计划与控制系统.ppt

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1、13章计划与控制系统计划与控制计划的类型计划系统的设计控制的类型控制系统的设计计划与控制的协调计划与控制的工具引子为了满足市场需要，李维斯公司十分重视对消费心理的分析，并制定计划来实现是消费者满意的目标。公司还根据市场调查获得的各种有关用户的信息资料，制定出五年计划和第二年度计划。虽然市场竞争相当激烈，但由于李维斯公司积累了相当丰富的市场调查经验，所制定的生产和销售计划同市场实际销售量只差1%～3%，基本做到了产销统一，从而实现在很好的产销平衡。李维斯公司的销售网遍及世界70多个国家，他们对所属的生产和销售部门实行统一领导，从而

2、实现了有效的控制。他们认为产销是一个共同体，二者必须由一个上级来决定，工厂和市场之间要建立经常性的情报联系，使工厂的生产和市场的需求保持统一。为此公司设立了进行市场调查的专门机构，在国内、外进行市场调查，为公司的计划和控制提供依据。通过对信息充分把握和运用有效的控制和计划工具，李维斯公司在一次有一次的市场竞争中实施了正确的计划和控制。这些为李维斯公司带来了的蓬勃的发展。1979年，李维斯公司在美国国内总销售额达13.39亿美元，国外销售盈利超过20亿美元，雄居世界10大企业之列。2第1节计划与控制计划和控制系统计划和控制系统是适

3、应环境变化，有步骤、有安排地开展工作的基本手段。计划和控制贯穿于管理的整个过程当中。计划和控制基础计划和控制的基础是信息。计划与控制系统和企业组织中信息沟通体系之间，存在着双向影响关系。3计划和控制循环组织结构人力资源管理组织制定标准衡量业绩比较采取行动控制使命目标战略计划计划激励领导沟通个人和团队行为领导4第2节计划系统计划的概念及其性质计划和目标的联系计划的类型计划制定过程的意义计划系统的设计51、计划的概念及其性质计划的概念：计划是对组织未来一段时间内的目标实现和实现目标途径的安排与筹划，它具体阐明了必要的资源分配、时间进

4、程、任务划分及其他相关活动。计划的性质：服务于组织目标管理的桥梁普遍性和秩序性追求效率6预算：数字化的计划方案：一项综合性的计划规则：最简单形式的计划程序政策战略目标使命抽象具体计划的层次体系72、计划和目标的联系目标的实现组织影响控制计划82、计划和目标的联系目标是组织活动的目的地，是活动的动力和测定器；计划则是到达目的地的过程。目标着眼于未来的目的，而计划着眼于眼前的方法。计划具体阐明了必要的资源分配、时间进程、任务划分及其他相关活动。92、计划和目标的联系102、计划和目标的联系计划活动始于组织的正式使命，它是战略层面的目

5、标和计划的基础，并通过战略层面影响到战略层面的目标和计划，进而到作业层面的目标和计划。每一层面的计划都会影响到其它层面的计划，因此也要支持其他层面的计划。上下层面并不完全是指令与被指令的关系，而是带有相互影响相互协调的关系，它们都要对共同对目标负责，并共同服务于组织的使命。113、计划的类型分类标准类型时间长短长期计划、中期计划、短期计划广度（涉及时间长短和涉及的范围广狭）战略性计划、战术性计划、作业计划明确性具体计划、指导性计划职能业务计划、财务计划、人事计划、营销计划使用频率一次性计划、重复性计划……123、计划的类型（一）

6、长期计划是组织在较长的时间对其发展方向和定位所作的规划和设计，它是组织未来较长的一段时间内为之奋斗的蓝图。短期计划则是在针对较短的时间内对组织运作中的具体环节方面所做的安排，它是组织内部在最近的一段时间内所要完成的任务。中期计划介于两者之间的计划，它是衔接长期计划和中期计划的桥梁。133、计划的类型（二）战略计划：从组织整体出发，为组织设立整体目标并寻求组织在环境中的定位。战术计划：战术计划是为了帮助实施战略计划而制定的中等层次的计划。作业计划：阐明实现作业目标的行动方案，并支持其上一层次计划的计划。14三种计划的区别比较维度战

7、略计划战术计划作业计划目标战略目标战术目标作业目标覆盖面整个组织事业部部门制定者高层管理者中层管理者基层管理者责任中心投资中心利润中心成本中心时间长期（5年左右）中长期（1年左右）短期（一年以内）153、计划的类型（三）指导性计划，又称方向性计划，是为组织发展提供方向性和原则性的规划，它具有灵活性和方向性。具体性计划，是清晰具体的陈述组织目标的计划，不存在半点模糊和歧义，具有很强的操作性。16指导性计划Vs具体性计划指导性计划具体性计划173、计划的类型（四）183、计划的类型（五）一次性计划是指为了满足特定需要而设计的一次性解

8、决方案的计划重复性计划又称持续性计划，则是对重复进行的活动进行持续的指导194、计划制定过程的意义对计划者个人而言：了解和把握环境明确工作目标确定当时必须采取的行动对企业组织而言：沟通和协调形成总体计划施加管理影响20降低变化所带来的冲击指明前进的方向将浪费和冗