如何打造高绩效团队

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1、如何打造高绩效团队第一讲 什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型 第二讲 团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力                  3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响 第三讲 团队的发展阶段1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳定期4.团队的高产期5.团队的调整期 第四讲 弹性的统一团队1.识别团队的发展阶段                 2.团队领导者的行为3.团队领导的方式 第五讲 诊断团队角色(一) 1.角色的测试2.实干者概述3.协调者概述4.推进者概述

2、 第六讲 诊断团队角色(二)  1.创新者概述2.信息者概述3.监督者概述4.凝聚者概述5.完美者概述6.技术专家概述 第七讲 制定共享的团队目标(一)1.团队目标的作用与来源2.制定目标的黄金原则 第八讲 制定共享的团队目标(二)1.制定目标要避免陷阱2.制定挑战性的目标3.将目标转化为工作计划4.建立目标的控制系统 第九讲 培育团队精神1.团队精神的内涵               2.团队凝聚力培养3.合作气氛的营造4.团队士气的提升 第十讲 团队中的人际关系1.人际关系的团队意义2.影响人际关系的因素3.建立有效的人际关系 第十

3、一讲 挑选胜利之师1.挑选团队成员的建议2.团队角色理论3.团队角色理论的启示 第十二讲 训练团队精英1.培训团队成员的意义2.分享教练培训经验3.培训下属的有效步骤 第十三讲 团队沟通的技巧（一）1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领 第十四讲 团队沟通的技巧(二)1.表达的技巧2.反馈的技巧 第十五讲 团队的激励1.激励的循环圈2.激励的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的激励方式 第十六讲　团队激励的菜谱1.激励菜谱（一）2.激励菜谱（二）3.激励菜谱（三） 第十七讲 如何召开高效的团队会议（上）1.课前讨论：会议失效的原因2.

4、高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的准备工作 第十八讲 如何召开高效的团队会议（下）1.课前讨论：如何控制会议中的突发事件2.会议的开端和扩展阶段3.回收以及达成结论阶段4.会议的结束和追踪阶段 第十九讲 团队冲突的处理（上）1.团队冲突的基本内容2.冲突过程的第一阶段3.冲突过程的第二阶段4.冲突过程的第三阶段5.处理冲突的五种策略（上） 第二十讲 团队冲突的处理（下）1.处理冲突的五种策略（下）2.冲突过程的第四阶段3.冲突过程的第五阶段 第二十一讲 团队决策1.团队决策的好处2.群体与个人决策的优劣比

5、较3.影响群体决策的因素4.四种决策类型5.团队决策的方法 第二十二讲 ERP软件1.高绩效团队的特征2.雁群的启示3.新型团队领导的角色4.课程总结管理规范奖惩分明 ●在规章制度面前人人平等。●克服“家族式”管理的弊病——任人唯亲、决策随意。●亲朋好友更应支持企业前进——越是亲朋好友，就越应该支持企业推行规范化管理。●领导不要轻易许诺，说话要算数——规范化管理特别强调标准化，就是要建立不受外因干扰的规矩。比如公司规定购买小汽车必须由董事会批准，这是规范化决策程序。任何人都要这么办，不要轻易许诺。 建立良好的企业文化氛围 ●建立股东和员

6、工的共同愿景企业的股东方和所有的员工要有共同的愿望，大家认识一致，都为企业的共同愿景去努力。企业文化有了这个基础，推动规范化管理就比较容易。●使员工明白企业的长远目标和价值观通过宣传和教育，使企业的员工明白企业的长远目标。比如五年要发展到什么程度，十年发展到什么程度。员工认识到推动规范化管理的意义后，就会自觉服从。●建立良好的企业文化氛围和人际关系员工感到到企业来上班，就好像回家一样。企业里大家非常团结，上级关心下级，员工心里很舒服。好的氛围和人际关系是推动规范化管理的润滑剂。 【总结】我们在最后一讲中就推动规范化管理体系的实施，提出了

7、五项措施。这五个方面都是非常重要的，可以说是对整个课程的总结。其中，提高对规范化管理重要性的认识是第一位的。列宁说：“没有革命的理论，就没有革命的行动。”同样的道理，没有对规范化管理的正确认识，就没有规范化管理的行为。其他四个方面也很重要，是我们实施规范化管理所必须做到的。 【心得体会】_______________________________________________________________________________________________________________________________

8、_____________________________________________________________________________ 【课程总结】本课程内容至此全部结束。现代企业规范化