团队学习对企业软实力的影响机制探究-论文.pdf

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1、第24卷第1期济南大学学报(社会科学版)Vo1．24No．12014卑JOURNALOFUNIVERSITYOFJINAN(SocialScienceEdition)2014doi：10．3969／j．issn．1671—3842．2014．01．15团队学习对企业软实力的影响机制探究王文祥，韩静轩，高文河(1．济南大学管理学院，山东济南250002；2．济南大学学报编辑部，山东济南250022)摘要：基于软实力的形成过程，影响企业软实力的因素可以归结为企业整体的特征、企业传播的状况与目标利益相关者的个性三

2、个方面。作为适应激烈与复杂竞争态势要求而产生的一种学习方式，团队学习在过程上具有合作性，在功能上具有达成智能协同与实现心灵沟通的双重性。这些特性使得团队学习不仅直接决定着作为企业软实力基础的企业整体的特征，也制约着为利益相关者提供认知客体的企业传播的有效性。因此，引入与有效地实施团队学习能够内在地促进企业软实力的增强。关键词：团队学习；团队学习功能；企业软实力；影响机制中图分类号：C93文献标志码：A文章编号：1671—3842(2014)01—0087—04一、引言的差异，不同的学者目前对企业软实力内涵的

3、界作为以团队成员的心智与行为协同为手段的定各不相同。根据对企业软实力本质的理解不学习方式，团队学习不仅会直接导致企业知识的同，现有界定可以分为资源观定义与能力观定义改变，也会引起企业理念与行为模式的变化。企两种基本类型。业知识、企业理念与行为模式均属于企业软实力资源观定义即将企业软实力的本质界定为企的关键资源⋯，企业团队学习的状况势必对企业业的一种资源的一类定义，如王丹与万兴亚软实力具有内在的影响。源于软实力的属性，企(2011)认为，企业软实力就是“以企业所拥有的业以软实力为基础实施的竞争，不仅对物质资源

4、各种非物化要素力量的实在性集合，包括企业精的依赖性低、效率高、可持续性强，而且亦是保证神、组织模式、行为规范、社会责任、创新能力、企企业终极理想得以实现的有效手段。在物质资源业产品(服务)垄断性等诸多方面”_2J。能力观将日趋紧缺、竞争环境El趋复杂与激烈的今天，探究企业软实力的本质界定为企业的一种能力的一类团队学习对企业软实力影响的具体机理、进而设定义，该类定义又分为自发观定义与自觉观定义。计出相应的提升策略直接关系着企业的长期生存前者将软实力视为企业主体无意、仅由相关利益与和谐发展。者被影响而形成的能力

5、，如赵永勃(2007)将企业二、企业软实力的形成过程与影响因素软实力定义为一种通过吸引和影响利益相关者来(一)企业软实力的内涵。企业软实力是由支持企业发展的能力。_3后者将软实力视为企业约瑟夫·奈的国家软实力概念拓展到企业这一活主体主动塑造并有意影响相关利益者而动主体而形成的一个范畴。因对一般软实力理解形成的能力，如黄国群等(2007)把企业软实力收稿日期：2013—08—07作者简介：王文祥(1962一)，男，山东郓城人，副教授，研究方向为组织行为、团队学习。基金项目：山东省社会科学规划研究项目“高校教师

6、团队学习有效性的构成与测度研究”(12CGIA19)；山东省社会科学规划研究重点项目“区域软实力指标体系及测度方法的实证研究”(10BJGJ25)。87定义为企业主体通过对企业特定资源的占有、转的企业形象是企业软实力的直接基础。因此，凡是化和传播，以吸引企业利益相关者等客体，获取他能够影响企业形象的因素都是影响企业软实力的们的价值认同，使他们产生企业所预期的行为，最因素。影响企业形象的具体因素很多。根据影响终达到企业目的的一种能力。路径不同，这些因素可以分为企业整体的特征、企以上两种类型的定义中，资源观定义

7、清晰地业的传播状况及目标利益相关者的个性三个方面。揭示出了企业软实力的形成基础，形成基础固然第一，企业整体的特征。形象“是具体事物能够从根本上制约着企业软实力的状况，但它本的主观映象”_7l(嘶，同样，企业形象是目标利益身毕竟不是企业软实力。能力观定义是与属于力相关者对企业整体产生的主观映象。企业整体本范畴的一般软实力的本质相符合的定义。考虑到身是形成企业形象的客观基础。其他条件既定分软实力的根本标志是基于认同基础上的吸引时，企业整体的特征决定着企业形象的性质与高性质，所以，自发或自觉形成的对特定活动主体矮

8、。这里，企业整体特征主要是指企业客体本身的吸引力都应属于软实力范畴。由此，企业软实力的明确性、稳定性以及与目标利益相关者价值观可界定为企业拥有的使得特定利益相关者因对其的一致性。其中，企业客观的明确性与稳定性决认同而心甘情愿地做出企业希望行为的能力。定着目标利益相关者企业形象的清晰性；与目标(二)企业软实力的形成过程。行为者的态利益相关者价值观的一致性决定着目标利益相关度白：接决定着行为意图“，目标利益相关者者企