广东某电动车企业产品三包规定

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1、保修条款为了切实保护您的合法权利，完善产品质量民事责任制度，便于履行三包义务和承担责任，请您妥善保存维修卡，凭卡及购车发票可以到售车单位得到三包服务。一、三包原则1、在您购车时，有权向销售人员要求提供正确的使用方法和维护事项，提供有效的发票和维修卡及维修单位，地址，联系电话。2、用户应按产品使用手册正确操作使用。凡因制造质量原因导致发生性能故障，根据《中华人民共和国产品质量法》。《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家有关产品三包规定，由本公司各代理履行三包义务：三包期内的免费服务内容表一：主要部件“三包”期限名称三包期限折旧率/日性

2、能故障情况备注整车15天0.5%线束短路或断路；插接件接触不良；电源锁坏；续行里程严重不足；跑偏、整车明显抖动。符合整车退货、换货相关条款，因蓄电池、充电器影响整车性能的应单独更换，更换后应与整车匹配。电机无刷2年0.2%轴承破碎；轮毂外壳开裂；线圈烧毁；磁钢脱落；霍尔器件损坏，卡滞或有严重异常声音；不能正常运转的其他故障；擅自拆卸，进水等人为损坏等不予以更换或维修。铅酸电池1年0.5%,以购车日起算，6月内换新，电池外壳龟裂；漏液；容量不足60%但若使用其他充电器等人为因素导致电池损坏的不在保修范围内。充电器1年0.3%短路或断路；

3、有异常声音；充电不足或不充电；保险丝断；指示灯不转换；灯不亮；无法充电；不能正常使用；擅自拆卸、涉水、给不匹配的车充电造成的损坏的不保修A、用户自行改装、拆装、损坏以及自行分解使部件原状态被破坏的，不属于保修范围。B、用户使用、保管不当或因意外事故引起的故障，不属于保修范围。C、外壳破裂，不属保修范围。D、输出、输入线保证完好，否则不予以保修。控制器1年0.3%短路或断路；烧坏；飞车；相关保护功能失效；擅自拆卸，涉水造成的损坏的不保修。A、用户自行改装、拆装、损坏以及自行分解使部件原状态被破坏的，不属于保修范围。B、用户使用、保管不当

4、或因意外事故引起的故障，不属于保修范围。C、控制器接线尽量保持原来状态，如有特殊情况需剪线，不得短于8厘米。车架、前叉、车把2年0.5%自然开焊；脱焊；断裂；关键部位裂纹；前叉断簧的予以更换。人为破坏开焊或使用不当造成损坏的不予以更换。车圈、轮毂一年0.2%扭曲断裂；自然断裂可更换。人为损坏或使用不当不予以更换。表二：零部件“三包”期限名称三包期限折旧率/日性能故障情况备注开关总成防盗器半年0.5%失灵、失效。所有电源锁均须带钥匙成套，防盗器也需整套，否则不予更换。 显示仪表转换器一年0.2%失灵、无法显示，性能失效。外壳不完整、擅自

5、拆卸造成损坏的不予以更换，飞轮、链条半年0.2%打滑、断裂，飞轮卡滞。曲柄1年0.2%断裂。前后轴半年0.5%轴承、钢碗磨损，无法骑行。转把、断电刹把喇叭、灯具总成半年0.2%因制造不良发生性能故障且无法修复。擅自拆卸、剪断线头、人为损坏折断缺少、使用不当的不保修。外胎2个月0.5%出现自然断裂现象可更换。朝阳、正新胎属国家免检产品厂家不予更换。内胎20天0.5%由于漏气、沙眼等问题而引起的漏气可更换。擅自修补过、朝阳、正新胎属国家免检产品厂家不与更换。电镀件六个月0.5%车把、衣架、支梯、护杠出现电镀层起泡、大面积脱落现象的予以更换

6、生锈的不予更换。前后轴、飞轮六个月0.5%不运转的予以更换。鞍座三个月0.2%表皮破损的不予以更换。油漆件六个月0.5%大面积脱落、龟裂现象均予以更换。人为破坏的不予以更换。减震器六个月0.5%使用中爆镀、折断均予以更换轮盘、涨闸六个月0.5%出现电镀大片脱落、破损，刹块断裂、破碎予以更换。其余零部件三个月0.2%发生非人为损坏影响正常使用（不含所列易损易耗品）二、其余未及事项，均属易损件，如更换需收取相应成本费用。三、易损品、消耗品、塑料件不在保修范围之内。四、如您需要维修必须到本厂指定的特约维修中心维修，否则出现的一切后果自负。五

7、、本保修条款的最终解释权归本公司所有。不属“三包”的范围及内容1、用户未按“使用说明书”的规定使用保养及调整造成的故障。2、用户不遵守使用规定而引起的故障。3、用户保管不当或意外事故造成的故障。（撞击，摔车，超速度，超负荷等人为因素及化学腐蚀等造成损坏）4、用户私自拆改或更换非本公司专用配件（电池，电机，控制器，感应器）造成的故障。5、非承担“三包”责任的修理者拆修造成损坏的；6、出售后外观损伤的；因不可抗力造成车辆损坏的；7、下列易损品、消耗品、塑料件不在保修范围之内车闸闸块(皮)，脚踏，刹车线，传感器，闪光器，保险丝，灯泡，测速器

8、，蜂鸣器，反光镜，插座，喇叭，后视镜，线束，塑料件，泥板，链罩，球架，钢球，灯具，内外胎，标准件等8、无维修卡，发票或票卡物不符。9、保修配件如人为损坏，或超出三保期限均不予免费更换。10、未经特约维修单位同意自行修理的