环境服务部工作手册.doc

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1、1环境服务部清洁员岗位职责1.严格遵守《员工守则》及公司各项规定,严格按照服务规范操作规程作业。2.准时上岗,服从组长的调度和安排,按时按质完成工作任务。3.上岗时,必须整齐穿着工衣,佩带工作证,保持仪容仪表整齐。4.工作中，未经许可不得擅自离岗，串岗，聚堆闲聊或做与工作无关的事。5.对自己责任区域的清洁效果负责，工作完毕，应进行自检，发现不妥之处，及时改正。6.按正确的方法使用清洁用品，注意节约使用，不得因操作不当造成设施损坏或材料浪费。7.进行贵重、易碎物品保洁时，应小心进行，清洁后的物品，完毕后腰放回原位。8.按照安全条

2、例作业，注意工作安全。9.文明用语、礼貌服务、尊敬领导、团结同事、齐心协力做好本部门工作。10.积极工作，不断学习工作技能和工作知识，提高工作能力。2环境服务部员工（临时）岗位职责1.严格遵守公司部门的一切规章制度。2.每天早上提前十分钟参加本组/部门的晨会，听取组长/主管的讲评和工作安排。3.认真做好本组的各项工作，对照标准作业规程保质保量完成工作。4.上班时正确佩带工作证，注意仪容、仪表和个人卫生。5.工作中未经许可不得擅自离岗。串岗或做与工作无关的事。6.正确操作各种机械、工具，注意安全。7.工作完毕后，将工具，注意安全

3、。8.对人工湖睡眠杂物及时清理打捞。9.工作完毕后进行自检，发现不足之处及时改正。10．文明永无、团结同事、尊敬领导。11.积极接受公司及部门的各种培训，努力提高自己的业务水平和服务意识。3目的1.强化绿化员工作职能、技巧，实施环卫部绿化操作程序。2.强化绿化员工工作职能、技巧，实施环境服务部绿化修剪操作程序。4清洁内容1.道路、广场清洁作业规程2.封闭小区的路面、广场，一天应至少巡查两遍，发现有垃圾杂物及时清除。3.雨天路面广场积水，雨停后腰安排人员扫除积水，需连同泥沙污水一同扫去。4.视路面广场积尘、油污、积沙的沉积量较少

4、，能局部清扫、清洁的，要及时清洁干净。5.如路面广场积尘、油污较厚、局部清洁不能洁净，且雨水不足以冲洗干净的情况下，需要冲洗。6.道路广场清洁注意事项：a）工具摆放不可影响行人及车辆同行；b）如停留在路中清洁，要放置“雪糕筒”类交通安全标识；c）注意杂物污水不可冲入铺位或业主花园内7.道路广场清洁标准：做到“六不”、“六净”。a）“六不”①不见大片积水；②不见积水；③不见杂物；④不漏收堆；⑤不乱倒垃圾；⑥不见大块污渍。b）“六净”①道路干净；②路沿干净；③人行道干净；8绿化带清洁作业规程1．将绿化带的大块石头、胶袋纸屑等垃圾杂

5、物全部清除。2．清除挂在树木，乔灌木上的垃圾杂物。3．绿地边角要注意清理4．清理干净花盆内烟头、果皮、纸屑等杂物。清洁花盘内外。5．户啊履带至少每周清理一遍。9.绿化带清洁标准a)绿地无明显垃圾杂物；b）花坛外观洁净；c）无落叶堆积影响景观；d）花盆内外干净，无明显垃圾杂物。10.撕下宣传栏可确认过期的通知，湿布擦抹干净。1.将地面及散落各处的废纸、垃圾清扫干净。2.清洁标识牌玻璃、不锈钢。3.注意事项：a）清洁玻璃、不锈钢时，小心棱角划伤手；b）清洁的工具，不能算坏锁清洁物的表面。3喷水池清洁工作规程1.喷水池清洁前，通知工

6、程部停水、停电。2.由上而下刷洗水池壁面，水垢太厚时用铲刀铲除，然后用能够除净水垢而对铜、水泵等金属无腐蚀的清洁剂擦洗，用大量清水冲净。3.用毛巾抹洗池内灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。4.排尽池内的污水，水泵坑内水无法排尽用人工舀净，将池底及水池周围清洗干净。5.喷水池清洁标准：a)池水清澈见底；b）水面无杂物，池底洗净无沉淀物，灯饰、水管等洁净；c）池边干净无污迹。6.注意事项：a)清洗时应确认电源已切断；b）擦洗电线、灯饰不可用力过大，以免损坏；c）不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果；d）注意防滑、跌倒。垃

7、圾助理作业规程1.施工垃圾的处理和大概清洁垃圾的处理：a）施工垃圾由施工单位/部门负责清运；b）本规程所指的施工垃圾为施工部门未清理干净的零星垃圾；c）对瓦砾、碎片、灰渣灯坚硬的垃圾要用斗车或其他运送工具，运送到区外指定地点倒放，禁止倒放在垃圾箱内；d）废弃的涂料、油漆灯流质性垃圾在运送途中要注意密封，防止溢流、地漏路面；e）路面灰尘、泥沙灯粉尘性垃圾在运送途中，要加遮挡、封盖措施，防止掉落或飞扬，引起二次污染，并注意一定要倾倒在区外指定地方。2生活垃圾1.公共区域、公共设施在清洁中可将小量的垃圾直接倒入附近的垃圾筒内，下列情

8、况下。禁止倒入垃圾筒内；a）没有容器装盛的流质垃圾；b）业主扔弃的大件垃圾；c）一次能吧垃圾筒装满的垃圾；d）较大的枯枝及想同类似不宜装进垃圾筒内的垃圾；e)尘沙井内的垃圾;f)其他不宜装进垃圾筒内的垃圾；2.对不宜装入垃圾筒内的垃圾应及时派垃圾清运人员清运；a）环境服务部应