国家形象对产品质量感知影响效应研究——中国消费者地区性差异检验.pdf

《国家形象对产品质量感知影响效应研究——中国消费者地区性差异检验.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、预测Vo1．33．No．5F0RECASTING2014年第5期国家形象对产品质量感知影响效应研究中国消费者地区性差异检验杜立婷。武瑞娟(1．南开大学商学院，天津300070；2．天津工业大学文法学院，天津300387；3．天津理工大学管理学院，天津300384)摘要：本文基于我国上海、北京、成都、青岛和沈阳五个城市的消费者对荚、德、日、韩的国家形象以及四国产品质量感知的问卷调查，探究不同地区消费者关于国家形象对产品质量感知的影响效应。通过理论梳理和探索性因子分析，本文将国家形象分为三个构面。即认知构面、规范构面和情感构面。结果表明：除规范构面外，国家形象的认知构面和情

2、感构面对产品质量感知的影响效应显著，且具有地区性差异。具体而言，在沈阳、成都等区域中心城市，消费者对国外产品质量的评价较多地受到该国形象情感构面的影响；在我国的一线城市，如北京和上海以及经济发达的沿海城市青岛，情感构面对产品质量感知的影响则相对较弱。本文的研究结论和研究理路对我国企业和公司的跨国营销策略的制定和实施亦有助益。关键词：国家形象；产品质量感知；中国；地区性差异中图分类号：F713．55文献标识码：A文章编号：1003-5192(2014)05-0015—08doi：10．11847／fj．33．5．15StudyonCountryImageEfectonPe

3、rceptionofProductQuality——Customers’RegionalDiferenceTestinChinaDULi—ting．WURui—juan(1．NankaiBusinessSchool，NankaiUniversity，Tianjin300070，China；2．SchoolofHumanitiesandLaw，TianjinPolytechnicUniversity，Tianjin300387，China；3．SchoolofManagement，TianjinUniversityofTechnology，Tianjin300384，Ch

4、ina)Abstract：ThisstudyaimstoexplorehowdoChineseconsumerslocatedindifferentregionsperceivecountryimagedifferently．ConsumerswererandomlyselectedfromBeijing，Shanghai，Chengdu，QingdaoandShenyangtoattendthesurvey．Theresultsfirstlydemonstratethatthecountyimagecanbedividedintothreefactorswhichar

5、ecognitivefactor，afectivefactorandnormativefactor，butonlynormativeaffecthaslittleeffectontheconsumer’Sperceptionoftheprod-uctquality．Moreover，theresultsshowthatChineseconsumersindifferentregionsfocusondifferentcountryimagefactorswhentheyperceivethegeneralqualityofforeignproducts．Specific

6、ally，affectivefactorhasmoreeffectthancognitivefactorinShenyangandChengdu，butitisrelativelylessimportantinBeijing，ShanghaiandQingdao．TheoutcomeofthisstudyisalsoofbenefitforChinesecorporationstomakeproperglobalmarketingstrategiesaccordingtodifferentregions．Keywords：countryimage；perceptiono

7、fproductquality；China；regionaldifferences体地区异质性的考量。比如，我国作为一个疆域广1引言泛的大国，各地自然环境、经济、社会、文化、风俗习无论是国外产品进入中国市场，还是中国产品惯和生活方式等方面的差别，会使各地消费者行为进入国际市场，消费者对产品质量的积极评价是中具有显著差异。在面对国外产品时，不同地区的消外企业在激烈竞争的国际市场中取胜的重要前提。费者可能会依据对来源国国家形象的不同感知，得来源国的国家形象，作为产品的外在信息之一，通出或高或低的产品质量评价，从而导致不同的购买常是消费者评价产