质量管理体系和方法.doc

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1、第二章质量管理体系与措施一、质量管理体系我公司在“诚信守约,科学管理，提供优质服务”质量方针的指导下，按照ISO9002标准建立完善了质量管理体系，编制并认真执行以质量手册和20个程序文件为主的质量体系文件。该项目的各项质量管理活动将按照公司的质量体系要求，由本项目经理部组织。1、建立合理的项目组织机构，明确各岗位的质量职责并确保认真履行各自的质量职责。2、设立质量目标奖励资金。我公司将从应得的工程利润中拿出部分资金作为质量目标奖，并与各施工班组及专业分包商签定目标责任状，严格奖罚兑现条件。3、项目经理部根据公司质量手册及程序文件编制本项目的质量计划，并以此指导工程全部施工及创优活动。4、按照

2、质量计划的要求，由项目经理部组织本项目的质量体系运行，认真填写质量体系运行记录及各种施工控制记录。5、公司按照年度质量体系内部审核计划，对该项目进行质量体系运行的定期审核,及时发现和处理不合格问题，确保项目质量体系运行始终保持正常，确保工程施工始终处于控制状态，确保工程质量达到预期管理目标。二、质量保证管理措施及制度1、施工准备过程中的管理措施1）认真抓好工人的质量意识教育，以“质量是企业的生命”为题，宣传质量的重要性，加强职业道德和精神文明建设，教育每个员工爱岗敬业，用自身的工作质量保障工程质量。2）推行全面质量管理，严格按公司质量体系文件建立质量保证体系，建立由公司总部、项目经理领导，项目

3、生产经理和项目技术负责人中间控制，工程技术部、质量安全部检查验收的管理系统，形成一个横向从结构、安装到装饰，纵向由项目经理到施工班组的质量管理网络。项目部严格按质量体系运作。3）明确现场管理的领导分工和技术力量，层层进行创优动员和技术交底，质量责任到人、到位。4）优化施工方案，积极采用先进的施工工艺，科学地安排施工进度，合理调配劳动力，对总体计划要有周全、细致的安排，对施工中可能出现的技术问题，要有详细的针对性措施，严格按《施工组织设计控制程序》施工。5）材料采购力求货比三家，择优选用，加强原材料的检验工作，严格执行各种材料验收制度。所有进场材料的质量、数量、规格及品种必须由质检、技术、采购及

4、保管人员共同检验后方可生效。施工材料应具有出厂质保书和现场抽样检验资料，所有材料需经二次检验合格后方可使用。6）降低材料在运输、装卸过程中的损伤。从材料出厂到材料的最终使用的每一个环节都要严格控制，保证材料完好无缺的达到施工人员手中。7）合理选择施工机械，满足现场机械化的要求，搞好维护检修工作，保持机械设备的良好状态。8）制定工程质量与职工的经济效益相挂钩的制度，对产品质量实行奖优罚劣。2、施工过程中的管理措施1）加强技术管理，严格按设计图纸、施工验收规范、施工工艺规程及施工组织设计的要求施工，在施工过程中执行施工工艺及施工组织设计的要求施工，要施工过程中执行程序化、规范化、标准化有科学管理制

5、度，及时解决施工中存在的问题，从施工技术上做好各工种流水作业的协调工作。2）分项工程与关键工序均需制定施工技术措施。施工前应分层进行技术交底，特殊工序应下达作业指导书，其内容包括：工艺标准、施工准备、质量标准、成品保护以及应注意的质量问题。在施工过程中明确各分项工程的质量控制目标，严格执行“三工序”管理，并有计划地对关键工序、特殊工序进行重点控制，使每道工序都处于受控状态。3）制定工艺流程施工法，各专业工种之间的交叉施工，科学合理地安排施工程序，在每一分项施工前，核对空间尺寸，互通设计细节，研究交叉配合中有关问题，按流程顺序推进。4）质检人员严格按《施工安装过程控制程序》、《过程检验以及试验控

6、制程序》进行过程控制，根据质量计划、工艺流程以及施工技术方案，明确自己的质量管理重点与管理措施，对施工过程中的各工序进行有效控制、指导并监督作业班组执行“三过程”管理，上道工序本道工序负责，本道工序对下道工序负责，层层把关进行质量控制。严格执行质量检查验收，坚持自检（互检）、交接班检查、专职检查的质量“三检”制度。5）测量放线工作由工程技术部统一管理，专职测量人员放线，技术负责人把关、复核。轴线、标高、垂直度由专职测量员控制。测量成果及时整理归档，施工中的计量器具必须按期送检和保养，不合格的计量器具一律不准使用。6）及时做好预检、隐检工作，专职质检员作好复检工作并请业主、监理方、市质监站代表进

7、行终检。7）实行样板法及首检制度，特别是在装修工程施工前，首先做出样板间，由工程技术部负责，项目经理组织有关人员参加，进行质量首检，经监理、业主确认后，方可大面积操作。8）质量管理小组每月月底召开一次质量分析会议，活动过程按PDCA的工序进行。9）对主要的分项工程如模板、钢筋、砼等工程实行质量预控。3、主要质量管理制度1）物资采购管理制度项目部应根据主合同、公司制度及项目目标责任书对物资采购的约定