员工工作时间安排.doc

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1、员工工作时间安排时间内容8：20收银员、服务员到岗，换衣服，清理账务问题。查看前一天交班记录。8：30收银员准时切换工号，所有员工列队开早班例会。8:30～9:00开完例会后，收银员上交本班账务；保洁找当班主管领取客房消费品，并开始清理当日脏房；主管等布草送来清点数目。10：30收银员清理前厅卫生。11:00常白班收银员准时到岗。11:30～12:30保洁准备休息，吃午饭。（允许找个脏房休息。12:30以后准时开始工作）；收银员倒替吃午饭。12:00～14:30收银员立岗，把凳子撤离，摆放整齐。14:30以后，把凳子放整齐后方可坐下。坐姿要整齐。15:00收银

2、员清理前厅卫生。16：30保洁、服务员到下班时间时把所有本职工作完结后方可下班。服务员做好交接记录。18：45常白班收银开始清理大厅卫生，并做好交接记录。19:00本职工作完结方可下班。19：45白班收银开始清理账务问题。并做好交接记录。19:50夜班收银员到岗，清理账务。夜班服务员到岗，认真查看交接记录本，清楚当日客房问题。20:00收银员准时切换工号，之后上交本班账务。本职工作完成之后方可下班。夜班服务员开始上班迎客。20:00～22:00收银员立岗，把凳子撤离，摆放整齐。22:00以后，把凳子放整齐后方可坐下。坐姿要整齐。22:30夜班服务员协助李师傅修

3、理工程问题，并做记录。23:00夜班服务员在没有客人的情况下可以坐下。2:00夜班收银员管理好前台账务后可以休息，夜班服务员锁好前厅大门后值班。4:30夜班服务员开始休息。5:30夜班收银员起床，准备打印夜审单。7:30所有夜班员工起床，洗漱。准备一天的工作。8:00夜班收银员、服务员做好交班记录。收银员工作时间安排时间内容8:20准时到岗，清理账务问题，查看交接记录。8:30准时切换工号，开例会，记录例会与之相关的事宜。例会之后，夜班收银员上交当班账务。10:30清理前厅卫生。11:00长白班收银准时到岗。11:30倒替吃午饭。12:00～14:30立岗，撤

4、离凳子，摆放整齐14:30以后，把凳子放整齐后方可坐下。注意坐姿。15:00清理前厅卫生。18:45长白班收银员开始清理前厅卫生，做好当班记录。19:00本职工作完成方可下班。19:50夜班收银员到岗，清理账务问题。20:00准时切换工号，白班收银员做好交接记录后上交当班账务，之后本职工作完成后方可下班。20:00收银员立岗，把凳子撤离，摆放整齐。22:00以后，把凳子放整齐后方可坐下。坐姿要整齐。2:00夜班收银员管理好前台账务后可以休息。5:30夜班收银员起床，准备打印夜审单。7:30所有夜班员工起床，洗漱。准备一天的工作。8:00夜班收银员做好交班记录。

5、白班服务员工作时间安排时间内容8：20白班服务员到岗，换衣服。查看前一天交班记录。8:30准时开例会，记录例会与之相关的事宜。例会之后开始一天的正常工作。认真查房，补齐房间消费品11:30准备休息，吃午饭。期间和主管倒替。16:30当班工作完结后，做好交班记录。方可下班。夜班服务员工作时间安排时间内容19:50夜班服务员到岗，认真查看交接记录本，清楚当日客房问题。20:00夜班服务员开始上班迎客。注意服务用语。22:30夜班服务员协助李师傅修理工程问题，并做记录。23:00夜班服务员在没有客人的情况下可以坐下。2:00夜班服务员锁好前厅大门后值班。4:30夜班

6、服务员开始休息。7:30所有夜班员工起床，洗漱。准备一天的工作。8:00夜班收银员、服务员做好交班记录。保洁工作时间安排时间内容8：30所有员工列队开早班例会。8:30～9:00开完例会后，保洁找当班主管领取客房消耗品，并开始清理当日脏房；11:30～12:30保洁准备休息，吃午饭。（允许找个脏房休息。12:30以后准时开始工作）；。16：30保洁到下班时间时把所有本职工作完结后方可下班。上交当日做房记录。注：保洁在做房时，应该节约洗漱用品。打扫房间时，遇到房间工程问题，及时告知服务员和主管。主管工作时间安排时间内容8:30准时开早班例会，记录好员工考勤。例会

7、时告知员工注意事项和问题，传达经理和单位的指示。安排好员工一天的工作。开完例会之后，领取保洁所需的客房消耗品，和前台的消费品，并记录上交经理。9:00等送不草的过来，清点布草数目。9:00～11:30查看保洁清理完的客房，并做好查房记录。检查房间存在的问题，并记录。11:30～12:30与服务员倒替吃饭，期间客人退房时认真查房。12:30～2:00督促员工服务用语。处理营业期间的问题，协助经理做好日常工作。2：00～7:302:00时安排好值班人员后，巡视一遍营业区，确定无任何隐患后方可休息。休息期间应佩带好对讲机，以便于处理应急事务。7:30准时起床，洗漱。

8、8:00做好当班记录。注：主管在处理工