胜任素质模型分析课件.ppt

《胜任素质模型分析课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、胜任素质模型分析主讲人：张菡成员：刘晓丽1胜任素质模型产生的背景2胜任素质的相关概念4胜任素质模型的结构与维度3胜任素质模型的假说目录5模型在人员招聘甄选中的运用6模型运用中应注意的问题与不足一、胜任素质模型产生的背景用人之难在于识别潜质著名的麦克伯公司提出：人的素质由两大部分构成---表层素质和潜质。所谓表层素质是指比较容易识别的素质,包括：知识和技能等；所谓潜质则是指比较难以识别的素质,主要包括：人的动机、特质和自我意识等。而众多公司在选拔人员时恰恰在于只评价了候选人的表层素质，忽略了其潜质。但是认识到潜质的重要性是一回事,能够观察和评价潜

2、质则是另外一回事。在现实中.也有不少企业并非不重视潜质而是苦于找不到识别潜质的有效方法。事实上识别潜质是困扰古今管理者的历史性难题。“知人知面不知心”、“盖棺定论”等成语，都从一定侧面折射出识别潜质的难度。以往，人们也尝试很多方法来识别潜质。早期的如：相面、看手相、验血型等。近现代则普遍应用性格测试、情商测试等方法，至今仍为不少企业所使用。然而，识别潜质的方法，要么效率太低要么成本太高。均难以大范围推广。因此，就产生了胜任素质模型方法。一、胜任素质模型产生的背景1、泰勒管理学上关于胜任素质的最早研究可以追溯到“管理科学之父”泰勒对“科学管理”的

3、研究，他提出了“管理胜任素质运动(ManagementCompetenciesMovement)”这一概念。泰勒通过“时间-动作研究”对胜任素质进行了分析和探索，成为最早运用工作分析方法系统地研究人的胜任素质的学者。二、胜任素质的相关概念2、麦克兰德（DavidC.McClelland）“competence”这一概念引起人们广泛重视则要归因于美国著名的心理学家麦克兰德(DavidC.McClelland),他20世纪70年代所写的“TestingCompetenceRatherThanIntelligence”一文强调胜任素质比智商更能影响学

4、生学习的绩效。麦克兰德对业绩优异的工作者作了一系列的研究,发现智力并不是决定工作绩效的唯一因素。同时也找出一些带来卓越绩效的背后原因，如态度、认知及个人特质等等，并把它们统一称之为Competence。二、胜任素质的相关概念3、克莱姆普(Klemp)与帕里（Parry）在人力资源领域克莱姆普(Klemp)给胜任素质下的定义是专家们所普遍接受的，他认为胜任素质是驱动一个人有效地或者出色地完成工作的内在的基本特点。后来,帕里(Parry)总结了几百位人力资源专家的意见得出一个更详细、更全面的胜任素质定义，即胜任素质是影响一个人大部分工作(角色或者职

5、责)的一些相关的知识、技能和态度，它们与工作的绩效紧密相联，并可用一些被广泛接受的标准对它们进行测评，而且可以通过培训与发展加以改善和提高。二、胜任素质的相关概念4、村上良三认为胜任素质应为包含了个人所需之潜在性的能力在内，但测评其应具有能力的程度不以个人所拥有的潜在能力为对象，而是将职场行为的具体表现能力以及与工作绩效有关的实际能力作为讨论对象。这一概念将胜任素质分为显在影响工作的素质和潜在性的素质。二、胜任素质的相关概念5、Spencer将胜任素质定义为：胜任素质是指一个人所具有的潜在的基本特质(UnderlyingCharacterist

6、ic)，隐含着表现力或思考力，这种力量可以推及到个人工作或生活上各种不同的情况，并且能在身上停留一段时间。胜任素质在个性中扮演最深层且长久不变的角色，即使身处不同的工作职务中，也可以藉由这些基本特质来预测个人可能会有的思考与行为表现。此概念同时阐明了素质的某些特点,即潜在性和稳定性。二、胜任素质的相关概念6、Nor-dhaug&Gronhaug他们对胜任素质还提出另一层的看法：胜任素质除了包含个人目前所具备的知识、技能、特质之外，更进一步加入了与工作职务相关以及学习再学习的有机(organic)能力，强调胜任素质应该不断地学习与发展，以追求个人

7、已具备或尚未具备的更高层次的知识技能。但是他们将胜任素质定义为与工作相关的知识、技能与态度的说法没有注重尚未开发或未应用的部分，是有一定的局限性的。此概念首次指出一个人的胜任素质是可塑的，应该不断地学习和发展。二、胜任素质的相关概念在总结前人思想的基础上，我们给胜任素质下一个比较全面的定义：胜任素质是驱动个人产生一系列行为的内驱力、个性、态度、技能和知识等个性特征的集合。这一系列的行为可以使本体能成功地完成某种工作，它不只包含个人目前所具备的各项个性特征，同时还包括未来可能发展的潜在的个性特征；它与工作绩效之间具有正向的因果关系，可以影响并预期

8、一个人的工作行为与绩效表现；能够通过培训和实践得以提高。二、胜任素质的相关概念三、胜任素质模型边界假说前提1潜质比知识技能对创造绩效更加重要前提3企业