西格玛经典培训教材.doc

西格玛经典培训教材.doc

ID:58227582

大小:758.50 KB

页数:9页

时间:2020-04-12

西格玛经典培训教材.doc_第1页
西格玛经典培训教材.doc_第2页
西格玛经典培训教材.doc_第3页
西格玛经典培训教材.doc_第4页
西格玛经典培训教材.doc_第5页
资源描述:

《西格玛经典培训教材.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、6Sigma基础培训教材什么是6Sigma  21世纪已经来临。在20世纪中人类取得了巨大成就:生产力高度发展,产品和服务质量不断提高。正如美国著名质量管理专家朱兰(J.M.Juran)1994年在美国质量管理学会年会上所说,20世纪将以“生产率的世纪”载入史册;21世纪是“质量的世纪”。质量必将成为新世纪的主题,它正在向我们挑战,我们必须迎接它的来临。由于20世纪生产力的不断发展,特别是少数经济大国的崛起,使得国际市场的竞争愈益激烈。而今质量管理界已流行“世界级质量”之说。所谓“世界级质量”也就是

2、世界最高水准的质量。任何国家的产品和服务,如果达不到世界级质量的水准,就难以在国际市场的竞争中取胜,参加世界贸易组织的国家,在无法采用关税壁垒等保护方式的情况下,甚至难以在国内站稳脚跟。过去在质量管理中有所谓“3Sigma法则”,即在稳态下不合格品率达到2.72‰(10-3,千分率)的水平,而现在则提出“6Sigma法则”,即在稳态下不合格品率达到2PPB(PPM即PartsPerMillion,10-6,百万分率,PPB即PartsPerBillion,10-9,十亿分率)的十亿分率水平。也就是说

3、,对不合格品率的要求比过去严格了2.2‰/0.002PPM=135万倍。这就是我们所面临的质量挑战的国际环境。这里提到Sigma这个词,大家可能不知其为何物,那我们先来对Sigma作一个解释;Sigma符号:σ是一个统计学术语,即质量特性值分布的总体标准差。它等于;让我们对X,x,n等来作一个解释。假设我们量一个园柱的直径,我们量了一组数据:样品编号123456测量尺寸3.123.233.113.113.01样品编号789101112测量尺寸3.152.982.993.142.973.17假设这组数

4、据是从12个工件量得的,我们测量的目的是为了看这些零件的直径是否符合我们的要求,如发现问题则采取行动以防止不良品的发生。那x就是这上面的12个数据,而X则是以上所有数据的平均值:n是所测量值的个数。统计学发现:对于许多连续型随机变量来说,其概率颁分布是一种呈铃状的对称曲线,叫作正态曲线。如图所示:  这是统计学中最普通也是最常用的一种分布,那何为连续性随机变量呢?在引入随机变量之前,让我们先给大家讲一下何为随机试验:  在概率论与数据统计中,做事情称为试验。具有以下两个特点的试验,称为随机试验:①在

5、相同条件下,可以重复进行,且每次试验的可能结果不止一个。②不能准确预言每次试验所出现的结果,但可以知道可能出现的全部结果。一般地对于随机实验,若其试验结果可用一个变量的取值表示,这个变量取值带有随机性,并且取这些值的概率是确定的,则称这样的变量为随机变量。若随机变量x的所有可能取值为某一区间,则称x为连续型随机变量。所谓概率是确定的意思是讲x取某一个值的可能性是预先知道的,如:x取3.11的可能性是30%等。例如:在某生产车间正在生产螺丝,生产工人按照产品规格生产螺钉,我们知道生产螺钉规格是某一区间

6、,如:25—27cm在这之间的为合格品。员工按照这个规格生产产品,如果我们对他生产的产品进行分析,就会发现,这些螺钉的长度是符合如上的正态分布的。通过计算发现:在X正负3σ范围内集中了99.7%的产品。在X正负6σ范围内,集中了.8%的产品。如果我们将规格定好,那只有符合规格的产品才是合格的产品,如果在规格范围内集中的是X正负3σ的产品,则我们知道有99.7%的产品合格;如果在规格范围内集中的是X正负6σ的产品,则我们的产品有.8%符合规格。如上是理想的状况,也就是我们的规格恰好就是X正负6σ,实际

7、情况是X很难是规格的中心线。为了比较容易说明,我还是给大家引入CP与CPK的概念:请看下图: CPK=MinofCp与Cpk叫作过程能力指数,图中的USL与LSL为规格的上下限。当USL与LSL为X正负6σ且X=(USL-LSL)/2时,Cp与Cpk=2。这也就是我们上面提到的情况,既6sigma水平,既不良PPB=2.但实际上,Cp=2是可以做到的,而CPK=2是基本上做不到的,因而人们普遍采用Cp-0.5=Cpk的这一摩托罗拉公司的假设,既把Cp=2且Cpk=1.5看作6Sigma.如下的一组数

8、据也是在Cp-0.5=Cpk的假设条件下得到的,当然实际上可能有所不同。如下是Dppm值与Sigma的对应关系:大家可以看到,6sigma意味着3.4个DPPM。基本上接近零缺陷。通过上面的学习,我们知道6Sigma是一种接近完美的品质,现如今人们由统计学方面进而延伸,已经赋予6Sigma一个全新的含义,将追求完美质量提高客户的满意度,通过解决工作中的问题,追求公司自身的全方位提高,变成为不断推行6Sigma的行动。6Sigma已经成为:1)6Sigma是用来经营一项

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。