职业生涯管理之情绪管理.ppt

《职业生涯管理之情绪管理.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、情绪管理为你的生涯规划保驾护航时间管理、自信培养、潜能开发……讨论：怎么理解这句话？“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%是靠人际关系、处事技巧。”——卡耐基情商是人生成功的精神保障智商高，情商也高，春风得意!智商不高，情商高，贵人相助!智商高，情商不高，怀才不遇!智商不高，情商也不高,……科学家最新研究发现,在人生事业成功要素当中,IQ约占20%,而EQ约占80%.IQEQ成功目标IQ与EQ和谐发展，你才会不断走向成功所谓成功：成功即实现自己所设定的目标行动目标实现现在自我激励的能力…自我激励的能力，就是能够整顿情绪，保持高度热忱，

2、让自己朝着目标不懈地努力。充分认识自我、激发自我潜力是成功的内在动力。自我激励能力强的人善于度过困境，也能在顺境中把握自己。成功=明确的目标+炽热的愿望+持续不断的行动人际关系管理能力…就是与同事、同学、上级、下级、友人等和谐相处的能力，是一个人社会适应能力的表现，是一个人成功的重要条件。主要表现为与他人的和谐相处及友好合作。这些都与情商有关……情绪商数EQ(EmotionalIntelligence)憤怒悲伤恐惧快乐抑郁焦虑惊讶厌恶羞愧思念情绪万花筒面对情绪常见的三种反应压抑性的遮掩不问是非的铁锤坦白承认什么是情绪管理?情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理

3、能力情绪智商EmotionalQuotient(EQ)管理是对人形成良好的习惯及影响EQ的概念指的是管理情绪的能力，代表一个人能否适当地处理自己的情绪，它的意义包含了自制力、热忱、毅力、自我驱策力等,相对于IQ，EQ将对人的一生造成更深远的影响。高EQ的表现一个高EQ的人通常是情绪稳定的，不会因小事产生剧烈的波动，而且，在产生情绪反应时，能夠恰当地处理自己的情绪，对事与对人能有合理的想法，同時表現出合宜的行为。EQ高的人……能敏锐地察觉自己及他人的情绪，坦诚面对自己的负面感受，同理对方的感受，不任意批评。能将生活中的困境视为合理的挑战，有坚定的信念去完成艰巨

4、的任务，对人对事做出适切的反应。容易与他人保持良好的关系，能夠得到他人的帮助。能打开心扉倾听同事或上司的不同意见，能将个人的好恶、利益与工作区分开來，将人际冲突的阻力化为助力。EQ不高的人……很容易受情绪所左右，不能处理好自己的情绪，表现出冲动的行为，而破坏人际关系；由于与身边的人不能融洽相处，所以不论在家庭、学校还是工作环境中都存在不滿的情绪，觉得大家都对不起他、认为一切都是別人的错，或者陷入深深的自责中，形成恶性循环，活得不快乐。「EQ」与「IQ」有何不同简言之就是感性与理性的差別智力泛指抽象思考和推理、学习、环境适应以及问题解決之能力，有高智力的人能夠

5、学得很快、考上很好的学校或者提出具创意的理论观点，但这不保证他能夠了解自己的情绪、忍受挫折或者处理好人际关系。EQ的重要性表现在生活的各个层面：它决定了个人主观上认为生活是否顺心，也会影响个人与他人（如家人、朋友、配偶、上司、同事、客戶）之间的关系，甚至会影响学业及工作表现。许多研究结果表明，IQ的高低与成就的关联不高，事实上，只要IQ达到一般的水准，拥有高EQ的人会有较高的成就。EQ的基本内涵：1、认识自身的情绪2、妥善管理情绪3、自我激励——包含两方面的意思：①通过自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱，这是一切成就的动力；②通过自我约束以克制冲动和延迟满足

6、，这是获得任何成就的保证。4、理解他人情绪5、人际关系管理EQ的基本内涵：在这五个方面中，前三个方面只涉及“自身”--是对自身情绪的认识、管理、激励与约束；后两个方面则涉及“他人”--要设身处地理解他人情绪(心理学家把这种心理能力定义为“同理心”)，并通过妥善管理他人情绪来达到人际关系的和谐。EQ的基本内涵包括两个部分：第一部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好自身的情绪；第二部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好他人的情绪。如何提高EQ？情绪自觉情绪判断后果评估导正情绪第一、情绪自觉体察自己的情绪，也就是，時時提醒自己注意：我现在的情绪是什么？例如：当你因

7、为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。情绪的自我检视急躁能量高焦虑乐观进取高兴心情不好心情好忧郁心平气和绝望能量低平静自在正视你的感受，而非否认或漠视有许多人认为：“人不应该有情绪”，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。第二、情绪判断了解自己的情绪试着在有情绪反应時，除了注意到引起情绪的事件之外，也能分些注意力去观察自己“內心的情绪状态”。寻找情绪的原点

8、鼓励自我探索，寻找情绪的原点（即找出引发情绪问题的原