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1、第九章企业文化本章主要内容企业文化的定义及作用企业文化的内涵如何建立企业文化团队精神如何搞好人际关系企业文化实例一.企业文化的定义文化的定义狭义的企业文化广义的企业文化企业文化的特征1.文化的定义文化:人类创造的物质财富和精神财富的总和.企业文化:一个独立的经济组织创造的物质财富和精神财富的总和2.企业文化的定义狭义的定义:企业文化是企业成员有关企业的价值观念的总和,包括企业价值观,经营观,风气,员工工作态度和责任心等.广义的定义:企业文化是企业员工的主观意识,改造,适应,控制自然物质和社会环境所取得的成果,表现为科学知识,产品,
2、机器厂房,组织制度,价值观,行为方式,审美观等等.3.企业文化的特性涉及面广有明显的主题以精神因素为主也可以通过物质来体现二企业文化的作用一个人只有钱行不行?一个企业只有利润行不行?一个人只有钱，另一个人只有文化你要哪一个？一个人有钱没有文化，另一个人有钱有文化你要哪一个?力量的转移:有知识，没有钱可以有钱有力量有了企业文化，没有利润也会产生利润企业文化的作用（续）文化人的作用身价高些本领强些执着些个性强些修养好些企业文化的作用(续)企业的精神财富(无形资产)企业的两个无形网之一企业的形象特征,识别作用,广告作用企业凝聚力的来源保
3、证企业的行为的一致性增加对企业的信任对企业的约束作用对员工的激励作用三.企业文化的结构精神层制度层物质层1.企业文化的内核(精神层)企业精神企业最高目标企业经营哲学企业风气企业道德企业宗旨2.企业文化的制度层一般制度厂长负责制,岗位责任制,分配制度等特殊制度职工民主评议干部,干部五必制度等企业风俗年度运动会,集体婚礼,赛歌会3.企业文化的物质层企业标志:标准字,标准色厂容,厂貌,建筑风格,绿化,美化产品的特色,式样,品质,包装厂旗,厂服,厂徽,厂花,厂歌企业造型企业的纪念品企业的文化媒介:广播,报纸等四.企业文化的建立物质条件:衣
4、食足,知荣辱认识到企业文化的重要性错误观点:只有投入,没有产出企业高层领导人的支持来自竞争对手的压力来自社会的压力来自员工的要求企业文化的建立（续）企业形象的建立企业员工精神文明的建立企业制度的建立企业价值观的建立企业高级主管意识的建立1.企业形象的建立企业文化最容易建立的方面厂标厂服厂色报纸文艺体育美化2.员工精神面貌的建立员工的外表遵纪守法员工的责任心员工对企业的关心竞争精神积极向上3.企业制度的建立什么是有文化的人:有知识的人什么是知识,条理性的信息企业制度是企业文化的保证企业制度责任制5S工具到位奖惩分明4.企业价值观的建
5、立企业的理念企业的社会职责股东与风险共享者守法与符合道德经营方式:目的vs手段企业内部的风气5.企业家在建立企业文化的作用企业家是企业文化的倡仪者企业家是企业文化的管理者企业家是企业文化的保证企业文化的变革需要企业家的支持严肃与和蔼的企业家六.案例讨论Motorola公司的企业文化深圳华为公司的企业文化华中理工大学的企业文化
