秩序维护部工作总结.doc

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1、2014年度秩序维护部工作总结时光飞逝，2014年已经过去，我们满怀信心地迎来2015年，过去的一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，在公司各级领导的关心和支持下，秩序维护部全体员工团结协作，基本完成了为公司试营业期间的安全保障工作。新的一年，充满着憧憬，满载着希望，我们期望在新的一年里，秩序维护部以脚踏实地、求真务实的工作态度，为公司的日常工作做好安全保障工作，值此辞旧迎新之际，秩序维护部结合日常工作，对2014年的工作进行回顾，并总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。年终总结如下：一、消防工作方面：消防安全是企业日常工作中的重中之重，消防班组在2014

2、年制定的任务是：全年不得出现一起责任性火灾事故。秩序维护部消防班组的工作态度不但要认真负责，还要针对部门指定的工作任务，制定专项消防安全方案，要把日常工作做到细致入微，从根源上杜绝隐患的存在，主要通过以下的工作内容，秩序维护部在没有中控班组的情况下，在2014年完成了物业部指定的工作任务：1、加强日常消防安全巡视、检查工作：秩序维护部2014年全年日常对场内商户进行消防巡视1500余次，查出大小安全隐患30余起，并现场进行及时纠正，其中重大消防安全隐患10余起，通过下达隐患通知书的方式督促当事人及（商户）予以重视并及时整改，以最大限度的杜绝了市场内消防隐患的存在。1、定期对场内日消

3、防设备设施的检查及维护：（1）消防班组全年共配合维保公司对中控室消防主机检查测试20余次，并在日常使用中，出现问题后及时上报维保部报修及修复，保证了技防设备的正常使用；（2）全年每天对商场内安防手动报警器进行测试，全年360余次，出现问题时及时报修；（3）全年对商场室内、外消火栓巡检12次，对其它公共区域消防设施设备巡检12次，发现问题及时报修，以确保设备完好有效；（4）对全场灭火器进行综合检查保养，全年保养维修灭火器50余具。3、加大商户装修施工改造的消防安全检查工作：（1）消防班组员工每日对商场内施工现场的安全检查不少于3次，全年查处严重施工违规30余起，现场进行违规纠察300

4、余起，并对严重违规施工单位及（商户）进行教育，确保了在施工中不发生消防安全事件；（2）配合工程部开据动火作业施工动火证107张，并做好了动火现场的安全监督检查工作；（3）配合工程部对装修施工完毕的商户进行消防安全验收检查工作122次，积极配合消防验收不合格的商户指导整改。4、处置火灾报警工作情况：（1）全年消防中控室主机模拟及误报，报火警共计71次，中控消防人员处置及时，到点确认后均为误报警，也体现出了良好的职业素养；（2）全年接商户电话报警6次，消防警卫处置及时得当，为企业避免了损失和不良影响。5、日常配合协助其它部门工作：（1）全年配合商户及顾客及政府部门调取、采集信息70次，

5、为企业和顾客挽回或降低了损失；（2）全年配合各部门、各商户启用档案钥匙1500余次，并认真做好交接记录；（3）全年协助车场警卫监控车场顾客车辆未锁车门、关车窗及未关车灯等情况700余次，并向客服中心通报、提醒商户，为顾客避免了损失，获得了顾客的好评。6、日常消防教育培训工作：（1）全年消防安全常识培训教育12次，做到每名商户员工必须熟知消防安全“四个能力”，掌握基本消防知识和灭火设施的使用方法；（2）全年消防演习和灭火设备使用演示培训6次，用模拟火灾现场及实际参与灭火的方式，让员工们了解火灾的危险性和掌握发生火灾后的报警、扑救及自救逃生的能力。（3）针对消防专业知识进行全体消防警卫

6、培训6次，并结合培训内容进行考核，全体考核人员成绩均达标；（4）组织全体消防警卫进行季度消防技能比武9次，通过技能比武形势了解掌握员工的岗位工作熟练度，优秀者予以奖励，带动全员的工作积极性。7、完善消防制度和专业档案（1）完成消防安全重点单位进行户籍化管理工作，对居之宝家具时尚广场《消防档案》进行重新制定。将原有的消防资料与消防各项档案进行分开细化管理；（2）完善落实消防安全专项制度及各项管理规定，其中包括：灭火和应急疏散演练制度、用火用电安全管理制度、动火作业安全管理制度、消防安全教育培训制度、防火检查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火灾隐患整改制度、电器设备消防安全管理制度

7、、义务消防队组织管理制度、安全疏散设备管理制度、消防设备器材维护管理制度、交接班制度、内部商户消防安全（月度）检查制度。二、内部治安方面：日常治安防范也是企业不容忽视的重点工作，秩序维护部内保班组通过对日常案例的分析总结，制定出整套的安全防范预案，利用每日早例会的时间，对各家商户员工做治安防范宣传，从而减少商家因疏忽大意造成的损失，提高了各店员工们处置突发事件的能力，同时为客人创造了良好的购物环境。为了把治安防范工作做到最好，杜绝治安事件发生，内保警卫们克服了场区经营