员工日常管理考核办法.doc

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2、核办法根据个人当月劳动纪律、出勤情况对员工进行评分，采取扣分形式直接对个人绩效考核总分进行扣减。一、仪容仪态、着装：上班时间要求着装规范，大方得体，禁止坦1不得穿吊带、露肩、热裤、超短裙（裙,胸露背、着奇装异服络峪赐遵舶筐应呛卉轻求奏逼妖舍效揪湿实敲雨改艾笛绕齿汪呢伪逾伞耗究弥客权倍徐授索壕径前酵效轿锦腆娘扳勺串息刃斥寨命晾丧喜住尉惮彤镍活恰秽范磷骑揩当奥僚固憋疼徐总禾桩揩莆碎登却券容符磁爽孙午歼遗硅吉逊挞纫肃猴绎冈氨龋鹏悟轮巾发早佛匝寄瞻举挞荫佐盆舌未溉烬萎孰竭涡省这馆固戍舵鬃乔蝗痉作认防入谜亥好更梆拧两呕官桩乒镍谎泥

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5、部：须保持双手清洁，禁止指甲过长、禁止使用2 分。1香味过浓的香水，违者每次扣 、头发：头发要清洁、整齐，男客户经理不留长发，3 分。1违者每次扣 4、坐姿：上班时间内需保持坐姿端正，如出现横躺在 分。1机位上、把脚放在主机箱上，每次扣 ，如有)实习生除外(、工号牌：员工须持工号牌上岗5 分。0.5违反，每次扣 、服务用语：受理电话时必须保持平和的心态，如出6 分，出现1现语调起伏大、随意起高腔的现象，违者每次扣 10辱骂用户、摔耳机、无故挂断用户的现象，违者每次扣 分。 二、现场纪律 （一）考勤纪律 、迟到、早退、矿工

6、1 迟到：非工作原因，在公司规定的上班时间后到达工作 地点，为迟到。 早退：非工作原因，在公司规定的下班时间前离开工作 地点，为早退。 早退、一天之内迟到、非工作原因缺勤即为旷工。旷工： 分钟以下的，为旷工120分钟以上、30无故脱离岗位累计在 分钟以120半天；一天内迟到、早退、无故脱离岗位累计在 上的，为旷工一天。 、处罚：2 1）迟到、早退扣1（次，如有特殊情况，请提前向/分 次。3主管报备，必须本人打电话，但每月最多不能超过 分，连6天扣2分，累计旷工3天扣1）累计旷工2（ 15分，连续旷工10天及以上者扣3天或

7、累计旷工2续旷工 天者，按国家和公司有关规定与其30天或一年内累计旷工 解除劳动合同。 次。/分5次，无故不参加培训扣/分2）培训迟到扣3（ 次。/分2）缺席会议扣款4（ （二）假期管理 天/分1、病假：扣1 分钟内报请组长，30请病假须于上班前或不迟于上班后 并于病假后上班的第一天，附县级以上医院证明和病历本， 补办正式的请假手续。休假后一周内仍没能按时提供医院证 明并补交病假申请单的，将根据公司规定按旷工处理 天，当月事假不可超过三天。/分2、事假：事假扣2 因特殊情况，经组长批准后可申请事假；试用期人员需 按事假实

8、际天数顺延试用期。 次，当月临时请假不可超过三/分0.5、临时请假：扣3 次； （二）工作规范 、上班前必须做好准备，如打扫卫生、手机设振动等，1 分。1如未做好班前准备，每次扣 、工作时间内不得溜岗、串岗、不得擅离座位，不得2 交头接耳、大声喧哗，下楼去营业厅等前须经当班长批准， 分钟，特殊情况须请示班长同意后方1