企业经营管理优秀实践案例：苏宁电器战略分析课件

《企业经营管理优秀实践案例：苏宁电器战略分析课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、苏宁电器战略分析苏宁电器公司简介苏宁是一个主营业务为连锁家电销售的企业集团，其优势商品为空调。苏宁靠与春兰合作，进行空调批发起家，现在已经成为家电流通业的领先者。同时，还涉足实业制造、地产开发、电子商务、投资事业。至真至诚，苏宁服务，演绎出苏宁经营理念的个性风采。服务于供应商、服务于分销客户、服务于消费者。满足服务对象的需要和利益，尽善尽美;实现苏宁的利益和发展，持续持久。苏宁电器简介经营内容发展：1990年，和春兰集团单一产品、单一供应厂商的合作1994年，成为中国最大的空调流通企业1998年，开始向综合家电连锁销售发展现在

2、，与中外300多家产商合作，成为集流通、实业制造、地产开发、电子商务、投资事业为一体的国家级企业集团。规模：几十名员工、几十万资产4000多员工、10多亿资产销售量：3000万40亿发展轨迹1990年12月26日，创建于南京，和春兰单一产品，单一供应厂商，年销售3000万。1992年，南京地区空调市场启动，苏宁一举成为春兰空调全国销售第一大户。1994年，苏宁一举成为中国最大的空调流通企业，年销售5.6亿，全国空调销售量第一。1995年，扬州苏宁挂牌，苏宁全国第一家连锁企业成立。发展轨迹（续）1996年，苏宁电器集团总部迁至南京

3、亚商圈，兴建全国最大的专业空调商场1997年，苏宁电器集团投资3000万征地36亩兴建苏宁售后中心和物流中心。1998年，获江苏省唯一的著名服务商标，苏宁以28亿元的销售业绩第6次蝉联中国最大空调经销商，开始向综合电器销售阔步。发展轨迹（续）1999年，获外贸进出口自营权，苏宁电器大厦成功开盘，苏宁进军海外市场和综合电器流通领域。2000年，苏宁电器集团成立十周年，实施二次创业战略，推进全国电器连锁经营。2001年4月3日，苏宁电器集团开始涉足生产制造业，参股南京飞歌空调，成立南京飞歌空调实业公司,苏宁持股50％。发展目标近期目标：

4、在未来三到五年的时间里，苏宁将以商业流通、连锁发展为主线，凭借多种产品线，在全国建造1500家年销售150-200亿的巨大连锁销售系统，占有中国家电销售额5%至7%的份额。远期目标：建成一个产业多元化、事业连锁化、资本社会化的苏宁企业集团销售网络示意家电零售业现状•我国目前的家电零售市场仍处于发展阶段•在华外资零售业从适应期转向了发展期•我国商业企业进行国际化经营的条件尚不很成熟•百货商店：搭上连锁快车•国内企业资本相对薄弱•国内企业的管理技术和水平远不如国外的零售企业•国内家电零售业处于三足鼎立的状况•家电零售的商家和厂家的没有很

5、好的结合•上游生产企业的利润空间很小家电零售业的发展趋势•连锁经营规模化•销售方式网络化信息化•经营品牌化•经营国际化•经营多元化•厂商一体化——厂商相互持股•顾客服务化连锁家电流通业家电零售业＋连锁经营模式以连锁经营取得在家电零售业的优势地位单一空调流通连锁家电流通苏宁竞争对手分析中国家电市场零售规模约3000亿元，零售企业将近十五万家，多数企业的零售额小得可怜，也没有品牌。苏宁的份额1%比较内容苏宁国美三联销售额（2000年）单位：亿元403030扩张战略（未来3年）全国1500家连锁店全国个网点到150-200家仅在山东省内的

6、150家主打产品空调彩电不明显资本战略与供应商联合持股筹划上市借郑百文壳上市前向一体化与上游厂商关系融洽以销量强控买方，关系紧张与厂商关系良好价格战略低价低价低价+服务服务战略售后电话回访与维修制度差价补偿、不满意就退换”、“异地购物”网络店、800电话送货比前两略高一筹OTSW苏宁竞争地位分析内部弱点（W）内部优势（S）1、物流信息化不完善1、与厂商（尤其空调产商）关2、多元化相关性不高系密切2、品牌知名度、美誉度高3、经营管理优势4、分销渠道优势5、综合服务优势6、战略规划优势外部机会（O）外部威胁（T）1、新型电器市场需求增大

7、1、生产厂商建立自有营销体系2、电器销售领域销售模式急2、国外企业进入需转型3、传统零售产商转型3、家电制造资本重组4、两大竞争对手低价策略4、国内市场开发不足5、家电利润空间很小苏宁优势苏宁的核心竞争力在于以空调为代表的流通渠道与上游产商关系密切巩固和发展了原有的分销渠道扩大连锁经营，已覆盖10多个省市以空调为拳头产品，积极扩展业务以连锁经营为战略核心，积极开拓市场单一业务：电器流通业相关多元化纵向一体化；前向、后向；实业制造：与飞歌、熊猫、三洋、华凌合资合作与广东三洋空调公司、沈阳三洋空调公司合资非相关多元化电脑网络、通讯产品、

8、应用软件开发、电子商务、系统集成、金融资本运作多元化（投资战略）连锁经营（经营战略）横向一体化战略分析纵向一体化后向整合：2000年4月，苏宁与熊猫电子集团公司共同投资组建了南京熊猫电器设备公司，专业生产熊猫空调等白色家电产品2000