《计算机常见故障及判断方教案.doc

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1、《计算机常见故障及判断方法》教案微机组：张士忠课题：计算机故障及判断方法教学目的：计算机故障的概述；计算机故障的判断方法教学重点：计算机故障的判断方法教学难点：计算机故障的维修教学方法：讲授法，演示法备课日期：6月9日授课日期：6月19日教学过程及内容3’复习：通过前几节课的学习，我们学习了计算机的工作环境和计算机的日常维护。有两个问题需要提问一下：1、计算机的工作环境需要注意哪些方面的问题？2、计算机的日常维护需要注意哪些方面的问题？2’导入：使用计算机的过程中，电脑出现故障是常见的，有许多故障在机器启动阶段就能确诊，特别是硬件故障，完全可以利用计算机启动过程中发出的报警声及屏幕

2、显示信息确定机器故障原因。授新：一、计算机故障的概述6’我们在使用计算机的过程中，难免有各种各样的故障，我们平时都遇到过哪些故障，又是如何排除的？（提问）1、计算机故障的表现（1）计算机运行时会发生很多软件故障（或称小错误），不过，大部分的运行小错误计算机能在用户不知不觉中自行将其排除。（2）确认故障。计算机系统对无法自行排除的故障才在屏幕上给出提示，要求用户确认。（3）死机故障。表现为画面“定格”无反应，任意移动鼠标，按键盘上的任意键屏幕均无反应，软件运行产生非正常中断。（4）蓝屏故障。整个屏幕的底色呈现为蓝色，注有白色文字的故障说明。2’（5）黑屏故障。屏幕为黑色，无任何信息，

3、计算机不能启动，处于完全瘫痪状态2、计算机故障的分类通过以上的学习，我们对计算机的故障表现和引发这些故障的原因，有了一定的认识，那么我们如何对这些故障进行分类呢？（提问）4’硬件故障软件故障3、计算机维修的基本原则一旦计算机出现故障，首先应当判断是硬件故障还是软件故障，再进行针对性的处理。对于计算机故障，我们一般采用下面的判断和维修原则进行故障的判断和维修。先软件后硬件先外后内先电源后部件先简单后复杂先想后做二、计算机故障的判断方法12’通过上面的学习，我们对计算机故障有了一定的认识，那么，当我遇到故障时，该如何处理，是自己动手还是送到电脑店去呢？如果不是大毛病的话，许多人可以通过

4、打电话或上网查资料来解决。特别是学计算机专业的同学们，更应该自己动手，自力更生，从现在开始，积累一些维修计算机的经难。下面我们来学习一下计算机硬件故障该如何处理。（1）、post自检判断法Post自检判断法指通过分析计算机自检程序发出的警告音来获取计算机故障原因的方法。通过计算机自检程序发出的警告音，可分析计算机故障的部位及原因，不同的BIOS程序，其警告音不同。（2）、清洁法用清洁工具清除机箱、板卡等设备上灰尘以排除故障的方法。（3）、观察法采用耳听、眼看、鼻嗅、手摸等方式对计算机的故障进行排查。（4）、拔插法对初步判断为故障点的部件，将其“拔出”，对部件的金手指等进行擦拭后再“

5、插入”，进行通电测试。因为一般由于接触不良引起故障的可能性较大。（5）、替换法将基本判断为故障点的部件拔出，然后替换插上好的部件（经过测试确定是好的部件）。或将拔出的部件插入到别的机器上进行测试（6）、逐步添加/去除法逐步添加法是指在硬件最小系统（只包括电源、主板和CPU，没有其他硬件设备）或软件最小系统（计算机硬件和单纯的操作系统组成）环境下，逐次向计算机系统硬件或软件，并查看故障现象是否消失，由此来判断故障原因的方法逐步去除法和逐步添加法相反，可将计算机部件或软件逐次去除，判断计算机故障原因。三、维修案例通过上面的学习，我们对计算机故障的判断、维修方法有了一定的认识，下面我们通

6、过几个维修案例来巩固一下。10’案例1：现象：一台新组装的计算机，开机后反复重启。原因：这种现象是典型的电源损坏故障，电源功率不足。说明电源由于内部元器件已经损坏，无法再正常工作。解决：更换机箱电源。案例2：现象：一台电脑长期闲置后开机，系统鸣笛报警，无法启动。分析：根据报警声音分析，是内存故障。关闭电源、拔下插头后打开机箱，取下内存后检查，发现内存的金手指上存在很多锈迹，推断是金属氧化导致接触不良。解决：使用橡皮仔细清理金手指，并将内存插槽上的灰尘小心清除，将内存插回，开机，故障解决。案例3：问题：电脑在使用一段时间后，经常在会出现WindowsXP系统死机的情况，不久前刚对CP

7、U进行了超频操作。解决：通过故障现象分析，应该是硬件故障导致。但经过仔细检查，发现各硬件都正常。后发现此电脑为超频使用，而且CPU表面温度过高。将工作频率恢复为标准设置后，故障不再出现。3’作业：作业1：问题：一批联想家用计算机，安装某财务管理软件。在使用过程中，当使用五笔字形汉字输入时死机。而该软件安装在兼容机上使用正常。解决：经检查，发现为兼容性问题，更换安装软件版本后，使用正常。作业2：问题：一台计算机使用过程中死机，而且不能重装系统，每次重装都死机，使用时间越