企业经营管理复习题.doc

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1、2016.6高职工商企业经营管理复习（2016.6.14）一、名词解释1.市场细分化:是指根据消费者的不同特征把市场分割为若干个消费者群，每一个需求特点相类似的消费者群就是一个细分市场。2.产权是指以财产所有权为基础的若干职能的组合。产权包括：①占有权②使用权③处置或转让权④收益权。3.经营机制：是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。它具有引导、激励和约束企业行为实现企业生产经营活动良性循环的基本功能。4.PDCA循环法，是指按照计划、执行、检查和处理四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。5.企

2、业投资决策，是指企业根据其发展规划和发展目标，正确地确定资金的投向，选择合理的投资项目和最佳的投资方案和过程。6.经营战略，是指决定企业的基本长期目标与目的，选择企业达到这些目的所遵循的途径（方针），并为实现这些目标与方针而对企业重要资源进行分配。7.产品寿命周期，是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。它反映了产品经济价值在市场上的变化过程，又称为产品市场寿命周期。8.股份制企业是由两个或两个以上的出资者以一定的形式共同投资、按照一定的法律程序组建、以盈利为目的的法人企业。9.社会文化是一个社会的民族象征、价值

3、观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、语言文字、社会结构等的总和。10.采购商品结构是指采购商品中的品种、花色、规格、档次等方面的构成与比例及其适销程度。11.跨国经营是指企业所进行的资源转化活动超越了一国主权范围，以国际市场为经营场所，这些活动包括商品、劳务、资本、服务等多种形式的经济资源的国际传递与转化。12.CI是将企业的经营理念和个性特征，通过统一的视觉识别和行为规范系统，加以整合传达，使社会公众产生一致的认同感与价值观，从而达成建立鲜明的企业形象和品牌形象，提高产品市场竞争力，创造企业最佳经营环境的一种现代企业经营

4、战略。二、填空1.作为商品生产和经营的基本单位，企业具有（经济性）（营利性）（独立性）基本属性。2.企业的功能是把社会的有限资源转换为满足社会需要的商品和服务，以实现企业的（经济效益）和（社会效益）。3.企业的使命是（服务社会），（发展自己）。4.按企业的产权组织形式，可以划分为（业主制）企业、（合伙制）企业和（法人制）企业。5.按企业生产要素的密集程度可分为（劳动密集型）、（资金密集型）、（知识密集型）企业。6.战略目标的基本内容（成长性目标）（稳定性目标）（竞争性目标）7.企业的经营结构是企业经营战略的（物质）基础和（内部）条件

5、。8.影响企业战略的基本要素主要是三个方面。即（企业的经营环境与服务范围）（企业的发展目标）（企业的经营结构及竞争优势）9.战略方案的评价应符合下列评价标准，即（整体优势最大化）、（竞争优势最大化）、（行业优势最大化）。10.美国学者波特归纳出，在行业竞争中，蕴藏着三种能战胜其他企业的一般性竞争战略。即：（成本领先战略）、（差别化战略）、（目标集中战略）11.一个企业生产或销售的具有相同的使用性能，但其规格不同的一组产品，构成一条产品线。一条产品线包含的同类产品数目称为（产品线的深度），一个企业拥有产品线的数目称为（产品线的宽度）。

6、111.产品线宽度策略又可分为产品线（扩充）策略和产品线（简化）策略。2.市场营销的基本功能可概括为了解用户需求、指导企业生产、（开拓销售市场）、（满足用户需要）。3.企业开拓目标市场的策略一般有三种：（无差异性市场策略）、（差异性市场策略）、（集中性市场策略）4.市场营销的因素有多种组合方式，运用最广泛的是所谓“4P”的分类方法，即把市场手段或营销因素分成四大类：（产品）（价格）（销售渠道）（销售促进）5.按照产品和市场的不同，可得到四种不同的产品一市场组合策略：（市场渗透）（市场开发）（产品开发）（多角化）6.促销可以分为人员推

7、销或非人员推销二大类；非人员推销又可分为（广告）、（公共关系）和（营业推广）等各种方式。7.心理价格策略主要包括（零头价格）、（整数价格）、（声誉价格）、（“特价品”价格）和投标价格。8.影响价格的主要因素有（产品成本）、（市场价格水平）、（产品的供需状况）、（竞争对手状况）、（国家的宏观经济政策）。9.商品广告，分为三种：（开拓性广告）（劝导性广告）（提醒性广告）10.企业跨国经营大致经历了（产品出口阶段）、（国外销售阶段）、（国外投资阶段）、（跨国公司阶段）四个发展阶段。11.从产品寿命周期的变化曲线看，产品寿命周期分为（投入期

8、）、（成长期）、（成熟期）、（衰退期）。12.新产品开发，有四种方式可供选择，即（独立研制方式），（技术引进方式），（技术引进和独立研制相结合的方式），（仿制方式）。13.可供企业选择包装策略（一致性包装策略）、（组合包装策略）、(一