高举文化旗帜打造一流服务.doc

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1、高举文化旗帜打造一流服务——长江航道救助打捞局清障打捞队文化品牌示范窗口创建经验交流材料2012年6月以来，我队按照《长江航道局文化品牌建设示范窗口活动的通知》，根据我局党委提出的“强管理、转作风、育文化”的工作主线，大力开展以“济险惠通、勇立潮头”为主题的文化建设，全队干部职工以支部为纽带，以班组为平台，以文化为主线，以服务为归宿，充分发挥文化内强能力、外塑形象的重要作用，取得突出效果，现将情况汇报如下：一、高度重视营造文化建设浓厚氛围（一）齐抓共管创造学习气氛在局党委的高度重视下，我队制定了《文化窗口创建活动实施方案》，确定“济险惠通、服务塑魂”文化窗口名称，

2、提炼“反应迅速、应对有力”文化窗口服务特色。党委李林书记高度重视文化窗口建设工作，多次到基层开展调研研讨，进行“送文化下基层”活动，为支部配备必要的文化器材，组织党员干部开展文化宣传培训。2012年为队属各船舶增添文学类、专业技术类书籍200余本，着力为职工学习提高提供坚强的硬件保障。在坚持各种文化、技术知识学习制度的同时，又努力丰富文化传播载体，制作文化宣传展板，张贴党员承诺，打造文化创建长效机制。（二）以人为本丰富文化活动我队以救捞事业为中心，以科技救捞为目标，以强化管理为依托，以制度建设为内容，以形象建设为载体，以文体活动为手段，以思想政治工作为保证，通过凝

3、练救捞精神，打造航道救捞新文化，建设“冲得上去，救得下来”的救捞队伍。我队通过实行“半军事化管理”提升队伍整体的精神面貌，树立精干高效的队伍形象。通过学习型组织抓好科学文化知识和专业技能培训。组织青年职工开展知识讲堂活动，使先进的文化知识和专业技能知识广泛传受于我队职工。队领导定期跟船员进行思想交流，把握职工思想动态，鼓励支持职工继续深造。在支部形成人人学文化、人人讲文化、人人创文化的浓厚氛围。二、提升能力加强文化建设基础工作（一）将文化创建与加强支部基础建设紧密结合作为救捞局文化建设窗口示范单位，我队首先从加强组织建设入手，为文化建设提供坚强有力的组织基础，通过

4、开展“五好五带头”，深入开展“党员承诺”、“党员传帮带”、“结对共建”、“献良策、比贡献”等活动，进一步提高党员在清障打捞工作中的模范带头作用，进一步强化党建责任和考核机制，全面提升支部战斗力、引领力、创造力，为文化建设打开良好局面。（二）将文化创建与加强学习型组织建设紧密结合我队因地制宜、严守定时、定量、保质的动态学习制度，认真坚持开好“三会一课”，每周组织党员、入党积极分子等进行政治理论学习，每月集中组织船员进行理论学习和开展岗位技术练兵等活动，不断加强学习型组织建设。将职工的思想、道德教育工作放在很重要的位置，结合文化建设，充分调动大家的学习积极性，老党员、

5、老船员身先垂范，争当学习表率。三、苦练内功丰富文化建设主题内涵（一）提服务以“岗位创优”行动为抓手积极开展以提高船员技术能力、提升安全管理水平为重点的岗位练兵活动，通过采取“老带新”、“师带徒”、“结对子”、“青年引航”等帮扶方法，加强理论与实践相结合，有效提高了全处职工的维护管理和技术水平。进一步建立健全船员岗位技能练兵活动的长效机制，定期开展“实战、实操、实效”的“船舶岗位技能比武活动”活动以及危险品救助综合应急演练，进一步检验航道救捞队伍的应急反应能力和打捞应急预案的科学性和可行性。强化重点水域安全监管，建立重大隐患排查、重大危险源监控和预警、预报、预防制度

6、，提高应对极端气候、地质灾害和航道应急抢通能力，有效降低重大突发事件造成的损失。通过定期开展演习活动，提高基层单位的应急处置的组织、指挥、协调能力，打造一支关键时刻能冲得上去、救得下来的精干队伍。（二）强管理以“半军事化”管理为抓手我队大力加强“半军事化管理”，统一购置军训服装，实现台账管理标准化，下辖船舶每周集中船舶公务礼仪训练，同时规范环境内务，每周内务卫生检查不少于两次，检查不符合规范要求的通知本人立即整改，规范文明礼仪，在着装、仪容、谈吐举止和公务交往礼仪行为作出明确要求，规范职业行为。每周开展升旗活动，开展思想政治教育，加强队列操练，自查岗位承诺，不仅规

7、范了船舶管理制度，而且也使广大职工培养了令行禁止、雷厉风行的工作作风和良好的军容姿态与精神面貌，打造出了一支“坚强有力、素质卓越、令行禁止”的应急保障队伍，践行了“一句话承诺、一站式服务、一体化窗口”建设理念。三、主动作为“两个文明”建设成果丰硕（一）文化建设取得实效在文化窗口建设期间，我队各船舶加大内部标识景观建设，制作文化宣传展板，突出氛围熏陶，完善相关台帐，按照“美观、大气、有文化品位”的要求，做好制度上墙工作；认真开展职工书屋建设，推行“漂书文化”，开展“书香救捞”青年读书活动；开展一句话服务承诺活动，组织职工签署“第一时间赶赴现场、科学高效完成任务”的服

8、务承诺，组