管理手册纲要.doc

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1、规范管理运行管理手册 第一部份组织系统 一、莆田市威诺有限公司组织机构图 一个上级原则；责权一致的原则；既无重叠、又无空白的原则。组织建立的三原则：1．1公司整体组织图 二、莆田市威诺有限公司各部门职能说明书 三、莆田市威诺有限公司岗位关系图 四、莆田市威诺有限公司岗位说明书汇编 岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件，管理树上的每个空格都表示职务名称， 针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。 五、莆田市威诺限公司岗位编制一览表表格编号： 定编 部门职位学历性别年龄限制经历年限专业备注 人数 说明：以上

2、岗位及人数根据公司发展需要，逐步逐批增设岗位及增加人员。 第二部份文化和形象系统 一、公司文化系统简介 有风格和特色才能竞争。区别的原则长期连续的原则 二、公司文化的功能 三、公司文化的基本内容 （一）公司的理念系统 1、公司环境： 包括内部环境（公司员工的工作环境）和外部环境（公司在社会的地位、形象和联系）。 “公司与政府有着良好关系，在社会上树立了品牌的形象，与全国各地的发展商有着紧密的业务往 来”。 2、公司目标： 它确定了公司的发展方向，也决定了公司成员成长和发展的目标。 （1）未来的目标： （

3、2）我们的现状： （3）我们将做到： 3、公司的价值观 4、代表人物风格 5、经营理念 6、团队意识 7、公司精神 8、职业道德 9、公司社会理念形象 （二）公司视觉识别系统 CI是CORPORATEIDENTITY（企业识别）的简称。 CI设计强调表现公司特征，而不是简单的标志或图案、设计。CI设计是一个系统，它通过各种视觉 设计来塑造和强化公司形象。 1、CI系统 2、识别系统的要素； 视觉设计要求公司一切对外宣传的视觉要素统一和标准化，这些要素可分为六大类： （1）公司名称与标志： （2）公司的人

4、： （3）环境和建筑物 包括办公室、营业场所的外观及内部装潢。由于这部分要素一旦建成就很难改变，所以在设计中要 格外注意。要有长期计划，这里要特别提出办公大厅、营业处所和各部门主管办公室。顾客往往把 这种环境和产品质量与公司信誉相联系。 （4）公司印刷品 与公司业务有直接关系的印刷品、文件、名片等，亦包括信封、信纸、印刷格式等。除美观大方的一般 要求外，重点是加强个性。 （5）传媒形象 （三）行为规范 四、初建公司文化系统实施方案 五、公司形象和视觉识别系统的日常管理 第三部份垂直指挥系统 一、垂直指挥

5、系统的依据1、原则：必须准确自如、一个上级的原则（指挥行为）、服从的原则、逐级的原则。 2、垂直指挥系统以组织系统表（机构图）为序列，以岗位描述为依据。 二、垂直指挥的原则 （一）服从指挥的原则 （二）一个上级的原则（指挥行为） 每个岗位、每个人只有一个上级，只服从一个上级的指挥，只向一个上级报告。 （三）逐级的原则 三、垂直指挥的类型 1、单向指挥 2、多项指挥 3、整体指挥 4、在紧急情况下的现场指挥 四、垂直指挥的常用形式 1、命令 四小时复命制： 2、会议 会议经常用来决定多项指挥和总体指挥。会

6、议要求开得简短，并能解决实际问题。 莆田市威诺限公司会议种类 序 会议名称主持人召开时间会议内容参加人员基本要求 号 （1）会前准备： （2）会议通知： 3、会议纪要 会议纪要格式如下： 会议纪要 M字[年份]第号 会议名称： 地点： 时间： 主持人： 记录人： 参加人： 缺席： 序号决议责任人督导人完成时间签发人： 3、公文 五、垂直指挥系统的重要法则 1、不间断 2、及时 3、前后一致 4、确保执行 5、可监督 第四部份经营战略系统 一、“经营计划”释意 1、广义的经营计划 并不限于最高经营阶层所策

7、划、推动及执行的计划，而是公司中大大小小的、各式各样的所有计划。 欲实现公司提高利润，降低成本，提高质量等目标，就必须彻底实践“POS”的程序（如图所示） 计划反省 反省实行 PLAN 2、狭义的经营计划 则是着重于“经营”两个字本身的意义，因此只限定于经营阶层所拟订的较有系统的、关系面广的、 关系到公司生存的及侧重公司经营管理层的计划。 二、“经营计划”的五大目的 1、业绩蒸蒸日上的目的 2、开发潜力市场的目的 3、业绩稳定成本的目的 4、公司经营发展的目的 5、 公司永续经营的目的 三、经营计划的种

8、类划分 1、以时间来区分的经营计划 （1）短期计划指的是。 （2）长期计划指。 2、经营计划的种类划分及拟定部门 （1）长期计划（年度计划和总结） 经营计划的种类拟定部门监制部门 （2）短期计划：（月度/季度计划及总结） 经营计划拟定时间拟定部门监制部门 注：1）月度计划是上个月的25日前报主管部门。 2）季度计划是每年的12月份、3月份、6月份、9月份的25日前分别呈报每一季度计划。 3）年度计划是每年12月份25日前呈报年度计划。 四、