港航控股绩效考核指导手册

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1、华彩咨询港航项目组海南港航控股有限公司《绩效考核指导手册》上海华彩管理咨询有限公司港航项目组2009年12月25日2华彩咨询港航项目组目录第一部分绩效考核管理制度4第一章总则41.1绩效考核的意义41.2绩效考核的定位与目标51.3绩效考核的基本原则51.4绩效考核的组织机构61.5考核人与被考核人71.6考核周期7第二章绩效考核体系设计82.1绩效考核体系综述82.2绩效考核体系结构82.3总部绩效考核82.4分子公司绩效考核92.5年度能力态度考评102.6绩效指标注意事项10第三章绩效考核实施113.1考核人培训11

2、3.2绩效考核实施过程12第四章绩效考核结果的应用134.1绩效考核分数计算134.2绩效分数与等级134.2季度绩效工资的发放144.3岗位工资的调整144.4员工培训144.5员工职位调整15第五章绩效考核内容修订155.1修订议案的提出155.2修订议案的受理15第六章绩效考核申诉156.1申诉条件156.2申诉形式166.3申诉处理166.4申诉反馈16第七章绩效考核文件使用与保存167.1绩效考核文件保存格式167.2绩效考核文件分类编号177.3绩效考核文件保存方法1721华彩咨询港航项目组7.4绩效考核文件查

3、阅权限17第八章附则18第二部分港航控股绩效管理流程19第三部分绩效管理表格20表格一事业部（分子公司）绩效考核表20表格二部门（岗位）绩效考核表21表格三事业部（分子公司）经营层能力态度考核表22表格四主管层能力态度考核表23表格五普通岗位能力态度考核表24表格六部门协作满意度调查表25表格七绩效考核申诉表2621华彩咨询港航项目组第一部分绩效考核管理制度第一章总则1.1绩效考核的意义绩效考核是根据港航控股总部核心价值理念，依据规范的程序与方法，针对港航控股总部各部门和子公司高管层的工作产出与业绩所进行的综合性考核与评价

4、。1.1.1绩效考核目的1)本制度旨在加强对港航控股总部各部门和子公司绩效考核工作的指导、监督和管理，保证和促进港航控股绩效考核工作的顺利进行。2)本制度旨在建立统一的绩效考核体系。绩效考核体系通过设定针对性的考核指标、客观的考核标准和动态考核方式来反映员工工作业绩，并且将考核结果与绩效工资挂钩，从而反映出员工的价值贡献；同时，绩效考核的结果可以作为员工职位晋升与培训方案的设计依据，从而促进港航控股总部人力资源管理工作的科学化、公正化，并进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质，逐步促进港航控股总部整

5、体业绩水平的提高。3)绩效考核可使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属工作的绩效考核，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于据此进行决策，以提高本部门工作效率。1.1.2绩效考核用途1)掌握员工对组织的业绩贡献；2)为员工的薪酬决策提供依据；3)提高员工对企业管理制度的满意度；4)了解员工和部门对培训工作的需要；5)指导企业合理的配置人力资源；6)为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据，为人力资源规划提供基础信息。21华彩咨询港航项目组1.2绩效考核的定位与目标1.2.1绩效考核的定位作为港航控股总部人力资源

6、管理体系的核心组成部分，绩效考核及其结果是确定员工晋升、职位轮换、薪酬、福利、奖惩等人事决策的客观依据，同时也是员工职业生涯发展规划与教育培训的客观依据。1.2.2绩效考核的基本目标1)通过绩效考核体系实施目标管理，保证港航控股总部整体经营战略目标的实现，提高在市场竞争环境中的整体运作能力与核心竞争实力。2)通过绩效考核帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力，实现员工个人职业生涯的发展与规划，同时建立适应企业发展战略的人力资源队伍。3)依靠制度性的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。

7、4)在绩效考核的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的团队氛围，增强企业的凝聚力。5)通过对各部门的工作绩效进行评估，促进其实现业绩的改善与提升。1.3绩效考核的基本原则1.公开性原则：考核人要向被考核人明确说明考核的标准、程序、方法、时间等事宜，使考核有透明度。2.客观性原则：考核要做到以事实为依据，对被考核人的任何评价都应有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。3.开放沟通原则：在整个考核过程中，考核人和被考核人要开诚布公地进行沟通与交流，考核结果要及时反馈给被考核人，肯定成绩，指出不

8、足，并提出今后应努力和改进的方向。发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。4.差别性原则：对不同部门、不同类型被考核人进行考核评价时，要根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准，考核的结果要适当拉开差距，不搞平均主义。5.21华彩咨询港航项目组常规性原则：绩效考核是各级管理者的日常工作职责，对下属做出正