燕柳小学物管理服务方案.doc

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1、燕柳小学物业管理服务方案第一章：服务人员配置一、保洁人员2名二、水电维修工1名第二章：具体保洁项目明细和检查标准一、保洁服务范围1、甲方办公楼、教学楼，楼内走廊、门厅、水室、楼梯、墙面、地面、公共卫生间的日常清洁卫生。2、甲方校园内道路、公共卫生间、花坛的修剪日常卫生清洁。3、在日常保洁中巡查校内水、电等设施，杜绝长流水长明灯现象，节约资源。若发现问题及时通知甲方，由甲方负责维修。二、保洁清扫周期1、办公楼、教学楼内走廊、楼道、门厅、卫生间、楼梯每日清扫2次，窗台每日清扫一次，并随时保持清洁卫生。做到地面洁净，无杂物、浮尘、污迹，无乱

2、堆乱放，乱贴乱划。2、楼梯扶手、栏杆、消防栓、指示牌、墙面瓷砖、校园文化等每周擦拭一次。保持无灰尘、污渍。3、校园内环境道路、绿化带随时清扫保持目视清洁，学生大厕所（每周消毒）乒乓球台每日清扫一次，绿化带（每周清理一次）。若遇恶劣天气，及时清除主要道路积雪、积水。4、校园内宣传栏、健身设施每周清理擦拭一次，表面无污迹。5、根据情况设置垃圾桶（果皮箱），每天清理一次；保持垃圾桶及其周围基本整洁、无污渍、无积水。6、校园内所有厕所每周消毒清洁一次。三、卫生清洁工作标准校园内道路及宣传栏：1、地面清洁，无污迹，无纸屑，杂物。1、垃圾箱周边保

3、持清洁，垃圾箱内无过多垃圾，对垃圾桶进行定期消毒。2、宣传栏不锈钢表面清洁，无污渍。卫生间1、卫生洁具做到清洁，无水迹，无异味。2、镜子明净，光亮，无灰尘，无污尘，无手印，无水迹。3、电镀设备保持光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑。4、墙角四处保持干净，无蛛网，地面无脚印、无杂物。5、卫生洁具齐全，无破损。6、保持卫生间空气清新，无异味（甲方应保证冲水充足）。7、卫生间木隔板、瓷砖墙无尘、无水迹。8、杂物桶、垃圾筐经常保持清洁，垃圾不得过半。楼道清洁1、楼道墙面干净，无污迹，踢脚板无尘土。2、楼道内宣传展板无尘土。3、楼道顶灯无尘土。4、楼

4、道地面无污迹，水迹、无纸屑、尘土、清洁、光亮。5、楼梯正面、立面无尘土、无污渍。6、楼梯扶手无尘土、清洁。四、保洁员职责、保洁制度（一）、保洁员岗位职责：1.严格遵守公司及校方的各项规章制度听从上级领导及校方指挥。2.文明服务、礼貌待人、并注意保持个人的仪表仪容，做到不怕脏、不怕累、树立良好的工作形象。3.爱岗敬业、听从指挥，在规定时间内按照工作标准、保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4.遵守考勤制度，按时上下班、不迟到、早退、不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5.保洁员在工作中应根据实际情况，调整作息时间，如

5、有临时保洁工作应做到随叫随到，保质保量完成学校所交给的各项任务1.发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。2.清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告主管领导或专管人员。3.妥善保管清洁用具和用品，不得丢失和人为损坏、不得将清洁用具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。4.拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。5.认真完成上级领导临时交办的其他任务。（二）、保洁员工作时间及流程：工作时间：每周周一至周五上班；周六周日休息（保洁员在工作中应根据实际情况，调整作息时间，如有临时保洁工作应

6、做到随叫随到，保质保量完成学院所交给的各项任务）上班时间：早7：00—11：00；下午13:00—17：00（上班时间根据学校情况而定）工作流程：保洁人员每天打扫要求：先转一圈自己保洁范围，将除地面以外的地方（如墙面、门窗、开关、宣传画、电箱、消防箱、镜面等）先打扫，而后拖地面、拖楼梯、冲厕所。其中地面、楼梯上午、下午各拖一次，见脏就拖。时间安排：1.7:20—到学校正门传达室签到，然后到办公室换工装；整理仪表；领取整理当天工作用工具，做好工作前准备2.7:30—携带工具到各自卫生区域。3.7:30—11:30上课期间打扫校园、各个楼

7、道、楼梯、卫生间卫生。4.11:30—13:30中午休息时间。5.13:30—17:30上课期间打扫校园、各个楼道、楼梯、卫生间卫生。6.17:30当日工作结束，将工具整理好换下工装后到传达室签到后离开校园。五、保洁员安全操作规程：（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保操作安全。（二）在工作时不要将工具任意摆放，以免影响学生人身安全。（三）清洁卫生间时应先询问卫生间内是否有人，以免造成误会。（四）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免发生事故。（五）在清理开、关设施时，不得用

8、湿手接触电源插座，以免触电。（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤，清洁完毕。应注意洗手。（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从