精细化管理医院管理创新新举措ppt课件.ppt

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1、凝心聚力改革创新依靠精细化管理促进科学发展近年来,保定市妇幼保健院在上级部门的正确领导下，始终坚持以科学发展观为统领，以精细化管理为手段，积极践行“积厚德、精医术、爱母婴、筑和谐”的服务理念，进一步明确妇幼保健功能定位，履行公共卫生职能，注重内涵建设，持续改进医疗质量，争先进位、科学发展，圆满完成了各项工作任务，取得了社会效益与经济效益双丰收，创造了妇幼保健业务收入、就诊人次、综合满意度等项指标的历史新高，实现了妇幼保健工作跨越式发展。业务收入三年增长72%、固定资产增长56%，保持了3年高增长态势；综合满意度稳步提升至98%以上，社会满意度测评由去年的第六名上升到今年的第四名；

2、先后获得了河北省妇幼卫生工作先进集体、河北省白求恩杯竞赛优胜单位、河北省医药卫生系统先进单位、河北省工人先锋号、河北省企业事业内部治安防范工作先进单位、保定市文化名城先进单位、医院人性化精细管理先进单位、1带X帮扶工程先进单位、安全生产先进单位、先进基层党组织等荣誉称号。三年变化业务收入增长72%、固定资产增长56%、门诊量增长25%。2005—2011年床位使用率2005—2011年住院分娩量具体做法：一、科学定位，树立精细化管理理念二、深化改革，加快精细化管理步伐三、强化发展，丰富精细化管理内涵四、全面推进，认真履行公共卫生职能五、精细化管理增干劲、出成绩、促发展一、科学定位，

3、树立精细化管理理念保定市妇幼保健院，是一座有着六十多年雄厚历史积淀的品牌老院。多年来，由于地域狭小的客观原因及观念陈旧的主观因素致使医院的发展受阻，整体实力有所降低。强化发展意识2008年新班子上任后，审时度势，及时理清工作思路，调整工作重点，立足当前，谋划长远，在充分调研的基础上，清醒的认识到制约医院发展的关键因素是思想的陈旧和观念的落后，要发展先换脑，果断提出了建设“全省一流、国内先进”的妇幼保健强院的奋斗目标，思想引领，激发全员工作热情。强化管理意识医院的发展重在管理。我们以“创先争优”、“三好一满意”“修、强、筑”系列活动为契机，树立精细化管理理念，采取多项措施，将发展理念

4、融入到每一位职工的思想，使广大职工树立正确的人生观和价值观，增强团队精神和集体荣誉感，形成了人人以院为荣、以院为家、关心医院发展、珍视医院荣誉的良好局面。加强管理，规范工作行为。一是积极开展走出保定看妇幼活动。每年分批次外出参观学习，更新观念，开阔视野，找出差距，增强发展的意识。二是全面开展妇幼名片活动。每位职工都是医院的一张名片，创先争优。增强全员干部职工主人翁意识，牢固树立“院荣我荣、院衰我耻”的职业精神。三是深入开展读书学习活动。采取每周一课的形式，职能科室中层干部每人一课领学，讲认识、谈体会。院领导点评、提要求、定措施。形成了制度，养成了习惯，增强了学习意识，提高了全院职工

5、素质。二、深化改革，加快精细化管理步伐为了促进保健院科学发展，我们积极探索创新管理模式，不断深化内部改革，把改革一定要促进医院发展、一定要提高职工的积极性和创造性、一定要实现以病人为中心的服务宗旨为出发点和落脚点，实施了科学合理的绩效考核机制。（一）方案精一是层层分解。将全院工作目标任务层层分解。内容涉及文明服务、履职尽责等六大方面，将医院大目标细化为每个科室、每个人的小目标，实现科科有压力，事事有人干。二是层层落实。落实工作层层负责，制定职能科室考核临床、院领导带队考核职能科室的院科两级考核评价体系。三是层层把关。坚持绩效考核与质控管理相结合。绩效考核办公室设在质控办，主任由质控

6、办主任兼任。每月绩效考核与质控考核结果相结合，兑现奖惩，克服两张皮现象。（二）考核细一是量化打分。每月根据考核标准进行准确客观打分，对存在的问题反馈科室进行整改，凡是考核不认真者则追究考核组责任。二是领导点评。实施职能科室包临床和月计划、周汇报制度。每周一召开院务会，各科室汇报工作完成情况及下周工作安排。院领导就完成情况及质量进行点评，结果列入绩效考核。三是实行重点工作督导制。成立重点工作督导组，每周就科室重点工作进行督导检查，根据完成时限和质量列入考核并兑现奖惩。（三）执行严每一项工作目标都定的清清楚楚，特别是对有时限要求的工作，严格执行，强化落实，细化到每一个节点，认真对待每一

7、项工作、每一位患者、每一件事情。一是加强院感管理，强化“零容忍”实行感染管理目标责任制。制定院感管理手册，加强院感知识培训。每周至少进行一次质控活动。每周进行院感质控检查指导，重点包括消毒隔离、手卫生、传染病防控等。对存在问题提出整改意见并督促落实。新生儿科安装了视频探视系统，缓解院感防控的压力，有效避免院内感染。完成医废暂存点改造。制定新生儿科整体改造计划。二是加强医疗质量管理，强化“零缺陷”严格各项核心制度。进一步完善医疗制度及管理细则。加强基础质量、环节质量、终