《狼性销售精英魔鬼特训》课程大纲.doc

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1、《狼性销售精英魔鬼特训》课程授众：销售精英、区域经理、营销总监课程时间：2天（7H/天）授课方式：实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋案例研讨＋专题互动＋模拟演练授课导师：王建伟课程背景：销售人员是企业利润的开拓创造者，同时也是企业品牌的宣传者，然而没有做好对销售人员的实战技能培训，无疑是让其成为了市场的“杀手”，您是否意识到您的销售团队人员激情不够？动能不强？沟通谈判水平一般？客户关系建立维护不到位？产品价值塑造不专业、客户异议解除不巧妙？耗费了大量的时间却始终无法签单？对，没错，这些现象主要是因为销售人员未曾掌握真正的实战技能所造成

2、的。工欲善其事，必先利其器。您的销售团队是否接受过以“狼性强者生存”为核心精神的实战技能训练？如果没有，那就请您立刻行动，本课程《狼性销售精英魔鬼特训》是通过导入“狼”的精神及特征来锻造销售人员的态度与意志，采用实战的销售技能工具、案例研讨、专题互动、模拟演练、以及现场拓展的形式为您打造销售战场上自我突破、业绩倍增的“狼性商战精英”！！！课程收益：1.锻造销售人员的5种强者精神与阳光心态2.锻造销售人员的11种沟通技巧与5大谈判利器3.锻造销售人员对客户7种类型分析及应对策略4.锻造销售人员对客户关系升级的5大工具及方法5.锻造销

3、售人员对产品价值塑造的6种绝招6.锻造销售人员解除客户异议的7种方法7.锻造销售人员促进成交的7大策略8.锻造销售人员黄金服务的9大法则课程大纲：第一部分：狼性五种特征解密及锻造1.激情无限、超强自信2.目光敏锐、专注目标3.笑对失败、耐性十足4.立即行动、善于谋划5.勇于竞争、抢占先机视频分享（一）视频分享（二）第二部分：获取目标准客户五大法宝1.挖掘客户需求的6大方法2.准客户的5大评定标准3.钻石客户的6大特点4.很难产生绩效客户的5大特点5.客户开发的8种渠道案例分析（一）专题讨论（二）第三部分：销售拜访前五项准备1.拜访

4、前4种心态的准备2.拜访前8项礼仪的准备3.拜访前客户背景的9项准备4.拜访前7种工具的准备5.拜访前6种专业的准备案例分析（一）专题讨论（二）第四部分：销售沟通十一项核心技术1.沟通的原理2.销售“问”的2种方式3.使用开放式“问”的5大时机4.使用封闭式“问”的5大时机5.“问”问题的6项基本原则6.沟通中的黄金6问7.沟通中聆听的8个技巧8.沟通中赞美的6个技巧9.赞美客户的6句经典术语10.沟通中认同客户的5种方法11.认同客户的6句经典术语案例分析（一）专题讨论（二）第五部分：销售谈判五大利器1.谈判准备与布局的8个重点

5、2.谈判中让价的6大策略3.谈判攻心术3板斧4.付款方式谈判的6项原则5.回款谈判的7种策略案例分析（一）专题讨论（二）第六部分：七种客户类型分析及攻略1.从容不迫型2.优柔寡断型3.自我吹嘘型4.豪放型5.沉默寡言型6.吹毛求疵型7.圆滑难缠型案例分析（一）专题讨论（二）第七部分：客户关系升级五大技能1.亲近度关系升级6大策略2.信任度关系升级6大策略3.利益关系升级6大策略4.人情关系升级6大策略5.博弈关系升级6大策略案例分析（一）专题讨论（二）第八部分：产品价值塑造六种绝招1.4种产品价值力量使用2.产品介绍及价值塑造6个

6、关键3.产品介绍及价值塑造5个注意事项4.说服客户的2大力量5.产品价值塑造的4项法则工具6.产品价值塑造3维故事法案例分析（一）专题讨论（二）第九部分：客户七种异议解除方法1.解除价格异议的5个技巧2.解除品质异议的5个技巧3.解除销售服务异议的5个技巧4.解除竞争对手异议的5个技巧5.解除客户需求异议的5个技巧6.解除客户权限异议的5个技巧7.解除客户对销售人员异议的5个技巧案例分析（一）专题讨论（二）第十部分：促进成交七大策略1.假设促进成交法2.选择促进成交法3.从众促进成交法4.请求促进成交法5.小点促进成交法6.优惠促

7、进成交法7.体验促进成交法案例分析（一）专题讨论（二）第十一部分：黄金服务致胜九大法则1.提供及时高效的产品销售服务2.巧妙处理客户投诉意见3.主动帮助客户拓展事业4.关心及帮助客户家人5.要履行对客户的所有承诺6.不回答客户我不知道7.邀请客户参加公司的活动8.定期做好客户回访9.组织举办客户联谊会案例分析（一）专题讨论（二）专家简介王建伟（狼性营销实战训练专家）工商管理硕士（MBA）；实战派销售管理培训专家；狼性解密与销售运用创始人；九型人格与销售运用创立者；销售口才实战创新训练导师；中国十大营销管理咨询专家；企业教练技术实战

8、训练导师；香港城市大学、西安交通大学特聘讲师；创立2家公司，一个即做营销顾问又实操企业的实干者；ALONG集团、安钢集团等6家企业常年特聘营销顾问；《狼道营销》、《关系式营销黄金九则》、《市场布局与品牌策划》作者；曾任联想集团销售经理；珠江啤酒营销