一汽大众——试乘试驾专家特训营系列课程——培训师培训.ppt

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1、培训师训练培训要点修为和条件工作的准备培训的技巧抗拒的处理实际的训练2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训2第一章培训师的修为培训师的条件一、外表----整洁二、言语----清晰三、思想----活力四、情绪----节制五、思路----机敏六、态度----热诚2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训4培训师的自我修为一、责任心---尽全力做好教学工作。二、学习力---主动累积经验。三、勤练习---并非每次都可以很理想。四、通古今---能吸引学员兴趣的学识。五、精于言---经验培养大声阅读

2、说话。2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训5第二章培训前的准备工作培训前的准备工作(一)－培训教学有哪些方法？－培训教学需要什么教学器材？－培训教学需要什么样的教学环境？－各种条件变化的处理？2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训7培训前的准备工作(二)安排地点．布置－学员－讲师．灯光、室温／通风．音响设备、视听辅助器材、笔．讲师的教案、学员的教材．玻璃杯／水／饮料．时钟．安全逃生检查2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训8培训前的准备工作(三)自己做好准备〔之　前

3、〕．演练－学习如何开场，如何收尾－内容确认，熟悉－速度，必要时修正2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训9培训前的准备工作(四)〔当　天〕．检查所需要的每一件东西是否备齐－材料[特别是笔记纸和投影机]－笔－手表－水．检查你的仪容．检查你的声音．检查你的呼吸2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训10第三章基础培训技巧如何正确发音(一)一、具有甜美的声音（一）清楚的声音（二）高低适中的声音（三）多变化的声音（四）发音要发得准确（五）不断地练习声音及发音（六）用简单的用词2021/9/9试

4、乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训12如何正确发音(二)二、培养甜美的声音就是要：（一）检查自己声音的缺点(音质、大小以及强弱)，最好是用答录机录下来后自己再听一次。（二）练习调整自己的声音。（三）睡眠充足。2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训13上下台的仪态塑造与流程确定（一）一、上台：脚步稳重、目光有神、神情愉快、展现自信。二、台前：微笑、环视、热诚。三、问好：自信、有活力、音量依学员数加上30%。四、自我介绍：清楚、简捷、有特色。2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训14上

5、下台的仪态塑造与流程确定（二）五、开场白：可用感谢语或一个小故事或一则笑话作为开场。六、内容：结构清楚、表达清晰、手势自然、表情及语调要有情感。2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训15上下台的仪态塑造与流程确定（三）七、结语：可将重点重述一次或将主题做一结论，亦可以一个励志小故事作为结语。八、祝福：大多以勉励学员的话语为内容。九、下台：神情愉快、展现自信、目光有神、脚步稳重。2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训16如何克服紧张情绪？一、自卑情节来内在认知二、准备不周来自下工夫不足

6、三、过高期望来自求好心切四、心理压力来自经验不足五、能力不足来自不求上进六、莫名恐惧来自有所欲求2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训17如何克服紧张解决之道一、周全准备是良方二、提前早到教学场三、控制情绪用扩张四、事前演练修气场五、正面听众多互动六、多做多修自顺畅2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训18表达应用－肢体表达(一)进行表达所须配合的动作常因人、因时、因地而异，并无绝对的标准。原则上，我们若以从事较为正式的表达来看，至少也该做到：尊重现场的学员、轻松自然而不失谨慎、灵活

7、有力，能妥善地抓住大家的注意力。2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训19表达应用－肢体表达(二)一、采取位置(一)刚开始应站何处？(二)操作投影仪又该站在何处？(三)勿从头到尾站在同一个位置不动。(四)过程中尽量保持面对观众，且勿挡住大家的视线。(五)位置上的变动有着因场合不同的限制。2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训20表达应用－肢体表达(三)二、脸部表情?(一)勿表情呆滞，一脸木然，或看起来过分严肃，应配合自己的内容来变化脸上的表情。(二)至少可以逐渐要求自己三项重点：脸部

8、肌肉放松、眉宇之间的变化，嘴角常有笑意。2021/9/9试乘试驾专家特训营系列课程－培训师培训21表达应用－肢体表达(四)三、眼神(一)通常如果是面对40人以下的场合,应缓和而且平均地与现场每一个人做眼神的接触。(二)勿看着某一个固定的方向而少有变化。(三)少低头看地上或仰望天花板。(四)回答观众问题时，勿只是一直看着发问者说话，应将眼神平均扫视全场。202