如何提高QC小组活动的群众参与性.doc

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1、如何提高QC小组活动的群众参与性质量管理小组(又称QC小组)是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参与质量管理质量改进的积极性和创造性，可为企业提高质量降低成本创造效益。通过小组成员的共同学习互相切磋，有助于提高员工素质，塑造充满生机活力的企业文化。QC小组作为企业质量管理活动活动的基础工作和有效活动，至今已得到广大企业和员工的广泛认同。纵观几年来QC小组的活动情况，也应该清醒地认识到，QC活动发展仍然不够平衡，行业之间、企业之间存在较大差距。商业、酒店、旅游

2、等服务行业活动停滞不前，金融、保险、房地产及一些新兴行业至今尚未开展活动。一些企业对小组活动注重短期激励，缺乏长效机制的保证，对小组活动推进者和骨干的激励机制不健全，削弱了部分员工的积极性。四是部分单位领导对活动重视不够，企业主管人员的专业和管理水平参差不齐。同时存在领导重视程度持续下降、形式主义做法等问题，有必要对企业员工参与QC小组活动积极性不高的原因进行分析，并提出相应的对策。一、员工参加QC小组的内在动因分析（1）员工自我发展的需要。企业员工希望通过QC小组活动就企业存在的技术难题或管理问题展开攻关，展现自己的才华；员工希望通过参加QC小组

3、的活动解决实际问题；员工乐于得到成就感，相信参加QC小组有更多机会发挥自己的潜能并获得事业成功。（2）荣誉与奖励的需要。人们有追求荣誉的本能。参加QC小组的员工通常会得到相应的荣誉和物质奖励，有的企业奖励力度较大，这是吸引员工参加QC小组的重要原因之一。参加QC小组活动可取得各层次的精神和物质奖励，在职称评定等方面取得所需要的分数，这对推动QC小组活动的开展起到了很大的促进作用。（3）获得培训机会的需要。每个希望有能力应对工作挑战的员工都需要不断地学习、培训，不断更新知识、提高技能。参加QC小组无疑可以增加免费培训的机会，为员工个人的发展提供更大的

4、空间。（4）提高综合技能的需要。参加QC小组活动全过程，对QC小组成员形成个人的方法论和提高个人综合技能非常重要，甚至受益终身。作为企业的管理者，不仅要发动愿意参加QC小组活动的人，更重要的是推动不愿意参加QC小组活动的人积极投身于QC小组活动中。要达此目的，管理者需要了解究竟是什么原因阻碍了员工加入QC小组，有针对性地采取措施吸引他们参加QC小组活动,从而提高群众参与性。二、员工不愿意参加QC小组活动的原因我国企业QC小组普及率低的主要原因在于大多数员工对参加QC小组缺乏兴趣，主动性和自觉性不高，因此要提高我国企业QC小组的普及率和活动效果，必须

5、研究企业员工不愿参加QC小组的原因，以便采取相应措施，使广大员工成为QC小组活动参与者和支持者。（1）领导重视不够，活动方式缺少创新。有的企业领导质量观念陈旧，对QC小组活动的重要性认识不足，并不真心重视和支持QC小组的活动。有的企业只肯定成绩突出的小组、无视效果不显著的小组努力；有的企业对小组成果一概采取不肯定、不奖励的政策，打击了员工参加QC小组的积极性。有的企业对QC小组没有制定奖励政策,或成果不计算职称评定成果分,让他们感觉QC小组活动为一种无效劳动,严重影响了他们参与QC小组活动的积极性。（2）QC小组组建缺乏自觉、自愿前提。近年来，QC

6、小组活动的形式化、程式化使人们对其宗旨的认识愈加模糊不清，有些企业管理者没有充分认识到开展QC小组活动不仅可以提高产品质量、改善工作质量、提高企业综合素质，而且也必然促使员工增强质量意识，更好地发挥创造才能。（3）个人工作与生活负担较重。一般来说，制造业企业一线工人的劳动强度较大，有的员工认为他们的工作负担过重，没有精力去参加工作时间之外的QC小组　活动。虽然这些员工看到其他人完成同样的工作并且参加QC小组，但往往认为其他人参加QC小组不能保质保量地完成额定的工作任务，这加固了其对QC小组活动的消极态度。（4）QC小组活动存在较多的作秀成分。目前不

7、少企业的成果不是真正活动开展的好取得的奖励等级就高，而是主要看成果编写质量和发表水平，影响了真正开展活动员工的积极性。总之，员工不参加QC小组活动的原因是多种多样的。管理者必须努力使每个员工都加入QC小组活动，管理者有责任帮助员工实现自我价值，只有这样，企业才会更具竞争力。三、如何提高QC小组活动的群众参与性　群众性质量管理活动已被视为企业质量文化建设的重要组成部分。从某种意义上讲，群众性质量管理活动的广泛、深入开展，是对企业质量文化建设的有力支持和促进；而各级领导对小组活动的关心、支持与指导，将极大的影响员工参与改进和创新的积极性。没有什么灵丹妙

8、药会使不相信QC小组活动者一下子改变他们的思想和态度。作为企业领导应该在企业中大力宣传QC小组活动的价值，发动各管理层积极