企业职工素质讲座.pdf

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1、《企业职工素质讲座》第一讲运用正确方法，战胜困难取得成绩【例子】洛克菲勒节约油田的机器一滴油终成石油大王。一、一流员工找方法，末流员工怕困难1.只为成功找方法，不为困难找借口①松下公司重视找方法的员工日本松下公司标语：“如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你没有智慧，请你贡献汗水；如果你两样都不贡献，请你离开公司。”【例子】日本松下公司选择市场策划对三名员工进行魔鬼考试。企业永远呼唤主动寻找方法挑战困难的员工，这样的人才是企业的福音。②卓越者一定是重视找方法的人卓越者，必须是重视找方法的人。【例子】1793年年仅24

2、岁的炮兵上尉发明了“新式武器”，后来他成为法国皇帝，这就是拿破仑的故事③蔑视困难让你“不可阻挡”【例子】《不可阻挡》记载了比尔·波特的故事，他是美国的“推销英雄”。比尔·波特可贵之处是遇到困难没有屈服和逃避。2.用方法超越平庸达到完美①末流员工的七宗罪相对于一流员工，末流员工在工作中遇到困难很少积极寻求方法。a.爱找借口【例子】罗杰·布莱克在患心脏病情况下获得正常人参加的夏季奥运会的银牌和金牌。如果你选择存心拖延和逃避，将万事无成，永远一贫如洗。1b.消极怠慢c.【例子】很年轻的约翰·布朗被提拔的诀窍——没太难下

3、班后帮助老板多干点。消极怠慢工作，最终是对不起公司，伤害自己。d.懒散逃避懒散吞噬人的心灵，使自己对那些勤奋之人充满妒忌，最后伤害自己。如果选择勤奋工作，就会赢得同事和领导的赞许。e.应付了事【例子】某食品公司销售员小王每天的工作是“三个一工程”：一无所获、一事无成、一穷二白。应付了事，是员工缺乏责任心的一种表现，是工作中的失职，是隐藏在成功路上的一颗定时炸弹。f.投机取巧【例子】一只幼蝶在茧中苦苦挣扎，而一个人出于好心用剪刀将茧剪掉一些，想帮助幼蝶出壳，却导致它死掉了。工作中投机取巧可得一时的便宜，长远看为职业

4、前途买下忧患的种子。g.浅尝辄止泛泛地了解一些知识和经验，是远远不够的。什么事都知道皮毛，还不如在某一方面懂得更多，理解的更透彻。h.轻率疏忽一位伟人曾经说过：“轻率和疏忽所造成的祸患将超乎人们的想象。”许多人之所以失败，往往是因为他们马虎大意、鲁莽轻率。②对烂苹果——末流员工，必须剔除美国戴尔公司董事长迈克尔·戴尔认为解雇一名烂苹果样的员工，“动作要快，2越快越好。”【例子】美国通用汽车把员工分成三等，对末等在年底坚决淘汰掉。③超越平庸，选择卓越【例子】一位心理学家对修教堂的三个敲石头的工人进行访谈，只有第三个

5、工人具有高度责任感和创造力。④尽一切办法接近完美末流职工的惟一出路，就是主动、高效地工作，才能把工作干得完美。二、寻找突破，战胜一切困难1.在工作中主动寻求改变①工作中的困境常常是自己造成的失败者的借口通常是“我没有机会。”【例子】国际贸易公司的职员科尔斯为跳槽而努力工作，结果获得迁升。②迫切需要改变的是我们自己【例子】1.45米推销员请朋友给自己提意见，一一记下逆耳忠言，一一改正，最后成为世界伟大的推销大师——原一平。③像“飞行之王”一样挑战自我【例子】亚马逊平原上的雕鹰的翅膀经过千砺百炼，最后才成为飞行之王。

6、④把主动工作当成一种习惯主动就是让自己永远不成为旁观者。【例子】快餐店服务员彼得善于推销的故事。2.在内心深处坚信：方法比困难多①惟一恐惧的是恐惧本身工作中遇到困难，要唤醒心中的勇气，才会找回自己。【例子】约翰森公司的3伯克勇于冒险，研制新产品给老板造成重大损失，但是在老板鼓励下终于成功研制出新产品，成为公司总经理。②勇于向高难度的工作挑战【例子】1888年莫尔当选美国副总统，是因为这之前迎着困难接手一家濒临倒闭的银行打下的基础。③镇静，才能在困境中找到方法【例子】落入深井被人活埋的驴子自救的故事。④专注，才会挖

7、掘出自身的能量歌德讲：“无论从事什么样的工作，只要你具备一颗专注的心，一定会有所成就。”【例子】吕思为一家洗衣粉厂设计广告的故事。⑤失败是成功的转折点【例子】清朝康熙年间王致和在京城发明“臭豆腐”的故事。⑥不必按常理出牌敢于挑战困难的人总会具有不按牌里出牌的冒险精神。【例子】上个世纪20年代哈默在苏联做生意的事例。3.焕发力量：一切皆有可能①坚忍不拔，终会成功【例子】二战时英国首相丘吉尔最著名的演讲词：“永远，永远，永不放弃！”【例子】哥伦布在航海过程中关键时刻的坚持。②使“不能”成为“能”工作中要使“不能”成为

8、“能”，最好的方法是拓展自己的创造力。【例子】皮鞋厂老板罗宾·维勒激励职工设计新颖鞋样的事例。4三、用对智慧做对事，克服困难更高效1.打破一切常规：①推开虚掩之门才能成功一个卓越的员工敢于打破常规，也敢于标新立异。【例子】古代波斯国王考大臣推门的故事。【例子】1968年墨西哥奥运会上美国选手吉·海因斯创造9.95秒的100米世界男子短跑记录后说的那句话。②积极思考，把梳子