人力资源管理：经济转型倒逼人性假设重建.doc

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1、人力资源管理：经济转型倒逼人性假设重建　　在网上发了一篇人性假设的博文：《从王充的“智力变量”看管理中的人性假设》，主要是针对“智慧人假设”而言的。文章虽然被不少网站转载，但也有网友认为“作者写的是无用文章”。如果指责作者个人“没有识见”，那无关大局；但认为这种探讨性的文章没有意义，颇代表了管理者的一些心态。值得关注的问题是：正确的人力资源管理要不要有自己的人性假设？尤其在当前的经济转型中，是否需要进行人性假设的新探索？　　不同的管理以不同的人性假设为前提　　对于上述第一个问题的回答，用不着笔者饶舌，行为科学的教科

2、书早就告诉我们，人在管理中的地位如何，人与管理的关系怎样，一直是管理学探讨的中心问题。从某种意义上说，管理学也可称为“人性之学”。现代人力资源管理理论的发展无论怎样色彩纷呈，莫不以一定的人性假设为前提。如果说对人性的判断决定了管理的态度和方法；那么当经济转型对人力资源管理提出新的要求时，反思人性假设属当务之急。　　改革开放以来，在管理界有一个令人头疼的现象，先后引进的西方先进管理理论在实践中往往会“变味”。比如引进梅奥提出的“人际关系理论”的管理模式，在实践中就演变成庸俗的关系学。造成这种南橘北枳的原因当然是多方面

3、的，其中的一个症结却很容易被忽视，即缺乏对这些管理理论赖以建立的人性假设的认同。比如支撑梅奥“人际关系理论”的是“社会人”的人性假设，如果以“经济人”的视角看待“社会人”难免南辕北辙。然而忽视人性假设的认同不等于中国企业的管理者头脑中没有人性假设，孔茨和奥唐奈在他们所著的《管理学》中指出：无论“管理者是否自觉地知道这些，在他们的心目中，总有一个个体的模式和基于人的假定的组织行为模式”。因此，不同的管理之间不同人性假设的区别就不容忽视。　　随着全球金融危机的冲击，面对企业转型升级的压力，有识之士早就提醒我们：中国的廉

4、价劳动力时代已过去！如果说“中国制造”在国际市场上被视为“价格低廉，质量一般”的代名词，那么这也是与管理者对劳动力成本低廉的定位分不开的。管理界前几年曾经出现过关于执行力的“奴书”热，管理者热捧“执行力”，要求下属“没有任何借口”的执行，实际上形成了一个错误的假设：下属或者劳动者是一个“执行人”。管理者甚至希望把下属打造成一种执行机器，以利于扮演一种“世界工厂”的角色，“血汗工厂”的管理风格也难以避免。当“中国制造”需要向“中国创造”的层面跃迁时，前者的管理方法显然不能照搬到后者当中去。而适应后者的管理方法的跃迁，

5、必须从人性假设的根子上抓起。　　进入21世纪后，随着社会的进步，劳动者的整体素质大为提高。在现代企业中，相对高的学历证书几乎是应聘者的一个基本的入门证。随着信息共享和通讯技术的普及，普通劳动者可以相对公平地掌握自己所需要的资讯，在他所擅长的领域内可能具有比管理者更丰厚的智力积累。劳动生产率大于劳动力价格增长的事实等等，都需要我们对劳动者的基本认识重新进行评估，以实现管理方法的升级。西方行为科学曾先后提出的“经济人”、“社会人”、“自动人”、“复杂人”这4种有关人性的假设，都是根据管理方法的升级应运而生的，后来的假设

6、都是对以前假使的校正与发展，说明管理者对劳动者的基本认识不可能也不应该停留在原有的水平上。因此在经济转型中，人力资源管理对新的人性假设的提出势在必行。　　经济转型决定人性假设的重建轨迹　　当前所要进行的经济转型，是基于土地、资源、环境、人口等基本要素过去的优势渐渐弱化，高端的技术、人才等要素供给远远无法满足发展需求的严峻形势面前提出的；管理者必须现实地解决资源的巨大浪费、能源的过度消耗和环境的严重破坏等重大问题。人力资源管理为此服务，在怎样转、由谁来转等问题上求解，当然需要认清人性假设重建的内容和方向。　　人力资源

7、管理应当为企业完成转型任务中发挥应有的作用，保持人才队伍的成长性。经济转型在宏观上表现为结构调整，不可避免的要淘汰部分落后产能，然而在满足消费者需要方面，更有待于拾遗补缺。在去年的“长三角发展转型论坛”上，新华社的一位权威人士就指出：转型不要走入误区，不要轻易对那些小企业、占GDP很小的部分加以否定，转型升级并不等于只发展大企业。也就是说，转型并非外延式的抛弃一部分，另铺摊子，而属于内涵式的升级。比如走出产业链的低端，通过创新节能减耗，为已有设施和产品的核心部件安上“中国心”。这就需要人力资源管理为稳住原有的阵地服

8、务，通过整合原有的队伍来完成。那种试图通过人才队伍的“换血”促进创新的做法无疑会加大成本，也不具有可持续性。　　人力资源管理需要完成自己的转型任务，实现“人智”资源管理。经济转型内涵式升级的特征告诉我们，人往往还是这些人，怎样找到转型升级的“基因”？这涉及到对以人为本的再认识，即不能再以人的体力为本，而需要以人的智力为本。从这个意义上讲，人力资源管理需要转型