培训与开发精考点.doc

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1、第三章培训与开发员工培训规划概念：是在培训需求分析基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。员工培训规划意义：具有承上启下的作用，不仅关系到培训需求分析成果的落实，也关系到企业员工整个培训过程的顺利实施和运行，从根本上保证各种培训目标的实现。总之员工培训规划的准确性、实用性和可行性，即精密详细、科学合理的程度，决定了企业人力资源培训与技能开发的成败。制定培训规划时，培训需求分析的目标是：明确员工现有技能与理想状态的差距

2、。制定培训规划的要求：1系统性（即要求培训规划从目标设立到实施程序和步骤，从培训对象的确定到培训内容、培训方式方法选择、培训师指派，乃至评估标准制定都应当保持统一性和一致性。2标准化（即要求整个培训规划设计过程，确立并执行正式的培训规则和规范）3有效性（即要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性等四个方面基本特点）4普遍性（即要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要）培训规划的内容：一份完整的培训规则应包括以下内容：1培训目的（员工为什么要进行培训）2培训目标（员工培训应达到什么样的标准）3培训对象和内容（即明确培训谁，培训什么、进行何种

3、类型培训）4培训范围（个人、基层、部分和企业）5培训规模6培训时间（受培训范围、对象、内容、方式和费用及其他培训有关的因素影响）7培训地点8培训费用（即培训成本由直接~和间接~构成）9培训方法10培训教师11计划实施培训费用：企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和。直接成本：在培训组织实施过程中各项活动的费用构成（如培训老师费用、学员往来交通食宿费、教材费等）。间接成本：在培训组织实施过程之外企业所支付的费用（如培训项目设计费用、管理费用、工资福利、评估费用）。制定培训规划的基本步骤：1培训需求分析2工作岗位说明3工作任务分析4培训内容排序5描述培训目标6设计培训内容7设计培训方法8设计

4、评估标准9试验验证制定培训规划应注意的问题：培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决问题的具体措施。起草培训规划时应做好几个方面的工作：1制定培训总体目标2确定具体项目的子目标3进行综合平衡★教学计划的内容：记住并列项：1、教学目标2、课程设置3、教学形式4、教学环节5、时间安排教学计划的设计原则：只用记住并列项：1．适应性原则2．针对性原则3．最优化原则4．创新性原则管理人员的层级：各层次管理人员的含义：1、高层管理人员：注重理念技能的开发2、中层管理人员：注重人文技能、专业技能3、基层管理人员：注重管理能力和管理艺术，思维和观念层次的开发，国外常见的几种教学计划设

5、计程序：1肯普教学~2加涅和布里格斯~3迪克和凯里~我国常用的教学设计程序：在我国流行着一种简单实用的教学程序，即适用于一门课程和一个教学单元的设计，又适用于一节课的教学设计。步骤：1确定教学目的2阐明教学目标3分析教学对象特征4选择教学策略5选择教学方法及媒体6实施具体教学计划7评价学员学习情况，及时进行反馈修正。★培训课程的要素：（一）课程目标（三要素：1、操作目标，最主要的要素。2、条件3、标准）（二）课程内容（三）课程教材（四）教学模式（五）教学策略（六）课程评价（七）    教学组织（八）课程时间（九）课程空间（十）培训教师（十一）学员课程目标：以特定的行为术语作出表述，如“掌握

6、、了解和应用”培训课程设计的基本原则：1培训课程设计要符合企业和学员的需求，这也是培训课程设计的基本依据2培训课程设计要符合成人学员的认知规律3培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。课程设计文件的格式：1封面2导言3内容大纲4开发要求5交付要求6产出要求培训课程设计的程序：1培训项目计划（企业培训计划、课程系列计划、培训课程计划）2培训课程分析（课程目标分析和培训环境分析）3信息和资料的收集4课程模块设计5课程内容确定（课程内容选择、制作、安排）6课程演练与试验7信息反馈与课程修订培训中使用的印刷材料有：工作任务表、岗位指南、学员手册、培训者指南和测验试卷。（工作任

7、务表作用：1强调课程重点2提高学习效果3关注信息反馈。岗位指南是对最常用最关键任务描述，使复杂任务简单化，查阅快捷、记忆方便重点突出。作用1迫使有关专家对理想操作作出界定，进一步明确培训目标2有肋于记忆操作规章3可代替培训或减少培训时间，节约成本。学员手册：决定哪些不要提前发。培训者指南：给学员用时要多一些注释，用于新项目培训和要很长时间后又要进行或修改时。测验试卷：可以准确知道掌握程度）培训教师的来源：聘请企业外部培训