营运中心工作分析

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1、营运经理工作分析表表一从事岗位名字营运总监有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字营运中心下级的岗位仓储部经理、跟单主管岗位任职资格要求u年龄：25-45岁u性别：男u籍贯：不限u学历：中专以上u婚姻状况：不限u经验要求：3年以上本职工作经验。u知识要求：仓储管理、货运、家具采购、品检知识等u能力要求：协调、沟通、细心、耐心、思路清晰和组织管理能力；会操作电脑。u其他要求：表二重要性工作内容占用时间%1根据来货单安排货品验收和入库（做到货品验收合格率95%，货品摆放位置明确）5%2根据出货明细要求安排备货员及时备货和出库，并要求

2、出库单据清晰准确。5%3根据出货情况统筹安排安装工安装服务（要求安装工及时、保质完成安装服务，并跟踪外出上门安装工工作进度、产品质量、产品在运输过程中有无损坏、保险理赔及客户满意度等）15%4收集和处理售后客户意见详情资料（针对相关客户意见，对运营工作作出相关调整与处理）5%5安排和审批材料采购。（采购及时，并了解近期相关物料行情。）10%6组织员工学习，并培训指导员工。（每月培训课时不低于10小时，定期对员工进行通关，通关的达标率达85%以上）5%7每天对产生的费用票据进行审核（核实率100%）5%8每天下班前组织本部门召开当天工

3、作总结2%9运营部日常管理工作20%10与工厂协调产品的质量问题，并及时安排处理。5%11监管办公设备的维护，仓库防火防盗水电设施安全。3%12安排家具安装维修，引导等工作流程环节15%13每周一向上级汇报上周本部门工作完成情况5%安装组组长工作分析表表一从事岗位名字安装组组长有无兼职无我的上级岗位名字仓储部经理我的部门名字安装组下级的岗位安装员、司机岗位任职资格要求u年龄：20-50岁u性别：男u籍贯：不限u学历：初中以上u婚姻状况：不限u经验要求：2年以上家具安装经验，1年以上本司产品安装经验u知识要求：u能力要求：适当沟通能力

4、u其他要求：表二重要性工作内容占用时间%1商场打包、摆场（根据开单员开出的调拨单当场点收产品，检查产品是否有质量问题，核实数量后，早上9:30之前、晚上5:30-6:30之间带领安装人员到商场摆场，文明用语、礼貌沟通，对产品要轻拿轻放，避免人为损坏产品，并做好相应的清场措施。摆完场后将调拨单给商场收货人员签收，并将签收后的调拨单交给开单员。）20%2发货（根据客户要求及时将货品发到指定货运部，核实发货地址、电话及运费是到付还是现付，送发货前与客户联系，发货后及时将出货明细表交到开单处）20%3送货（装柜时核实送货单货品数量，准确率1

5、00%，送货上门安装服务的满意度达95%以上）30%4商场和客户家具的维修（根据上级领导安排及时上门维修服务，积极配合客户，提升客户对服务的满意度，并在安装服务完成后在出货单上注明安装服务实时信息并交与仓管处）30%安装售后员工作分析表表一从事岗位名字安装售后组组长有无兼职我的上级岗位名字仓储部经理我的部门名字仓储部下级的岗位安装售后员岗位任职资格要求u年龄：20-50岁u性别：男u籍贯：不限u学历：初中以上u婚姻状况：不限u经验要求：2年以上家具安装经验，1年以上本司产品安装经验u知识要求：u能力要求：适当沟通能力表二重要性工作内

6、容占用时间%1协助商场打包、摆场以及家具安装（按照上级安排及时到商场摆场，并做好相应的清场措施）50%2协助送货（装柜时核实送货单货品数量，准确率100%，送货上门安装服务的满意度达95%以上）20%3外出客户家进行家具的安装维修以及摆设（根据上级领导安排及时上门维修服务，积极配合客户，提升客户对服务的满意度，并在安装服务完成后在出货单上注明安装服务实时信息并交与仓管处）30%安装员工作分析表表一从事岗位名字安装员有无兼职无我的上级岗位名字安装组长我的部门名字仓储部下级的岗位无岗位任职资格要求u年龄：20-50岁u性别：男u籍贯：不

7、限u学历：初中以上u婚姻状况：不限u经验要求：2年以上家具安装经验，1年以上本司产品安装经验u知识要求：u能力要求：适当沟通能力表二重要性工作内容占用时间%1商场打包、摆场（在上级领导安排下当场点收产品，检查产品是否有质量问题，核实数量后，早上9:30之前、晚上5:30-6:30之间安装人员到商场摆场，文明用语、礼貌沟通，对产品要轻拿轻放，避免人为损坏产品，并做好相应的清场措施。摆完场后将调拨单给商场收货人员签收，并将签收后的调拨单交给开单员。）50%2发货（根据客户要求及时将货品发到指定货运部，核实发货地址、电话及运费是到付还是现

8、付。发货后及时将出货明细表交到开单处）10%3送货（装柜时核实送货单货品数量，准确率100%，送货上门安装服务的满意度达95%以上）10%4外出客户家进行家具的安装维修以及摆设（根据上级领导安排及时上门维修服务，积极配合客户，尽量提升