企业跨国并购跨文化管理战略研究——以TCL并购阿尔卡特为例.pdf

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1、I现代企业I现代物业·现代经济2014年第13卷第9期企业跨国并购跨文化管理战略研究——以TCL并购阿尔卡特为例吕笑微徐乐怡(浙江工业大学经贸管理学院。浙江杭州310023)摘要：随着经济发展，中国企业不再满足于国内市场，开始寻求海外市场。跨国并购成为了国际投资的一大选择。近年来，企业跨国并购逐年增多。然而这其中有许多失败案例。研究发现，许多跨国并购企业在面对文化差异时，跨文化管理欠缺是导致其失败的重要原因。本文通过揭示文化差异情况，以TCL并购阿尔卡特为例，提出跨文化管理战略建议。为中国跨国并购企业提供参考和借鉴。关键词：跨国并购；跨

2、文化；差异中图分类号：F271；F426．6文献标识码：A文章编号：1671—8089(2014)09—0018-03引言包括风俗习惯、社会结构宗教信仰、价值观念、行为规自改革开放以来，特别是2001年中国加入WTO之后，范、生活方式、文化方式等诸多因素。另外，双方企业发中国经济发展迅速，这对于中国企业而言，既是机遇也展经营历史、理念等也存在差异，使得跨文化管理成为一是挑战。许多中国企业不再满足于国内有限的市场，勇敢大挑战。跨出国界，寻找海外发展的一席之地，当然这也将面临着文化差异的影响主要包括两个方面：内部行为和外部更复杂的国际环境，

3、对企业自身的要求也更高。从全球来环境。外部环境包括国外市场的政治环境、法律环境、经看，国际直接投资的进入模式主要有新建投资和跨国并济环境等因素，如跨国公司不能够充分了解国外市场的外购。近年来，我国企业选择跨国并购的方式逐年增多，越部环境，将不利于企业作出正确决策，不利于企业在国外来越多的企业愿意投资并购国外的企业，以达到自身发展市场的生存发展。内部行为主要是三方面的影响：的目的。然而，研究发现，并非所有跨国并购的案例都是1、决策。首先，在跨国公司经营中难以避免根据自成功的，有些企业实现跨国并购后并不能达到起初预想的身文化对对方环境背景下

4、的信息作出判断，可能并不科效果，这其中存在的一个重要问题就是面临跨文化管理障学；其二，不同文化背景下的人的观点冲突，对组织效率碍。据世界银行的一份报告显示，全球范围65％的跨国合起负面效应。作以失败告终，其中85％以上的CEO承认文化差异管理是失2、人际关系。大多以冲突的形式表现。败的主要原因。因此，面对文化差异，跨文化管理尤为重3、交流。如中西方的沟通工具和方式不同，容易产要，本文剖析TCL并购法国的阿尔卡特的失败案例，提出生理解的偏差，在交流习惯上中方含蓄、西方直白，从而跨文化管理建议，这对中国企业有积极的指导意义。容易产生冲突。跨

5、文化管理理论的研究者们提出了许多跨文化分析的一、文化差异背景模式，其中荷兰管理学者霍夫施泰德提出的文化五维度理国外并购环境与国内背景环境完全不同，中国企业跨论就是其中有代表性的跨文化管理理论，该理论是实际调国并购的动因主要包括资源寻求型、市场扩张型等，然查的产物，概括了与工作相关的文化价值观的五个方面的而文化的差异会给并购企业带来巨大的阻力。文化的差异内容，它们分别是权力距离、个体主义与集体主义、男性吕笑微，等：企业跨国并购跨文化管理战略研究——以TcL并购阿尔卡特为例Ij见代企业I化与女性化、不确定性回避、长期与短期取向。荷兰管理按照

6、计划好的程序做事，工作和休息有明显的界定，注重学者川普涅尔和特纳也用文化维度表达他们的理论，他们管理的人性化。而TCL的管理文化近乎军事化，任务一旦将国家与民族的文化差异从七个维度上进行区分：普遍主下达就必须马上完成，否则需要加班。阿尔卡特和TCL拥义与特殊主义；个人主义与共有主义；中性与情感性；特有完全不同的管理体制和管理文化，而TCL仍然延续以往殊性与扩散性；成就地位与归因地位；时间取向；内在与的管理方式，结果只能使矛盾更加激化。外在取向。4、选用错误的销售方式阿尔卡特的销售人员不致力于终端销售，而是强调市二、案例分析——以TCL并

7、购阿尔卡特为例场分析，他们看重市场的开发和销售渠道的建设。而TCL(一)案例简介采用国内的销售方式，让销售人员直接参与终端销售，而1、巨额亏损不是把重点放在市场分析上，这对员工的要求大大降低，2004年第四季度，T&A亏损2．38亿元，2005年第一季从而也降低了员工的薪酬待遇，使大量阿尔卡特的销售人度，亏损3．78亿元。2004年TCL在国内的手机销量下降了员纷纷离职。23．3％，毛利润同比下降58．6％。5、无力协调国内外薪酬待遇2、大量的人才流失阿尔卡特的员工一直有着稳定的高薪收入，这和法国由于T&A的巨额亏损，这次并购案的主决策

8、人引咎辞的经济发展水平和法国文化是相适应的，TCL在收购阿尔职。更为严重的是，他的一些老部下也相继离开了TCL，卡特之前就应该认识到这个现状。成立合资公司以后，造成了大量的骨干流失。TCL仍然想采用国内的薪