如何建立有效的保险员工培训体系.pdf

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1、如何建立有效的保险员工培训体系有效员工培训体系的特点培训体系是否有效的判断标准是该培训体系是否能够增加保险企业的竞争力，实现保险企业的战略目标。有效的培训体系应当具备以下特征：1、有效的培训体系以保险企业战略为导向。保险企业培训体系是根源于保险企业的发展战略、人力资源战略体系之下的，只有根据保险企业战略规划，结合人力资源发展战略，才能量身定做出符合自己持续发展的高效培训体系。2、有效的培训体系着眼于保险企业核心需求。有效的培训体系不是头疼医头，脚疼医脚的“救火工程”，而是深入发掘保险企业的核心需求，根据保险企业的战略发展目标预测对于人力资本的需求，提前为保险企业需求做好人才的培养和储备。3

2、、有效的培训体系是多层次全方位的。员工培训说到底是一种成人教育，有效的培训体系应考虑员工教育的特殊性，针对不同的课程采用不同的训练技法，针对具体的条件采用多种培训方式，针对具体个人能力和发展计划制定不同的训练计划。在效益最大化的前提下，多渠道、多层次的构建培训体系，达到全员参与、共同分享培训成果的效果，使得培训方法和内容适合被培训者。4、有效的培训体系充分考虑了员工的自我发展的需要。人的需要是多方面的，而最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训，是对自我发展需求的肯定和满足。培训工作的最终目的是为保险企业的发展战略服务，同时也要与员工个人职业生涯发展相结合，实现员工素质与保

3、险企业经营战略的匹配。这个体系将员工个人发展纳入保险企业发展的轨道，让员工在服务保险企业推动保险企业战略目标实现的同时，也能按照明确的职业发展目标，通过参加相应层次的培训，实现个人的发展，获取个人成就。另外，激烈的人才市场竞争也使员工认识到，不断提高自己的技能和能力才是其在社会中立足的根本。有效的培训体系应当肯定这一需要的正当性，并给予合理的引导。建立有效培训体系的基本原则1、理论联系实际、学以致用的原则。员工培训要坚持针对性和实践性，以工作的实际需要为出发点，与职位的特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。2、全员培训与重点提高的原则。有计划有步骤的对在职的各级各类人员进行培训

4、，提高全员素质。同时，应重点培训一批技术骨干、管理骨干，特别是对中高层管理人员。3、因材施教的原则。针对每个人员的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作，培训方式和方法切合个人的性格特点和学习能力。4、讲求实效的原则。效果和质量是员工培训成功与否的关键，为此必须制定全面周密1/4的培训计划和采用先进科学的培训方法和手段。5、激励的原则。将人员培训与人员任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来，让受训者受到某种程度的鼓励，同时管理者应当多关心培训人员的学习、工作和生活。建立有效的培训体系1、培训需求分析与评估。拟定培训计划，首先应当确定培训需求。从自然减员因素、现有岗位的需求量、保险企业

5、规模扩大的需求量和技术发展的需求量等多个方面对培训需求进行的预测。对于一般性的培训活动，需求的决定可以通过一下几种方法：(1)业务分析。通过探讨公司未来几年内业务发展方向及变革计划，确定业务重点，并配合公司整体发展策略，运用前瞻性的观点，将新开发的业务，事先纳入培训范畴。(2)组织分析。培训的必要性和适当性，以及组织文化的配合是及其重要的前提，否则培训后，如果造成公司内更大的认知差异，就得不偿失了。其次，对于组织结构、组织目标及组织优劣等也应该加以分析，以确定训练的范围与重点。(3)工作分析。培训的目的之一在于提高工作质量，以工作说明书和工作规范表为依据，确定职位的工作条件、职责及负责人员

6、素质，并界定培训的内涵(4)调查分析。对各级主管和承办人员进行面谈或者进行问卷调查，询问其工作需求，并据实说明训练的主题或应强化的能力是什么。(5)绩效考评。合理而公平的绩效考核可以显示员工能力缺陷，在期末绩效考核完成后，反映员工需要改善的计划，能够激发其潜力，因此绩效考核成为确定培训需求的重要来源。(6)评价中心。员工提升过程中，为了确保选择人选的适当性，利用评价中心测定候选人的能力是一种有效的方法，且可以兼而测知员工培训需求的重点。对于特殊性的培训，可以利用自我申请的方式，以符合工作专业的需要和时效。培训需求反映了员工和保险企业对培训的期望，但是要将这些需求转化为计划，还需要对需求进行

7、评估。对培训需求的评估通常要从以下几个方面出发：(1)培训需求是否和保险企业的战略目标相一致。只有符合保险企业发展战略目标的培训需求才会得到满足。培训需求至少应当满足知识的传授、技能的培养和态度的转变其中任何一个目标。(2)培训需求是否和保险企业文化一致。如果某种培训需求与保险企业文化相冲突，会造成保险企业文化的混乱，其结果是得不偿失。(3)培训需求所涉及到的员工数目。不同的员工有不同的培训需求，对于保险企业大多数员工的