基于RFID技术的新兴超市自助结算系统计算机仿真.pdf

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1、基于RFID技术的超市自助结算系统仿真研究梁世武（浙江工业大学，机械工程学院，杭州，310014）摘要：本文提出了一种基于RFID技术的新型超市自助结算系统。此系统的主要收银对象为特大型超级市场。本文主要探讨新型自助结算系统相较于传统系统在结算方式改变。从而带来的收银时间改变。并应用运筹学排队论的知识建立数学模型。最终利用计算机软件仿真，以得出在投入新型基于RFID技术的自助超市结算系统后所需的收银台数量的减少以及结算效率的提升。随着RFID芯片价格的不断下降，这一系统的出现必将成为趋势。关键词：无线射频识别，超市结算系统，排队论，自

2、助结算Simulationstudyofthesupermarketself-checkoutsystemsbasedonRFIDtechnologyLIANGShi-wu（ZheJiangUniversityofTechnology，CollegeofMechanicalEngineering，HangZhou，310014）Abstract：Inthisarticle,authorproposeanewsupermarketself-checkoutsystems,whichbasedonRFIDtechnology.Themai

3、ntargetofthissystemisoversizesupermarkets.Thisarticlemainlydiscussesthenewself-checkoutsystemscomparedtotraditionalsystemschangeinthemethodofpaymentandthechangeinprocesstime.UsetheknowledgeofOperationsResearchandQueuingTheorytoestablishthemathematicalmodel.Finally，useth

4、ecomputersimulationsoftinordertofindoutthenewchangeinthenumberofhelpdeskself-servicesupermarketsclearingsystembasedonRFIDtechnologyandenhancesettlementefficiency.WiththefallingpricesofRFIDchips,thissystemwillappearinthedailylifeinthenearKeywords：RFID，Supermarketsettleme

5、ntsystems，QueueTheory，Self-Check如下。：0引言近年来随着经济的增长，国民的可支配收入大幅度的增加，导致人们对于零售行业的需求大幅度地增加。近年来，中国大型超市如雨后春笋般建立，中国已经成为沃尔玛继美国本土之后最大的市场。但在日常生活中我们很容易在超[4]市中见到这样的场景：1、有时结算台图1RFID系统工作原理前面人满为患，等待队列很长，甚至Fig.1WorkingprincipleofRFIDsystem有顾客因此放弃购买；2、有时结算台2超市结算系统描述。处于闲置状态、仅有部分结算台处于工作状态。过

6、长的结算队列和过多的2.1常规系统结算流程等待浪费将会大大降低客户体验指数、无法很有效地创建优良的购物环境。根据之前的实际考察，我们对于但对于超市而言，这是一种必须消除现在超市所采用的收银员结算台的工的等待。作流程做了记录和分析，同时已经纳对于各种超市排队系统的改善。入了顾客排队的因素。绘制了现超市但是依旧无法解决其本质问题：1、人结算系统收银员/顾客结账工作流程：工结算台收银时间无法获得本质性的[1]缩短。文献通过调研得出，近半数顾客对排队长度容忍度为3人，90％的顾客难以容忍排队长度超过6人。对商场经营者来说．考虑如何组织配备好人

7、员和设备。提高收银质量，缩短甚至取消排队等待时间，为尽可能多的顾客收银。同时，应考虑如何降低单位成本，提高系统整体效益。使整个系统达到最优的运行状态，显得尤为重耍。1RFID技术简介[2]RFID技术是利用无线电波来进行通讯的一种非接触式自动识别技术。射频识别系统一般由3部分构成：应答器、阅读器和后台数据库应用软件。RFID工作的基本原理是通过读头和粘附在物体上的标签之间的电池耦合或者电感耦合来进行数据通讯以达到对标签物品的非接触式的自动识别。图2、现有超市结算系统收银员/顾客结算工RFID系统一般由信号发射机、信作流程图[3]Fig

8、.2Clearingworkflowchartforthe号接收机和发射天线几部分组成。对于基本的RFID硬件系统，其工作原理presentsupermarketcheckoutsystem上图所代表的是我们现有的常规超