需求分解分配提纲.doc

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1、产品需求分析和产品设计1、分享讲师十多年著名企业产品开发、系统分析与设计、以及研发管理实践经验，并通过现场互动帮助学员理清适合公司产品特点的系统工程方法和工具；2、掌握客户需求转换、产品需求分析的具体方法，明确产品需求规格的细化程度，提高需求的质量，确保需求在不同团队（如：研发、市场、制造、客户等）之间的有效传递和落实；3、掌握产品设计的方法和工具，提高过程的规范性，尤其是功能分析和架构设计的方法、产品工程特性（DFx）的考虑、以及功能、性能、成本等方面的权衡分析和有效性分析方法，提高产品设计水平和产业化程度，减少开发过程中的重复和返工；4、理清需求分析和产品设计的组织

2、和职责，提高需求分析和产品设计的相关部门的参与度；5、掌握对客户需求/市场需求、产品包需求、设计需求、设计规格进行持续验证和跟踪的机制和方法；6、分享讲师1000多家企业的培训/咨询经验案例，具体涉及产品需求分析和产品设计方面的全方位的案例资料（如：流程、模板、查检表等），帮助学员“学以致用”。第一天一、需求工程与系统工程综述(1.5小时)本单元学习目标：1）掌握需求和需求工程的基本概念和框架体系2）掌握需求工程与系统工程的有机融合3）掌握系统工程的概念和框架体系4）理解系统工程与产品规划流程、产品开发流程的关联5）理解系统工程过程和系统分析与设计方法1．需求的重要性2

3、．需求的概念（客户需求、产品需求）3．需求的分类和层次1）业务需求、用户需求、客户需求、市场需求、产品族需求、产品包需求、产品需求规格（设计需求）、产品总体设计（设计规格）2）功能需求、非功能需求3）技术需求、非技术需求4．需求工程框架体系5．需求工程与系统工程的有机融合6．系统工程在产品开发管理体系中的位置7．系统工程的基本概念8．在系统设计中应考虑的多个方面9．系统工程体系实践，及其业界标准10．系统工程过程11、系统分析与设计－三个视图ü操作视图/行为视图/用户视图ü功能视图ü物理视图/实体视图12．需求分解分配过程13．专题：系统分析与设计方法1）系统分析与设计

4、方法－发展历程ü传统的结构化方法ü现代的结构化方法ü面向对象的方法2）系统分析与设计方法－比较3）系统分析与设计方法－模型4）案例讲解：结构化分析的方法和过程14．系统构件、系统分解结构和系统架构15.系统工程过程（全流程角度）16.基线体系17.系统工程相关组织结构18.演练与问题讨论二、客户需求收集和分析（源头）（2小时）（如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集？如何构建需求收集长效机制？解决研发和市场脱节的问题；如何对客户需求进行整理和分析，形成市场需求和市场机会点？）本单元学习目标：1）掌握业界常用的需求收集的12种方法和具体注意的问题2）掌握需求收集的问

5、题设计方法3）掌握需求收集的方法和技巧4）掌握单项需求收集框架要素和注意事项5）掌握构造例行化的需求收集和分析机制，实现客户驱动的产品开发6）掌握需求分类和优先级排序的方法7）掌握市场管理和产品路标规划的方法，进行深层次客户需求分析1．需求收集流程1）识别客户？（谁是我们的客户？）2）客户分析（干系人分析、决策影响分析、关注点分析）3）需求收集方法和渠道（12种方法：“捡金子模型”）4）需求收集的准备工作ü需求收集框架设计（论点－假设－问题）ü需求收集问题设计ü演练与问题讨论5）需求收集需要注意的问题6）需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）ü收集人信息、

6、客户信息、需求信息、优先级、关联需求ü案例分享：某公司单项需求描述要素讲解ü演练与问题讨论2．如何构造例行化的需求收集机制？1）讨论：需求分析和管理的现状问题？ü如何提高需求收集的积极性、主动性？ü研发与市场如何有效衔接？ü如何提高市场需求分析的充分性、有效性，避免被动响应客户？2）组织：组建跨部门需求收集和分析小组；3）流程：建立端到端需求管理流程ü控制神经末梢（出差、展览、招标等）；4）IT：构建需求管理IT平台；5）管理：建立绩效管理的指标收集和考评机制；并与员工任职资格结合。6)案例分享：某公司市场需求管理制度讲解三、产品包需求（开始）（1小时）（如何把市场需求

7、（外部需求）转化成产品包需求，并充分考虑内部需求（DFX需求）？）本单元学习目标：1）掌握什么是产品包需求，洞察客户购买产品的方方面面因素2）掌握内部需求的收集和分析方法，领悟DFX的思想3）掌握产品包需求文档的基本内容1．从产品包需求到产品概念的全过程2．将市场需求转化为产品包需求ü案例讲解：如何转化为产品包需求ü产品包需求的样例3．关注内部需求üＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ等）üＲＡＳ（可靠性、可用性、可维护性）ü案例讲解：DFX、RAS需求规范üDFX-RAS的方法ü设计标准和规范体系建设4．形成产品包需求文档ü案例讲解：产品包需