物业创优工作计划及实施方案.doc

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1、物业服务处“创优”工作计划及实施方案 一、“创优”定位:  于年月交付使用以来,由物业管理公司进行了专业化、一体化、科学化的物业管理服务。通过年多的努力,管理服务成绩明显,得到小区广大业主、小区开发企业以及相关市政部门高度认可与评价。现已满足《南京市优秀住宅小区》之规定标准,为更好地创建社区环境,建设和谐社会,发挥物业使用功能体现物业价值并使物业得到保值增值的目的,为下一步争创《江苏省优秀住宅小区》及《全国物业管理示范项目》奠定良好的基础,经物业服务处与广大业主协商共同创建《南京市优秀住宅小区》。  二、“创优”领导小组  为更好地达到《南京市优秀住宅小区》之规定标准物业

2、管理处拟成立“创优”领导小组,其成员及职责如下:  1、组长(由公司主要负责人担任):  职责:带领“创优”小组组员对小区“创优”工作全面计划、组织、协调;带领“创优”小组组员开展“迎检”前的自检自查整改工作;带领“创优”小组组员对小区硬件设施(房屋、设备、设施、环境等)的整改和“创优”资料(原始凭证、管理体系等)的完善。  2、副组长(由本服务处各部门主管组成):职责:各组员根据自身分管部门积极配合组长“创优”工作,努力完成计划内容。3、组员:、、、  三、内部动员  为使员工尽快“创优”进入紧张的“创优”工作状态,提高工作效益,加快工作节奏,作好打硬仗的准备。有必要先

3、对内部员工,特别是参加“创优”员工进行“创优”总动员。其动员方案如下:  1、召开动员大会,组织所有参加“创优”工作的人员有“创优”领导组长主持召开“创优”总动员;  2、由各级员工代表表决心;  四、内部整改  参照“创优”小区相关法律法规及相关国家指令,对”创优”工作全面自检自查;  1、软件资料的自查,参照小区“创优”资料目录进行核对资料,通常分为两部分  A、原始资料,  “创优”“迎检”资料的整理应力求资料的完善与真实、可靠。“创优”“迎检”原始资料包括以下内容:  小区的产权资料如下:  规划许可证,用地协议书;投资许可证,开工许可证;红线图,总平面图;  竣

4、工验收资料包括:  土建竣工验收书,消防竣工验收书;水电竣工验收书,电梯竣工验收书,电梯准用证;通信系统验收证明,燃气系统竣工验收证明;  管理移交资料包括:  图纸移交记录,其他开发建设资料(如隐蔽工程记录等)的移交资料;接管验收记录,钥匙移交记录;发展商委托管理合同书;  管理公司成立登记资料包括:  营业执照,税务登记证;企业法人代码卡,管理处营业执照;停车场营业执照,管理处管理用房产权资料;物业服务处

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