网络运营方案——移动超市.docx

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1、网络运营方案——“移动超市”如今,新技术(互联网、移动互联网、穿戴式设备等)已不仅仅是其内部领域里战斗了,其对传统行业的打击也是致命的。传统销售更像青蛙捕食,强调一击必杀;而电商运营更像是蜘蛛织网,吸引用户上门,然后黏住他们。销售是主动寻找客户,根据客户需求,组织后端资源,一单一单的做。而电商运营通过:“主动为客户着想”,根据积累的顾客需求信息做好产品、服务,然后吸引更多顾客主动上门,并培养他们的忠诚。就从现在的市场现状来看,最显眼的迹象是,很多品牌大幅度关店、商场人越来越少了,所以,电商的趋势不是可抗拒的。而我所考虑的是如何可以

2、将实体店铺(超市)与如今发展趋势的互联网形成有效的结合呢?在此我们首先要清楚自己行业的价值所在,如何的才能使现有的行业价值得到最大的体现,而或另辟蹊径。曾经,三星手机在苹果手机面前弱不禁风,于是三星改变产品形态,推出大屏手机,引发市场积极回应,引领大屏手机趋势。其实际三星的用户体验并不太好,其产品各方面的性能也相差于苹果手机,奇怪的是三星的部分机型价格远远高于苹果手机,占据的市场份额也高于苹果!从这点上我们也可以看出,现在的市场不再是传统形式的“产品”主导市场发展,而是“概念”和“理念”主导市场,消费者购买的更多是其附加价值。曾经

3、,网络游戏流行“时间点卡”的收费模式,史玉柱推出“游戏免费、道具收费”的商业模式,业界普遍不看好,结果大获成功。而实际情况,“游戏免费、道具收费”的游戏远远比“时间点卡”游戏昂贵的多。这也说明了,消费者其实不是需要真正的便宜,而是“感觉到便宜”。曾经,淘宝几乎等于中国电子商务,后来京东的市场份额不断提高,因为部分消费者不敢在淘宝下大单,他们希望货到付款,更喜欢简单快捷,而京东的服务,正是满足了这部分消费者的需求。说明一种市场形式发展,一定会存在另一种市场空缺,这,就是商机。我们知道现在市场十分残酷,由其是电商兴起,某一时间段是有利

4、市场,眨眼间就会出现饱合形成激烈的竞争。互联网发展之快,数月前的电商运营方法,如今你会发现有些不再行得通,因为现市场已不再认可了。之所以列出如上的分析,主要是通过我的上述三点总结作为突破口,有效的使我们实体超市与电商相结合。移动超市——通过互联网下单,实现在大连市区内送货上门服务第一部分,主体理念及市场分析:一,主体理念及市场分析接下来,我按照上述的三点进行阐述:1,“消费者购买的更多是其附加价值”。我的方案主题是以“移动超市”为核心进行开展的,为顾客提供的附加服务,就是便捷、一步到位。与其说互联网为消费者带来了便捷,不如说:“其

5、实互联网就是为形形色色的懒人服务的”。电商的兴起,就是使懒人更懒,恨不得真正的“衣来抻手,饭来张口”。我们是否有这样的感觉,如今,越来越不愿意去大超市购物了,“很久才去一次,去一次买很多东西”,购买几样意象中的商品几乎需要走遍大超市手每个角落,购一次物走得特别累不说,还要拎着这些沉重的东西走回家。试想,如果有这样的一个超市只需要我们上相关的网站上逐一选购——放入购物车——下单,就能送货上门并且货到付款,你是否乐意用上网的几分钟一站式服务替换原来的辛苦呢?其实这就是我们的市场上的空缺,因为根据我的调研在大连市内还没有一家超市能够提供

6、这种服务的,原因就是大超市(沃尔玛、家乐福)不屑于此市场,也没有足够的人力、精力在这上面,也或许是时间问题,因为我相信他们不会放弃这样的好商机;另一原因就是小超市没有这样的财力、人力、技术还做这方面的市场。因为这样的市场形式的形成,需要足够的人力、需要相应的物流配送系统、相关的网络负责人员(包括技术平台构建、宣传推广等)。2,消费者其实不是需要真正的便宜,而是“感觉到便宜”。无论怎样的一种经营模式,各类的策划活动,其实都是一个目的,就是“让消费者感觉到便宜”,感觉得如何的实惠,而一味的跟消费者谈论价格并非明智之举,跟顾客讲价格你就

7、输了。“消费者选商品是理性的,但决定是否购买是非理性的!”一袋大米100元,如果把它平均分成5份,每份22元再配送个量米的杯子,顾客就会觉得很便宜,其实细细算来这不但没便宜反而又2块钱多卖了个杯子。没有原因,这就是使顾客第一感觉到了便宜的效果。所以,在这方面我们可以根进大量的线上优惠活动,如电子优惠券、电子购物卡、线上会员活动、定期免费派送等等。无非就是让顾客觉得这个便宜是一个机会。3,“一种市场形式发展,一定会存在另一种市场空缺,这,就是商机”。涉及互联网本身就是一种挑战,没有任何一个企业,也没有任何一个人能确保就一定会成功,乔

8、布斯在之前也不能确保苹果就一定会崛起,三星的大屏手机更不能确定就一定会抢到苹果的市场份额,智能手机的开拓者——诺基亚当初采用塞班系统也信心满满,而安卓和IOS系统的出现使其如今何其的狼狈!所以,互联网发达的今天,商业本身就是一个挑战的过程。这里面本

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