创业计划书(家政服务).doc

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1、2011《小本创业》报告创业计划书企业名称家佳家政服务创业者姓名XXX日期2011-5-5通讯地址成都市新津县花园镇花园大道310号邮政编码电话传真电子邮件82011《小本创业》报告目录一、企业概况21、主要经营范围22、企业类型2二、创业计划作者的个人情况21、以往的相关经验和经历22、教育背景，所学习的相关课程2三、市场评估31、目标顾客描述32、市场容量或本企业预计市场占有率33、市场容量的变化趋势3四、市场营销计划51、产品或服务52、价格53、地点54、促销6五、企业组织结构61、企业将登记注册成62、企

2、业员工73、企业将获得的营业执照、许可证74、企业的法律责任（保险、员工薪酬、纳税）7六、固定资产71、办公家具和设备72、固定资产和折旧概要8七、流动资金882011《小本创业》报告一、企业概况1、主要经营范围大学生家政，顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。这是最终目标，当前历史条件下还是以从普通服务人员中选出优秀员工来服务。区别于传统的家政公司，服务对象，主要客户：高端收入人群；次要客户：白领阶层、双职工事业阶层。我们目前则主要针对成都市区的高薪阶层、白领阶层、双职工型阶层覆

3、盖的区域。2、企业类型□生产制造□零售□批发√服务□农业□新型产业□传统产业□其他二、创业计划作者的个人情况1、以往的相关经验和经历参加过电子商务大赛，对网络运营有一定的了解。2、教育背景，所学习的相关课程教育背景:电子商务专业在校大学生学习的相关课程：电子商务网站规划运营、网络营销、网上创业理论与实践、网页设计与实训教程、经济法、计算机网络基础82011《小本创业》报告三、市场评估1、目标顾客描述（1）白领阶层，平时工作繁忙，无时间家居清洁，多选用钟点工类型帮助整理家居环境等。（2）高薪阶层，有经济基础，注重生活

4、品质健康时尚。提供运动健康咨询及家庭医用护理。（3）双职工事业型阶层，无暇照顾小孩，提供专门的婴幼儿看护服务，解决工作父母的困难。2、市场容量或本企业预计市场占有率随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等很多人为了不被市场淘汰，整日忙于工作，根本无暇顾及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的琐事当作是一种累赘，大城市这种现象尤为严重。工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人倍感疲惫，对家政服务的渴望量也越来越大！目前

5、，我国的家政服务公司90%是中介形式，其提供的服务大部分集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭，计时服务、清洗饮水机、抽油烟机等等之类的，家政人员的素质较低，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，致使家政服务行业的正常发展受到了影响。在从事家政服务的人员中，像运动健康咨询，家庭专业医用护理等高级家政从事人员几乎是空白，因此，推出家政服务项目很有市场潜力。3、市场容量的变化趋势82011《小本创业》报告对于现在网络发达的时代，基于年轻人都为事业奔波，高薪阶层忙于享受生活，

6、无时间管理家务的情况下，家政服务行业是非常有发展空间的，特别是我们这种不同于传统家政的服务，我们提供的服务是很健全的。因此，照这样的趋势，我们的发展将会很迅速，因为没有太大的阻力，市场很需要我们，而且现在做这种服务的人也很少，所以我们在市场的容量变化趋势将会是呈直线上升，直到出现更多更大的竞争对手产生拐点。（1）竞争对手的主要优势：a.具有较高的家政公司运作经验，具有专业的管理人才，管理经验与流程较清晰。b.知名度高，资金相对有一定的积累。c.客源比较多，服务标准与模式也已形成。d.起步早，已经形成了固定的客户。（

7、2）竞争对手的主要劣势：a.信息传播具有局限性b.很多忙于工作的人些没有时间上实体家政公司挑选自己想要的家政服务人员c.服务内容偏少d.服务质量一般（3）本企业相对于竞争对手的主要优势：a.了解培训和管理的重要性，只有高标准的培训、严格的管理才是高素质员工的必要条件，把培训作为和品牌同样重要的核心竞争力培养。b.把家政人员的信息直接发布在网上面，上班一族可以在上班之余利用电脑上网寻家政人员，方便顾客自己挑选自己满意的服务人员。c.只要客户有中意服务人员，我们立刻通过网络把资料送到顾客手上，让顾客第一时间了解详情。d

8、.对不同服务人员分类，价格适合各阶层次。e.以诚信为主，提供快捷方便的服务。f.经营项目逐渐增多，贴近客户生活。g.可定期向顾客回访听取意见，创品牌服务（4）本企业相对于竞争对手的主要劣势：a.缺乏家政服务从业经验少，需要不断的积累。b.缺乏知名度，难以取得客户信任。c.客源不好寻找。82011《小本创业》报告d.起步晚，需求人群还需要一定的适应期四、市场营