XXXX仪态礼仪培训试题.doc

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1、XXXX《仪态礼仪培训》测评试题成绩：日期：部门：职位：姓名：（本次考试时间100分钟，共50道题，每题2分，满分100分，90分及格）1、（）是指在人在行为中所体现出来的各种姿势、表情和风度，即我们通常所说的体态语。A、礼仪B、体态C、姿态D、仪态2、站姿礼仪操作标准要求站立时站立端正、身姿提拔、（）、端庄典雅。A、婀娜多姿B、体态优美C、抬头挺胸D、美感十足3、站姿礼仪操作标准要求站立时抬头、脖颈挺直、头顶（）。A、天花板B、下悬C、上悬D、帽子4、站姿礼仪操作标准要求站立时抬头、脖颈挺直、目视前方、嘴唇（）。A、张开B、紧闭C、微闭D、翘起5、站姿礼仪

2、操作标准要求站立时抬头、脖颈挺直、目视前方、下颌微收、面带（）。A、喜庆B、红晕C、笑意D、微笑6、站姿礼仪操作标准要求站立时双肩放松、双臂自然下垂、贴于体侧、双腿（）。A、并拢B、交叉C、前后分开D、侧向分开7、站姿礼仪操作标准要求站立时两脚跟靠拢、两脚尖自然分开、男/女士呈（）。A、45度B、45-60度C、30度D、60度8、站姿礼仪中基本站姿是指（）。A、腹前握指式站姿B、背后握指式站姿C、双臂侧放式站姿D、两脚平行腹前握指式站姿9、双臂侧方式站姿要求两腿、两膝并严、挺直、两臂（）、虎口向前、手指自然弯曲。A、上举B、伸开C、体前抬起D、自然下垂10

3、、腹前握指式站姿要求站立时两脚跟靠拢、两脚尖自然分开、两腿、两膝并严、挺直、（）、双手自然交叉。A、左手握右手B、左手牵右手C、右手牵左手D、右手握左手11、腹前握指式站姿要求站立时两脚跟靠拢、两脚尖自然分开、两腿、两膝并严、挺直、双手自然交叉、叠放于（）前。A、胸部B、肚子C、面部D、小腹12、腹前握指式站姿要求站立时两脚跟靠拢、两脚尖自然分开、两腿、两膝并严、挺直、双手自然交叉、男/女士握于（）部位，两臂略向外张。A、手腕B、手掌C、手指D、手背13、背后握指式站姿要求站立时两脚跟靠拢、两脚尖自然分开、两腿、两膝并严、挺直、两臂后背、双手自然交叉、自然放

4、于（）处。A、腰部B、臀部C、尾骨D、大腿14、两脚平行腹前握指式站姿（男士）与两脚平行背后握指式站姿（男士）要求两脚分开与（）同宽。A、肩B、臂C、腰D、头15、丁字步腹前握指式站姿（女士）与丁字步背后握指式站姿（女士）要求右脚后撤，至左脚（）与右脚（）。A、外侧脚跟、外侧脚跟B、内侧脚跟、内侧脚跟C、外侧脚跟、足弓处D、内侧脚跟、足弓处16、坐姿礼仪操作标准要求入座轻稳、（）、坐姿优雅。A、身姿优美B、表情丰富C、动作娴熟D、动作协调17、坐姿礼仪操作标准要求落座后，上身自然插下，收腹立腰，上身略微（）朝向服务对象，头正、颈直、下颌微收、双目平视前方或注

5、视对方。A、后仰B、前倾C、挺起D、直立18、坐姿礼仪操作标准要求双肩平齐，放松下沉，男/女士双膝（）。A、并拢B、分开C、叠放D、斜放19、坐姿礼仪操作标准要求两臂自然弯曲，双手交叉放于（）。A、腹部B、膝部C、腿部D、胸部20、坐姿礼仪操作标准要求入座时坐到椅子的（）处，坐的太少，会给人随时离开的信号。A、2/3B、3/4C、1/3D、1/221、坐姿礼仪中基本坐姿是指（）。A、开膝抬手式坐姿B、双腿斜放式坐姿C、交叉式坐姿D、双腿垂直式坐姿22、双腿垂直式坐姿要求（）与地面垂直。A、身体B、大腿C、小腿D、手臂23、开膝抬手式坐姿（男士）要求双腿双膝分

6、开，两脚平行，距离不超过肩宽，（）成90度，两手掌分别放于膝盖处，五指并拢。A、小腿与地面B、大腿与地面C、身体与地面D、大腿与小腿24、双腿斜放式坐姿（女士）要求（以左腿为例）左脚向左平移一步，至左脚（）着地，脚跟抬起，右脚跟上，至右脚（）着地，脚跟抬起，双脚靠拢斜放。A、外脚掌、内脚掌B、外脚掌、外脚掌C、内脚掌、内脚掌D、内脚掌、外脚掌25、双腿斜放式坐姿（女士）要求（以左腿为例）两脚、两腿、两膝（）。A、靠拢并严B、略向分开C、斜放D、抬起26、双腿斜放式坐姿（女士）要求在对客服务当中，应将（）朝向对方。A、左脚B、右脚C、脚部D、膝部27、在日常工

7、作中捡拾物品或为顾客提供一些其他必要服务时需要用到（）礼仪，切忌弯腰撅臀。A、站姿B、蹲姿C、坐姿D、走姿28、交叉式蹲姿（女士）要求（以右脚在前为例）右脚置于左脚左前侧，顺势下蹲，两腿成（）。A、叠加状B、“X”状C、“Y”状D、交叉状29、交叉式蹲姿（女士）要求（以右脚在前为例）右脚（）着地，左脚（）着地，脚跟抬起，两脚合力支撑身体，身体略向前倾。A、前脚掌、全脚掌B、后脚掌、前脚掌C、全脚掌、前脚掌D、前脚掌、后脚掌30、高低式蹲姿要求（以右脚在前为例）右脚向身体正前方迈出一步，顺势下蹲，左膝低于右膝，身体重心放于（）上。A、左腿上B、右腿上C左脚上D

8、、右脚上31、高低式蹲姿要求（以右脚在前为例）右脚向