行销助理培训.ppt

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1、电话行销助理培训比尔盖茨的话学历代表过去,学习力掌握未来,懂得从任何的细节、所有的人身上学习和感悟，并且要懂得举一反三。主要的是，学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。学、做、教是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。而且在更多的时候，学习是一种态度。只有谦卑的人，才真正学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都要低！现象为什么过名单秘书会问你很多问题？为什么你的话术越来越长但过名单量却越来越少？背后逻辑过名单话术的背后是什么？——如何建立信赖感！话术的设置（回答问题）你是谁？你找谁？你跟他什么关系？你找他什么事？为什么我要把

2、号码给你？一招话术走天下中旭吗？（是，您哪里？）王总过来没有啊？（还没有，您哪里？）他还没有过来啊？（惊讶的语气，要表现出你跟他很熟，你们像已约好一样）我是万科的张总，你帮我看一下他的手机多少，我记一下（哦，你是张总啊，你找他什么事啊？）我是万科的张凯文张总啊，你帮我看一下王笑菲王总他手机是13几的，我现在在香港出差呢！13几的你说我记一下！（您找他什么事我转告一下，您的号码是多少？）你哪个部门的？（加重语气）我是万科的张凯文张总，我现在在香港出差，没带手机（针对包月电话），你帮我看一下笑菲的电话是多少？我给他去个电话！13几的我记一下！（成功率已经可以达70%

3、）（对不起，我们公司规定老总的电话不能对外的，你留下电话我让他给你回复吧）你什么部门的！他秘书（或副总或经理）过来没有？你帮我转过去，我跟他说！（好的，我帮你转过去）他秘书/经理贵姓？（姓李），好的，你转过去！（转过去后）李经理你好，（要沉稳而不失热情），（如在公司）王总他过来没有啊？（如在外）王总现在有没有跟你在一起啊？（还没有/没有一起，请问您是哪位？）我是万科的张凯文张总啊，他还没过来啊？/他没跟你在一起啊？我现在香港出差呢，没带手机，麻烦您帮我看一下他的手机多少的，我给他去个电话。（您找他什么事我转告一下吧，您的号码是多少？）我是万科的张凯文张总啊，我

4、现在和我们的郁亮郁总在香港出差，没带手机（针对包月电话），你帮我看一下笑菲的电话是多少吧，等会郁总要他给他去个电话！13几的我记一下！（成功率已经可以90%）永远没有100%信赖感她问你很多问题只因为你建立的信赖感不够！她给你错的号码只因为你建立的信赖感不够！她不给你号码只因为你建立的信赖感不够！她不但不给还骂你只因为你建立的信赖感不够！语气语调表现出来的自信是内功，话术只是招数，苦练内功才可以无招胜有招，化腐朽为神奇。想一想，如果你真的是万科的张总，她会不给你吗？误区过名单的误区1去解决对方的问题，越解决越多被反控制2跟对方谈项目或产品，越谈越露马脚越心虚3语气太急声音太大

5、语言太粗,不懂随时成交过名单的小技巧1大公司查详细信息（副总名字/客户）2合作伙伴过3同行业或同地区同协会的老板手机过4政府部门过5分公司过6交换来过关键过名单的关键1底气2见证底气是过名单的基础见证是过名单的关键见证的用法：第一选择对方的客户行业第二选择对方同行的龙头企业第三选择同地区的龙头企业用对见证可以让你的过出率达95%以上怎么样才是行销助理第一名？业绩第一名等于行销助理第一名吗？赚到钱就一定代表你是正确的吗？一流的技巧+一流的结果=第一名！成王败寇是不合理的逻辑，在追求相对成长的同时不要忘了绝对成长才是持续成功的保证。现象为什么你的顾问总是反映你的名单品质不高？为什

6、么你搜高品质的名单总是比别人慢？背后逻辑搜名单流程的背后是什么？——如何帮助顾问建立信赖感！结果定义什么是系统的名单？什么是高品质的名单？怎么样才算行销助理高手？了解行销顾问约场的关键系统的名单就是可以互相建立信赖感的名单。高品质的名单：1系统（信赖感）2产值（成交）（底线问题）3老板的态度（关键字搜的名单）行销助理高手：1无中生有（别人找不到的名单、别人想不到的名单）2人无我有（别人过不出的名单）3人有我快（敏感度强、过名单能力强）4人快我优（高品质）了解市场1政府网站2经济概况3支柱产业（地区分布）4产业链跟顾问沟通（地方老板性格、行业利润、行业痛苦）大量系统的名单（关键词

7、）常用网站:阿里巴巴、产品库、经济普查网、红盾网、质量信息网、专业网站……百强民营企业（十强、五十强）、工业百强、重点企业、十佳企业（家）、行业十强、十佳品牌、驰名商标、明星企业优秀民营企业家、风云人物、最具影响力人物、慈善企业家（金泓投资林乐文）、爱心企业家A级纳税企业、重合同守信用、诚信企业、龙头企业、品牌企业、和谐企业、上网企业商会、协会、俱乐部、同乡会成长性企业、最具潜力企业……百年企业、学习型企业、培训、团队精神、执行力、军人企业家、没有任何借口、隐形冠军（科松电子）、组织执行力、