商品部各岗位任职说明及制度规定-KTV.doc

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1、商品部各岗位任职说明及制度规定一、《商品部主管任职说明书》岗位名称商品部主管直属上级店长所在部门服务部直属下级商品领班、导购员岗位定员1人工资等级1、严格遵照《商品部主管作业指导书》、《商品部主管例行公事管理表格》要求，确保工作流程顺畅、有效、准确地实施。2、负责对商品部（超市吧台）领班进行业务、行政管理，对商品部内的超市收银进行行政管理。3、负责与店长及同级主管干部进行行政协调。职责与任务职责一：个人工作规划及呈报工作任务1、保障个人工作的条理性和高效性，每个工作周结束前，认真做好当周工作总结和下一工作周的工作开展计划和注意事项。2、每日做好《商

2、品部主管工作日志》，当日事当日毕，且工作结果高效、明确。3、每日做好超市吧台的商品成本与销售的统计，及时向商管部申报采购计划，确保销售商品齐全。4、保障个人工作任务顺利完成的情况下，制定个人学习计划，促进个人业务技能不断提高。5、按例会要求参加主管会议与培训，积极学习相关业务知识。职责二：部门工作规划工作任务1、规划制定下属各领班工作量化指标和定性化指标，并监督执行情况。2、保持对商品销售工作的敏感性，依据市场部确定的销售方针，善于分析营销数据，及时向商管部提出合理化进货、销售建议。2、配合监察部，评估《商品部主管作业指导书》《商品部领班作业指导书

3、》《商品部导购员作业指导书》的适用性及与领班工作的匹配性。3、及时组织所属部门的联合、单独工作协调会议，全面了解各职能的工作流程、标准及执行力。职责三：日常事务管理工作任务1、对商品部领班、导购员及各厂家促销员的日常工作进行业务、行政管理。2、与同级主管进行有效沟通，统一管理思想及认知层面，对下属进行业务指导。3、配合商管部的进、销、存情况，做好商品的正常销售与服务，使宾客达到满意购买。4、配合市场部各类营销、促销方案的实施，做好超市促销氛围的布置。5、贯彻落实企业下发的各类通告、通知，及时发布，及时解释，定期检查，并监督落实。6、监督班前、班后会

4、，以饱满、积极的精神面貌激励员工。职责四：下属人员管理工作任务1、遵守企业各项规章管理制度，组织员工学习，进行同级及与下属的有效沟通。2、树立个人高效的工作作风和明确的做事风格，激励下属。3、以个人坚韧的品质和积极合作的团队精神，为下属树立效仿的榜样。4、及时了解下属工作心态和想法，与下属积极沟通，予以适时监控，激励、培养下属积极的心态、坚韧的品质和团队合作精神。5、每周定期检查下属的工作进度，在下属的工作质量和工作进度出现偏差时，给予指正、指导。6、据量化和定性化指标，评估下属，运用奖惩机制鞭策后进人员。7、依据企业规章制度，做好员工月考勤统计及

5、奖惩记录。8、依据店面业务情况，及时组织各类培训或学习，不断提高下属业务技能。职责五：成本控制与部门内部成本控制工作任务1、加强商品销售过程中的成本控制意识，全面了解商品的保质期及储存方法，销售时先进先出，防止因不良储存造成商品损耗。商品在上架时注意摆放、拿取方式，避免损坏。2、进行商品销售时，善于推荐附带商品，增加销售额，加强货品周转。3、营业中加强对商品的监管，做好商品的防损、防盗。4、制定部门常规营业用品使用和申领计划，按月度确定使用量并予以监控。5、制定部门非易耗物品的正常更替周期，制定维护计划，监控和延长物品、设备的使用周期。6、依据董事

6、会制定的月度水、电、通讯、办公等费用指标，组织下属做好日常营运控制。7、配合人力资源部、店经理确定部门人力编制，监控人力成本。职责六：部门内部物品管理工作任务1、遵守部门物品、办公用品存放办法，将物品归类存放，便于取用和统计。2、配合店长进行收文、宣贯、文件资料保管、存档，便于查阅和跟进。职责七：负责上属交办的其它事务。权限1、对所辖商品部领班及导购员的业务与工作状态，有完全管理、指导、纠正权。对超市收银部有行政管理权。2、对本岗位的工作开展计划，有完全的规划、优划权。3、对下属工作人员的工作能力、效率，有完全的评价权。4、对下属领班及基层工作人员

7、有依照体系文件进行奖惩的执行权（需由店经理签字）。5、对所辖领班的任免有建议权。6、对所辖领班之间的工作争议有裁决权。工作协作关系内部协作关系店经理、店长、同级主管干部、所辖领班干部。外部协作关系经店经理授权接洽的外部行政、事业单位。任职资格教育水平中等商业专笠毕业或同等学历。专业管理专业、或相关专业。知识熟悉商品流通、销售管理，熟悉娱乐业、餐饮业的行业特性。经验2年以上商业售货或同职经验。业务能力具有指导导购员推销商品、落实销售计划的能力。掌握店面、部门有关规章制度，具有检查督促本班组提高服务质量的能力。具有与商管部采购、物流、统计员搞好销售配合

8、的能力。个人素质具有很强的管理能力，判断与决策能力，沟通能力，影响力，计划与执行能力。其它使用工具/设备《商品部主管作业指