案例：万科验房工程师指引.pdf

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1、..验房工程师指引1、验房工具：笔、板夹、合同附图、交付标准、验电器、应急维修电话、供水开启锁闭阀电话、房屋交付验收小贴士2、验房流程：（验房岗需要给客户出示验房小贴士）沿途介绍。入户验收前，出示交付标准。公共部位：信报箱和户门外的3个管井钥匙都要试验开启，要给客户指示插电卡位置，供水供暖的支管位置，要试验供暖卡。如有问题拨打应急维修电话或开启锁闭阀专用电话。户门：户门深度划痕或有坑直接记录即可。更换预计在1月10日前完成。铝合金门窗：玻璃划痕无保修，需要提示客户。更换时间约1个月。天花、墙地面：墙面某些薄弱部位专门做

2、了补强处理。地面裂缝需要跟客户解释。水暖电：洗衣机龙头试水后要注意关闭。暖气不热拨打应急维修。验电器空调插座勿试。要告知分集水器不要包封。主卧电话网络面板为盲板。告知整改期限。签署验房单及满意度调查。关闭配电箱，厨房插座不关。关闭门窗。关闭管井内供水阀门。有问题回交付现场委托钥匙。有问题咨询可拨打验房岗协调岗，电话xxx。3、验房单记录原则：（1）验房单填写完整（2）问题描述清楚（功能房间+位置+问题描述），问题描述不能出现数字或“所有”，也不能出现自己的主观想法，仅描述事实（3）不允许让业主自行记录（4）要拨打应急电

3、话，对于无法维修让施工单位签字确认（5）“其他”栏只记录设计缺陷，不记录工程质量缺陷（6）“已修好”需要让业主在单项问题后签字确认认可（7）水、电、燃气抄表（8）买受人签字位置要准确4、相关电话：名称地址电话电信局xxxxxx;...供电局xxxxxx自来水公司xxxxxx供暖公司xxxxxx燃气公司xxxxxx;...万科北京区域房屋交接验收表（装修房）买受人姓名房号小区苑号楼号年月验收日期联系电话①：②：日查验项目验收结果问题描述记录进户门完好□有问题□墙面完好□有问题□顶棚完好□有问题□地板（地砖）完好□有问题□

4、外檐门窗完好□有问题□栏杆完好□有问题□配电箱完好□有问题□开关、面板完好□有问题□强电插座验电正常□不正常□对讲机完好□有问题□红外报警装置完好□有问题□散热器完好□有问题□厨、卫上下水通畅□不通畅□阳台、露台通畅□不通畅□排水户内门完好□有问题□橱柜完好□有问题□收纳柜完好□有问题□洁具、龙头完好□有问题□电器完好□有问题□卫浴五金完好□有问题□淋浴房完好□有问题□预留完好□有问题□预留完好□有问题□预留完好□有问题□其他问题或建议：三表表号：水：电：燃气：三表读数：水：电：燃气：验房员签字：买受人签字确认：日期：

5、复查后意见买受人签字:年月日是否预留钥匙以方便及时维修？是□否□备注;...万科北京区域房屋交接验收表（毛坯房）买受人姓名房号小区苑号楼号年月验收日期联系电话①：②：日查验项目验收结果问题描述记录进户门完好□有问题□墙面完好□有问题□顶棚完好□有问题□地面完好□有问题□外檐门窗完好□有问题□栏杆完好□有问题□户内配电箱完好□有问题□开关、面板完好□有问题□强电插座验电正常□不正常□对讲机完好□有问题□红外报警装置完好□有问题□散热器完好□有问题□上、水系统完好□有问题□厨、卫下水通畅□不通畅□阳台、露台排通畅□不通畅□

6、水卫生间、露台闭水时间24h无渗漏□渗漏□完好□有问题□其他部品（根据各项目交工标准补充此项）其他问题或建议：三表表号：水：电：煤气：三表读数：水：电：煤气：买受人签字确认：验房员签字：日期：年月日复查后意见买受人签字:年月日1.查验问题需万科客户服务中心安排尽快处理是□否□备注2.查验问题装修期间处理，在装修前提前知会客户服务中心是□否□3.房屋钥匙预留万科客服中心，以方便及时维修是□否□;...;.