家政培训服务创业计划书

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1、家政培训服务项目创业计划书目录一、项目企业摘要41.1发展战略4..1.2市场机遇51.3产品运营51.3.1产品概述51.3.2运营模式61.4市场定位61.5竞争优势71.6营销策略71.7财务分析7二、产品介绍82.1产品背景8２.１.１高级家政的现状分析8２.１.２高级家政行业发展中存在的问题和限制9２.２产品详述92.3产品效益112.4产品升级112.5产品壁垒11三、团队与管理123.1.组织架构123.2关键人物简介123.3人才招聘与培训计划183.4薪酬管理193.5家政服务人员晋升制度23a.初级23b.中级23c.高级233.6人才激励制度24四、

2、市场与竞争284.1宏观环境分析284.1.1政治环境分析284.1.2经济环境分析284.2微观环境分析294.2.1家政服务行业特点294.2.2广州市家政服务行业结构现状304.3竞争分析314.3.1竞争优势分析314.3.2产品竞争分析324.3.3综合竞争分析324.4市场细分与选择334.4.1市场细分334.4.2目标市场选择334.4.3目标客户分析33五、营销策略345.1营销总体战略341．总体战略34..2．组织使命343．发展战略345.2市场进入策略355.2.1低端市场进入策略355.2.2高端市场进入策略365.3价格策略365.4品牌策略

3、375.5售后服务38六、企业战略396.1主要发展战略目标396.1.1阶段目标39七、资本运营和财务预测427.1财务战略427.2融资与投资分析437.2.1融资预测437.2.2投资估算447.3成本分析457.4盈利能力分析477.4.1盈利模式477.4.2总收入预测497.4.3利润及其增长趋势分析51八、风险预测528.1市场风险528.1.1产品销售风险528．1.2竞争加剧风险538.2管理风险538.3财务风险54附录一：培训服务55一、培训概述：55二、培训期限：55三、培训场地与设备：55四、培训教师的资质：55五、学员鉴定要求：55六、鉴定方式

4、56七、基础培训服务57八、专业培训服务58..一、项目企业摘要1.1发展战略建立现代高级家政服务品牌，培训输出高级家政服务人才，并形成规范培训认证机制，服务于中国存在高质量家庭服务诉求的新贵阶层。项目愿景高级家政培训服务领域的解决方案提供商。在保障培训的优质水平的同时，建立与完善薪酬保障体系与专业的认证体系留住人才，向消费者提供优质的服务，以良好品牌形象，打造属于华南地区的一流家政培训服务品牌。项目使命树立“优质培训，人本服务，简化生活，不忘初心”的价值观，推动家政培训服务行业的优化发展。项目定位专门从事优质家政培训服务工作，成为全面能力、高效营销、合理价格、优质培训、

5、卓越服务于一体的服务型企业，争取成为行业领跑者。1.2市场机遇社会环境需求城镇化进程使各大城市的消费者对高级家政服务的支付能力提高，购买意愿增强，城市居民生活方式多样化使家政服务的类型与需求范围扩大，生产社会化、人口老龄化等社会现象拓宽了家政服务的市场。政策法规支持家政行业都成了“两会”..议案的焦点，被提出来讨论，并最终确定相应的政策措施，将家政业作为朝阳行业重点发展。近年来，政府相应的出台了管制性以及促进性的政策，扶持与促进家政行业的发展，从而为社会创造更多的就业机会。传统行业缺陷现阶段家政服务人员供给相对于需求来说明显不足，从业人员队伍整体素质参差不齐，正规的家政公

6、司缺少，而规范培训体系的缺失，服务种类与行业规范不足，形成低端市场竞争激烈、高端市场开发培育不足的问题。1.3产品运营1.3.1产品概述(1)培训服务1）基础培训（社交礼仪、职业道德等）2）专业培训（家务管理、家庭教育、家庭休闲与娱乐、护理保育、理财咨询、营养搭配等）(2)家政服务1）传统家政服务（家务处理、家庭教育、护理保育等）2）特色服务①优闲管家提供专属一次性服务方案定制：主要包括采购方案、旅游方案、PARTY方案、安防方案、衣物整理方案、购物方案等制定专属服务方案②全职管家提供专属长期服务方案定制：保健方案、绿化方案、美化方案、车辆保养方案、宠物养护方案、儿童早教

7、方案等制定专属服务方案..1.3.2运营模式培训服务人员批量输出该模式根据培训质量以及服务产品组合特性和人员连续特征将服务生产系统确定，核心业务为优质家政人员培训、整体家政解决方案设计、核心服务产品销售。实体服务网络设置初步阶段网点设置于天河、番禺等广州新城区，切合高尚住宅区目标客户群体分布，随着口碑建立与培训与服务运营成熟度，逐渐审慎铺开服务网络。开展家政电子商务网络承接培训与服务业务，开放网络面试、线上反馈等渠道，创新家政服务模式1.4市场定位目标客户群培训对象：有志于从事高级家政服务的人员，根据等级划分具备相应资质（详细