资源描述：
《建立与国际接轨的物业管理体系-论文.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、〕经济时空建立与国际接轨的物业管理体系口范江城,国力。人O,市建设领域正处,。w、我集体的旧有房管修所改制的以及业主自行,,,有关成员国开放市场的前沿这一方面将为开设的公司等形式可谓多种多样目前在这,,城市建设的发展带来难得的历史机遇但也些企业中多数缺乏现代企业的特征更谈不。必将对城市建设的开发和物业管理形成很大上走向市场.。。的冲击3职工素质偏低发达国家物业管理公司、,一加入WTO对哈尔滨市房地产开发的的作用越来越突出一般的都形成了价值几影响及对物业管理的挑战亿甚至几十个亿的拓展型、智能化,高素质的,、自192
2、年哈尔滨市实施小区物业管理以物业管理企业它们都配备了具有规划设计,,、、来到现在已建成240多个小区176家专业物建筑工程房屋土地环境卫生等学科知识的,,。业管理公司1500多名管理人员管理126个综合管理专业人才而目前我们的管理人员,、、,小区的各类物业360万平方米占全市各类主要来自开发房管建筑等单位知识结构。,,,房屋开发面积55%总体看哈尔滨的物业管偏低文化素质不高有大学专业学历的不足,理对全市城市建设和住宅的发展起到了明显10%有中高级专业技术和高级技工职称的则。,。的促进作用但同WTO规则比较仍然存在
3、着更少持证上岗率低.。。较大的差距4服务质量不高发达国家物业管理实行.。、,1:观念不适应国际公认物业管理是房市场化社会化经营型服务它得到了社会各,。地产综合开发的延续和完善又是现代化城界的认同和支持这样的物业管理一方面可,,市管理和房地产经营管理的重要组成部分以使业主得到满意的服务另一方面物业管。在一些发达国家的城市建设中占有重要位理部门也能得到不断地积累和发展而我们。,,置而我们正处在经济体制转型时期思想认在这方面差距很大由于目前实行的物业管,、、,识还没有完全摆脱计划经济体制的影响一理涉及到公司业主主管部门
4、以及服务业。,些人把新时期物业管理仍然看做是计划经济各个主体只有各方面正确行使权利切实履。,、、时期房产管理的继续认为这种管理不过是行义务并且在密切配合相互制约平等竞,。“,”。修修房子管管卫生争的前提下才能规范有序地运行但目前由.。,,2体制不顺目前一些发达国家的物业公于法制不够健全市场机制没有完全形成认,,司除少部分附属于大型开发商以外绝大部识不够统一在业务运转中常常发生一些碰,,,。“,分是独立自主走向市场平等竞争受聘于撞例如一些业主对花钱买房还要花钱养。”,,业主的服务公司而我们目前的公司绝大部房不够理解
5、加之对物业公司服务不满意“、”,,,分是附属于建房卖房又管房的开发公司收费不规范就采取不合作态度拖欠交费,。的一种子公司还有经主管部门同意设立的当前我市物业公司收费率只有60%左右不少,。物亏损严重、、、业公司由于收费不足这就使一一支通技术精业务善管理懂经营的专业“,,,”些小区一年新二年旧三年破四年乱;房。队伍是当务之急当前重要的是开展多层次、、、屋纠纷楼顶漏雨停水断电下水道不通等,的物业管理人员岗位培训重点是解决企业,,事故不断发生新闻媒体经常曝光影响了城,的经理和技术人员的持证上岗问题并要加市建设和管理的声
6、誉。强企业关键岗位和一线服务职工的技能培、,。,,、二按wTO规则规范哈尔滨市物业管训同时要采取外部代培等措施培养提高理的应对措施。物业管理专业人才物业管理是一项运用市场机制运作的新,从国际房地产业发展形势看物业管理,事物对我们来说是对旧的房产管理体制的,早已不是传统意义的人工管理电脑等高科。,重大改革因此应当采取有效的改革举措改技手段的应用已是物业管理发展的主导方,变适应城市建设和管理发。,物业管理的面貌向因此我们要创造条件充分利用电脑管理。展提高的需要、,软件管理顾问及建立智能化管理系统不断,。一是加强宣传转
7、。变观念推行现代化物提高物业管理的科技含量,业管理是城市管理体制的一项重要改革涉,四是集聚资金为物业管理健康运行创,,及观念的更新政府职能的转变各方面利益。,造条件目前哈尔滨市物业管理费用的资金,,的以及广大居民的心,调整各种关系的理顺来源主要是由业主缴纳的服务费用物业公。,理和经济承受能力因此要通过宣传让社会“”,司自身的造血功能收人以及主管部门的、。都来认识理解和支持物业管理这个新事物。,投入但是从目前的情况看物业公司必须树特别是物业管理企业要认识到自身承担着维,,立起良好的企业形象克服存在的困难努力,护现代
8、城市建设百年大计的光荣使命应该,,提高服务水平取得业主的信任在争取收“,”,跳出你出钱我干活的打工层次以业主为、,全收足应收费用的同时还要挖掘业主的一,,中心不断激发潜在需求搞好经营创新不断,、、些潜在服务要求发挥自身的人才技术设。提高服务质量备等优势,从多方面(例如在小区举办商服、“”。,业主要走出物业管理是一种公共服务饮食等)增加服务收人业主方面应自觉地,的误区要充分
