八法则”专注开发高价值客户，提高客户转化率；并能集中管控并对客户来源、行业、区域、部门等进行统计分析，方便进行装修装饰行业领导进行广告投放、市场营销、渠道开拓、绩效考核等决策支持。　　

3、[销售过程]：客户交接信息全面，不只是散乱客户名单罗列，需要以往所有沟通联系记录，清晰明确客户需求及洽谈细节，否则将浪费大量的潜在客户，也无需再从头开始销售过程。运筹软件通过洽谈进展管理可以节省大量客户开发成本的同时，防止竞争对手趁机挖墙脚。　　[团队管理]：装修装饰行业业务人员必须清晰明确销售过程关键要素、关键点，做到章法有度的专业销售，部门领导能够全面知晓各客户最新进展程度，统筹安排工作计划及投入精力。发现问题予以指导解决，全力提升团队销售技能。运筹软件协助企业科学把控销售流程，量化过程考核机制，消除结果考核的弊端，根据企业实际情况建立章法有度的销

4、售管控体系，系统性的提升团队的销售战斗力。　　[费用管控]：提升装修装饰行业企业利润，必须做到“开源、节流”中的费用控制，费用开销必须与客户、业务行踪密切关联，做好“事前申请、事中存证、事后审查”相结合，清晰明确的把每一笔费用都用在刀刃上。　　[销售台账]：销售数据必须全面细致，能够实现成本、利润的计算、业务人员奖金提成等绩效核算，及时催收回款，预防坏账发生。　　[售后服务]：及时记录客户反馈问题、投诉、咨询、处理情况等，不断完善产品服务质量，提升客户满意度。建立售后服务各种问题及解决方案知识库，方便装修装饰行业客服人员快速响应客户的服务要求。　　[协

5、同办公]：装修装饰行业公司文件、公告通知、任务目标上传下达，保证消息的及时、准确传递与反馈。待办事务提醒、工作日志、请假、出差、用款、费用报销及自定义表单等业务流程审批、设备资产、办公用品、车辆管理、公文流转等。　　[人力资源]：实现招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列人力资源管理，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为装修装饰行业企业创造价值，确保企业战略目标的实现。　　[财务管理]：销售回款、应收款、销售开票、采购付款、应付款、采购收票、成本核算、费用报销、固定资产、薪资统筹等贯穿整个公司的资金流。通过对各财务数据的分析，设法“开源”、“节流”

6、，实现装修装饰行业企业利润最大化。