“阿里巴巴”发展模式带来的启示.doc

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1、“阿里巴巴”发展模式带来的启示1999年，Alibaba.com在中国杭州创立。凭借着其通晓世界的黄金域名，阿里巴巴以B2B服务商业模式搭建企业间电子商务平台，为中国中小型出口企业开拓市场。3年内创造了一个新兴互联网企业从无到有，会员人数从0到120万的现代传奇。一、引　言　　二十世纪九十年代末，随着互联网在全球范围内的发展与普及，网络经济迅速兴起。　　1999年，Alibaba.com在中国杭州创立。凭借着其通晓世界的黄金域名，阿里巴巴以B2B服务商业模式搭建企业间电子商务平台，为中国中小型出口企业开拓市场。3年内创造了一个新兴互联网企业从无到有，会员人数从0到120万

2、的现代传奇。　　三年中，阿里巴巴与高盛（TheGoldmanSachsGroupInc.）、软库（SoftbankCorporation）等机构签署达成合资合作协议，吸纳国际资本；并通过推出"中国供应商"、"网上有名"等免费信息服务及会员见面会的措施培育国内市场。在融资的同时，软库CEO孙正义（MasayoshiSon）、世贸组织前任总干事彼得·萨瑟兰(PeterSuntherland)相继加盟阿里巴巴顾问委员会，雅虎搜索引擎发明人吴炯出任首席技术官，关明生出任首席运营官，使阿里巴巴拥有了一流的技术与管理，其网站先后被《福布斯》（Forbes）、《远东经济评论》（FarE

3、asternEconomicReview）等媒体评选为全球最佳B2B网站。　　至2002年4月底，阿里巴巴已拥有来自202个国家、地区的120万会员，形成世界最大的网上贸易市场，并实现赢利。　　二、Alibaba.com迅速发展的原因　　回顾阿里巴巴的发展经历，分析其成功原因，具体有以下几点：　　（一）超大高效的信息平台　　阿里巴巴网站是一个电子版的大集市，每天2000多条来自全球范围的最新供求信息、囊括27个行业1000多个产品分类的商业信息供大家随时查询。通过阿里巴巴的"贸易通"产品服务，各厂商可在阿里巴巴的平台上针对每一条具体的供求信息、产品信息进行买卖、合作、代理

4、等商务活动，使得信息能够真正地发挥作用，带来效益。阿里巴巴的信息服务会员，都是免费的。2000年9月，阿里巴巴推出收费服务"中国供应商"，给中国企业进一步提供供给信息的平台，使国内外需求者看到它们的详细资料和联系方法，从而让供求信息在世界范围更快速地传递，为厂商带来更大的收益。"中国供应商"的推出，轻松实现了从免费向收费的转变。与一些门户网站推出收费邮箱后不断降价不同，"中国供应商"的价格一路看涨，目前已涨至4万/年（人民币），但仍未见顶。此外，加盟"网上有名"、"大买家"等收费信息服务的厂商也不断增加。　　阿里巴巴每天的信息量是联合国贸发组织的40倍，对于理性的企业来说

5、，目前在网上还没有理想的阿里巴巴替代品。要通过网站获得如此大的信息量，减低交易成本，达到高效交易的目的，阿里巴巴是他们唯一的选择。　　（二）自助互动的网上社区　　阿里巴巴为厂商提供了整合完善的互动渠道和自助的贸易机会，使他们能够自己寻找所需信息并进行交易。例如阿里巴巴推出的自助服务项目"创建产品目录"，会员可在此建立和编辑自己的产品目录；"我的公司"一栏，厂商可以在此创建自己的网页，图文并貌地展示商品，并把公司网页加入阿里巴巴"公司库"，而在"公司库"这一中文公司网站大全中，又可以按行业类别查询各类公司资讯。厂商甚至可以创建一个完全由自己更新、自己维护的自助式商务网站，更

6、加全面、准确地宣传自己。通过网站让厂商自己提供信息，使厂商具有更大的能动性，网站的信息服务随之变得更加完善、周到和细致。　　到2002年4月为止阿里巴巴已经拥有来自世界202个国家和地区的120万会员，形成了一个巨大的网络商务社区。"阿里巴巴以商会友虚拟社区"提供的服务咨询和行业论坛等专栏，不仅介绍阿里巴巴各项服务的用途、用法，提供行业咨询，还给了会员参与的机会。用户注册成为会员后，既可在这些栏目中就经贸话题发言、探讨，又可观摩、借鉴其它会员的经验，还可交流电子商务心得，学习贸易常识。如果遇到问题，也可以在留言板上留言，阿里巴巴不再局限于一个冷冰冰的电子商务平台，而是一个

7、互动互助的网上大家庭，为商人们提供了一个运筹帷幄、群策大计的场所，使各厂商在自助的同时得以互助。　　（三）信用风险的有效防范　　网上对会员所做的调查表明，90%以上的会员认为电子商务最大的问题是信用。由于不能确定对方是否讲信用，人们担心自己付出的资金和时间是否能够得到回报；因此许多厂商虽然通过阿里巴巴找到了客户，但却不敢达成交易。　　网络交易的诚信度并非一天可建立的。为把阿里巴巴打造成一个诚信、安全的商务社区，2001年9月阿里巴巴与国际上著名的ACP、华夏及邓白氏合作，在国际网站上全面推出企业商誉的量化工具"诚信通"。这一网