冠东绩效指标定义-开发.doc

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1、考核指标定义编号：0001指标名称计划合理性指标定义指计划与客户开发周期符合情况和供方接受计划情况。计算公式数据采集产品开发部数据来源产品开发部数据核对产品开发部统计周期每个项目统计方式检查记录考核等级标准及操作说明考核等级：A、B考核标准：合理为A、不合理完成为B。考核得分：A得分为5，B得分为2。操作说明：编号：0002指标名称计划反馈及时性指标定义指供方开发产品过程中在计划方面不正常情况的反馈情况。计算公式数据采集产品开发部数据来源产品开发部数据核对产品开发部统计周期每个项目统计方式检查记录考核等级标准及操作说明考核等级：A、

2、B考核标准：及时为A、不及时为B。考核得分：A得分为5，B得分为2。操作说明：编号：0003指标名称评审完整率指标定义指对客户技术文件和资料的不合格项与不合格项总数的比率。计算公式评审完整率＝检查出的不合格项÷不合格项总数数据采集产品开发部数据来源产品开发部数据核对产品开发部统计周期每个项目统计方式评审报告考核等级：S、A、B、C、D考核等级标准及操作说明考核标准：80%以上为S，70~80%为A、60~70%为B、50~60%为C、50%以下为D。考核得分：S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1操作说明：不合格

3、项总数为审核时发现的不合格项数量和已经发现的不合格项的总和。编号：0004指标名称评审及时性指标定义指能否按照塑料/线束产品设计流程和零部件开发计划对技术文件和资料评审。计算公式数据采集产品开发部数据来源产品开发部数据核对产品开发部统计周期每个项目统计方式检查记录考核等级标准及操作说明考核等级：A、B考核标准：及时完成为A、超时完成为B。考核得分：A得分为5，B得分为2。操作说明：编号：0005指标名称设计合理性指标定义指设计的产品是否符合产品结构、功能和工艺要求。计算公式数据采集产品开发部数据来源产品开发部数据核对产品开发部统计周

4、期每个产品统计方式设计评审结果考核等级标准及操作说明考核等级：S、A、B、C、考核标准：少于2项为S、2-4项为A、5-6项为B、大于6项为C考核得分：S得分为5，A得分为4、B得分为2，C得分为0、操作说明：设计合理性可以用不合格数来衡量。编号：0006指标名称图纸规范性指标定义指产品图纸尺寸、公差、技术要求等是否正确并符合国家标准或企业标准。计算公式数据采集产品开发部数据来源产品开发部数据核对产品开发部统计周期每个产品统计方式检查记录考核等级标准及操作说明考核等级：S、A、B、C、考核标准：少于2项为S、2-4项为A、5-6项为

5、B、大于6项为C考核得分：S得分为5，A得分为4、B得分为2，C得分为0、操作说明：图纸规范性可以用不合格数来衡量。编号：007指标名称技术文件规范性指标定义指工艺文件、检验规程等是否正确并符合技术文件标准。计算公式数据采集产品开发部数据来源产品开发部数据核对产品开发部统计周期每年一次统计方式检查记录考核等级标准及操作说明考核等级：S、A、B、C、考核标准：少于2项为S、2-4项为A、5-6项为B、大于6项为C考核得分：S得分为5，A得分为4、B得分为2，C得分为0、操作说明：技术文件规范性可以用不合格数来衡量。编号：0008指标名

6、称工艺文件可行性指标定义指工艺文件对产品生产是否有指导意义。计算公式数据采集产品开发部数据来源产品开发部数据核对产品开发部统计周期每个项目统计方式检查记录考核等级标准及操作说明考核等级：S、A、B、C考核标准：少于2项为S、2-4项为A、5-6项为B、大于6项为C考核得分：S得分为5，A得分为4、B得分为2，C得分为0、操作说明：工艺文件可行性可以用用户信息反馈数量来衡量。编号：0009指标名称制定文件及时性指标定义指各种工艺文件的制定是否符合开发计划时间节点要求。计算公式数据采集产品开发部数据来源产品开发部数据核对产品开发部统计周

7、期每个项目统计方式检查记录考核等级标准及操作说明考核等级：A、B考核标准：及时完成为A、超时完成为B。考核得分：A得分为5，B得分为2。操作说明：编号：0010指标名称用户抱怨率指标定义指用户在使用过程中由于工艺文件不能指导生产或无效时向主管投诉数量/月发出文件总数。计算公式用户抱怨率＝投诉数量÷工艺文件总数数据采集产品开发部数据来源产品开发部数据核对产品开发部统计周期每个项目统计方式统计报表考核等级标准及操作说明考核等级：S、A、B、C、D考核标准：80%以上为S，70~80%为A、60~70%为B、50~60%为C、50%以下为

8、D。考核得分：S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1操作说明：编号：0011指标名称设计合理性指标定义指工夹具结构，功能等是否符合设计要求并是否考虑人机工程。计算公式数据采集产品开发部数据来源产品开发部数据核对产品