我院岗前培训反馈效果对比分析.doc

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1、我院岗前培训反馈效果对比分析王成孙勇宣城市人民医院【摘要】为了更好的让新员工适应新工作，新环境。我院每年8月左右都会举行新员工岗前培训，为了在有限的时间内获得更为积极的评价和效果，培训结束后我们认真反馈评估，从而持续改进完善。文章结合我院2012年度、2013年度、2014年度岗前培训反馈数据对比分析，从而得到结论和反思，为更好的实施岗前培训提供理论依据。【关键词】新员工；岗前培训；反馈；对比分析Abstractallownewemployeestobetteradapttothenewjob,newenvironment.Ourhospitalwillbeheldeveryyeara

2、roundAugustpre-jobtrainingfornewemployees,inordertoobtainamorepositiveevaluationandeffectswithinalimitedperiodoftime,afterthetrainingwecarefullyevaluatethefeedbacktocontinuouslyimproveandperfect.Incombinationwithourhospital2012,2013year,comparativeanalysisofpre-servicetrainingfeedbackdatayear201

3、4,resultingconclusionsandreflections,providingatheoreticalbasisforbetterimplementationofthepre-servicetraining.Keywordsfornewemployees;pre-jobtraining;feedback;comparativeanalysis医院岗前培训是对新员工进行集中培训，是新员工了解医院发展历程，以及向其介绍医院相关规章制度，使其熟悉、适应医院环境所进行的一项人力资源管理活动【1】。我院的岗前培训制度健全，培训科目逐步完善，目前已基本定型。我院的岗前培训涵盖医院发展

4、历程、医院文化、医德医风、医疗纠纷防范与医疗安全、员工的自我管理、医院工会工作介绍、情绪压力管理、医疗礼仪规范、医院规章制度、医保政策解读、医疗护理核心制度相关法律法规、医疗护理文书书写等30多个方面内容，对新员工而言，通过岗前培训能更好了解医院，获得适用的新知识、帮助改变工作态度、在以后的工作中更好地学以致用。岗前培训是新员工从医学生转变为医生，从护士生转变为护士的第一堂课，在医务人员的职业生涯中有着举足轻重的作用。所以为了更好的开展新员工岗前培训，我院每年度岗前培训结束都会进行岗前培训反馈，通过制作、下发、填写、汇总分析反馈表来对培训效果进行反馈。下面介绍具体情况。12012-20

5、14岗前培训具体情况2012年我院岗前培训对象169名，行政后勤31人（包活导诊）、临床医技37人、护理101人，培训29场，收回反馈表169份。2013年我院岗前培训89人，临床医技36人、护理38人、行政后勤15人，培训30场，收到反馈表89份。2014年我院岗前培训80人，其中临床医技44人，护理25人，行政后勤11人，培训31场，收到反馈表80份。2实施效果评价根据反馈表，每年都针对培训组织工作进行评估，根据近三年的培训效果，培训课程的设计，以及培训组织安排，课程质量已经得到了新员工的认可，见表2。（表1为我院设计的具体评估表，表2为新员工对培训总体安排的评价）表1,评估表（1

6、表示程度最低，5表示程度最高）评估对象评估项目评估分数总体满意程度这次培训花费的时间是值得的12345对授课老师的教学质量是满意的12345对课程的行政工作安排是满意的12345对授课的满意程度教师对专业非常了解，授课技巧娴熟12345教师授课内容充实，信息量大12345教师与学员之间互动良好12345授课教师态度认真，准备充分12345对行政工作的满意程度讲义制作质量让人满意12345课程组织安排让人满意12345教学仪器设备准备到位12345授课环境让人满意12345表2新员工对培训总体安排的评价（1表示程度最低，5表示程度最高。百分比，%）批次评价项目评价结果543212012n

7、=169对培训的总体满意程度40.0434.3221.033.551.06对授课的满意程度43.534.6217.463.70.72对行政工作的满意程度46.933.8813.914.430.882013n=96对培训的总体满意程度621810.349.660对授课的满意程度51.7532.75132.50对行政工作的满意程度67.525.755.75102014n=80对培训的总体满意程度6036.253.7500对授课的满意程度56.243