备件质量管理规定

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1、供应商备件供货质量管理规定编号:Nr.生效日期:2009-06-01版次1页数:21.目的规定了一汽-大众销售公司备件管理部针对国产备件供应商供货出现质量问题时的处理办法。2.适用范围国产备件供应商。3.术语无4.职责4.1备件中转库负责对接收备件的外观质量进行检查；4.2装车后的质量问题由售后服务索赔处理；4.3备件部物流规划组负责其它备件质量抱怨的处理；4.4备件部采购组负责将批量质量抱怨的信息通报质保部；4.5备件部计划组负责质保部确定的批量质量问题件的备件处理及信息反馈。5.程序5.1.国产备件供应商根据备件订单的要求负责把备件送到指定的备件中转库。5.2备

2、件到货后，由备件中转库负责清点、验收、入库处理。5.3当备件中转库、经销商针对国产备件供应商出现个别质量抱怨时，备件部物流规划组按照索赔流程处理。供应商备件供货质量管理规定编号:Nr.生效日期:2009-06-01版次1页数:25.4当备件中转库、经销商针对国产备件供应商出现集中质量抱怨时，备件部物流规划组按照索赔流程处理，备件部采购组负责收集相关书面材料，将信息及时反馈给一汽-大众质保证部。5.5当一汽-大众质保部确定某厂家出现了批量质量问题件时，备件部计划组、采购组、物流规划组负责协调更新后备件的及时供应及中转库库存备件的更换。6.相关文件无7.记录无8.更改服

3、务本程序由一汽-大众销售公司备件管理部对其有效性进行评审，必要时进行修改9.分发备件管理部各业务组、国产备件供应拟制：周文辉审核：张政批准：衣庆国日期：2009.5.20日期：2009.5.21日期：2009.05.25