一线人员对各部门服务支持情况考核评价表.doc

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1、附件一考核评分表及填表说明表1-1-1一线人员对各部门服务、支持情况考核评价表考核期间：年月至年月编号：序号评价指标指标权重业务经营部技术部财务部综合管理部1效果30%　　　　2效率30%　　　　3态度20%　　　　4专业知识技能20%　　　　得分合计100%　　　　考核人　日期年月日17表1-1-2考核指标对照表超出目标达到目标接近目标远低于目标效果[90,100](90,75](75,60](60,0)对一线部门提出的合理要求、出现的问题能完全彻底的满足或解决，能提供高质量的服务或支持，为一线的工作提供了极大的方便,一线人员对结果很满意。对一线部门提出的合理要求、出现的问

2、题大部分能根本的满足或解决，能提供较高质量的服务或支持，为一线的工作提供了很大的方便,一线人员对结果比较满意。对一线部门提出的合理要求、出现的问题部分能够满足或解决，能提供一些服务或支持，但有时出现要求不能满足，问题不能很好的解决的情况,一线人员对记过不太满意。对一线部门提出的合理要求或出现的问题，大部分都不能很好的解决，不能为一线的工作提供便利,一线人员对结果很不满意。效率[90,100](90,75)(75,60)(60,0)对一线人员提出的合理要求或出现的问题及时响应，尽快协助解决，解决问题的时间远低于预期时间。对一线人员提出的合理要求和出现的问题，多数能及时响应，尽快

3、协助解决，解决问题的时间在预期时间内。对一线人员提出的合理要求和出现的问题，少数能及时响应，协助解决，解决问题的时间超出预期时间对一线人员提出的合理要求和出现的问题基本上都解决不了。态度[90,100](90,75)(75,60)(60,0)有强烈的责任心，工作热情、主动工作有较强的责任心，工作热情，主动性较强工作有一定的责任心，主动性一般工作责任心不强，工作主动性不强。专业知识技能[90,100](90,75)(75,60)(60,0)有着丰富精湛的专业知识技能，完成本部门工作游刃有余。有着较丰富的专业知识技能，大部分情况下，能顺利的完成本部门工作。具备完成本部门工作的基本

4、的专业知识技能，但有时出现不能很好解决相关问题的情况。完成本部门工作所需具备的专业知识技能欠缺，经常出现不能解决的问题和差错。17表1-2-1部门分管领导任务绩效、能力态度考核----总经理评价打分表考核期间：年月至年月编号：被考核人姓名　部门　岗位　任务绩效（60%）序号评价指标权重目标分值1　　　　2　　　　3　　　　4　　　　5　　　　能力（25%）序号评价指标权重目标分值1判断、决策能力7%——　2计划和执行能力6%——　3领导能力5%——　4影响力4%——　5人际关系能力3%——　态度（15%）序号评价指标权重目标分值1责任心5%——　2协作性4%——　3积极性3%

5、——　4纪律性3%——　得分合计100%　考核人　日期年月日17表1-2-2考核指标对照表超出目标达到目标接近目标远低于目标判断、决策能力[90,100](90,75)(75,60)(60,0)具备很强的思考能力，能迅速理解并把握复杂的事物，提出解决问题的方法，善于确定决策时机，对所做决策有良好的权衡和判断评估，对复杂困难的事情处理果断得当。具备较强的思考能力，问题发生后能找到解决问题的办法，善于确定决策时机，大多数问题处理的果断得当。思考问题的能力一般，发生问题后，能够找到解决方法，但有时抓不住关键，对事物的判断缺乏方法和手段，能够确定决策时机，但很少提出行动方案，常求助与

6、幕僚。很少去思考与公司有关的问题，遇到问题时，常常束手无策，对日常工作判断经常失误，遇事优柔寡断，缺乏主见。计划和执行能力[90,100](90,75)(75,60)(60,0)有极强的制定计划的能力，能够按照计划严格执行，把时间和资源的利用达到最佳工作效率高，完成任务速度快、质量高、效益好。能根据公司要求制定相应的计划，能够按照计划执行，能够分清主次，工作效率尚可，能够按时完成任务，基本保证工作质量。制定计划有困难，能大致按计划执行，偶有差错发生，工作效率较低，需要别人帮助才能完成。做事无计划，很随意，经常出差错，工作效率低，经常完不成任务。领导能力[90,100](90,

7、75)(75,60)(60,0)善于分配工作与权利，并能积极传授指导部署完成工作任务，善于激励下属积极主动的工作，能充分与下属沟通，给予下属工作以合理的评价和反馈。能够顺利分配工作与权利，指导下属工作，能够利用各种方式提高员工积极性，能够与下属沟通，能较为合理的评价下属的工作业绩和技能。欠缺分配工作权利及指导下属的方法，任务进行偶有困难，不能充分调动员工的积极性，能够按照公司的要求对他人作出评价，能够与下属进行沟通，但缺乏对员工的指导和协助。不善于分配工作、权利，内部时有不服怨言，对虾的工作不能正确的评